Prouver
Numéro de passeport, numéro de placage, origine, étapes d’atelier, contrôleur. Montrez-le quand on vous demande si la pierre est vraie.
Stein-Pass / Stone Passport
Une carte d’identité
pour un morceau de pierre.
Chaque pièce que nous fabriquons reçoit son passeport. Pas d’option, pas de supplément, pas d’inscription. Il indique de quelle pierre il s’agit, d’où elle vient, qui l’a taillée et contrôlée, et à qui elle appartient.
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Qu’est-ce que c’est ?
Une carte d’identité pour un seul morceau de pierre. Votre placage a été taillé dans un bloc unique. Le passeport consigne la pierre, son origine, la plaque qui en est issue et qui l’a taillée, assemblée et contrôlée, avec date et signature. Ainsi que votre nom et votre ville en tant que titulaire.
Vous le recevez en image dans l’e-mail d’expédition, en PDF et dans votre compte client dès que votre pièce a passé le contrôle final. Vous n’avez rien à faire.
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Ce qu’il contient.
Touchez les points.
- Numéro de passeportCode de la pierre et numéro d’ordre, par exemple VAL-0042. Chaque pièce a le sien. Il ne figure pas sur la facture, uniquement sur le passeport.
- Votre pierreLa photo montre la pierre dont provient votre placage. Pas un échantillon quelconque, ce bloc-là. En savoir plus sur le Verde Alpi
- Nom, type de pierre, origineVerde Alpi, marbre, Italie. D’où vient la pierre avant d’arriver sur notre établi.
- Numéro de placageLa plaque qui se trouve dans votre pièce. Elle n’existe qu’une fois, et elle est consignée ici.
- Découpe, assemblage, contrôleTrois étapes, trois dates, les noms de ceux qui l’ont fait. Le tout en Allemagne.
- Signature du contrôleLa dernière personne à avoir eu votre pièce en main signe. Pas imprimé, à la main.
- Titulaire et domicileVotre nom et votre ville. Si vous offrez la pièce, nous réémettons le passeport au nom du nouveau titulaire.
- HologrammeLe sceau ROXXLYN. Avec le motif de sécurité de petits logos sur tout le passeport.
- Zone de lecture automatiqueComme dans un vrai passeport : deux lignes avec chiffres de contrôle, calculés à partir de la pierre, du numéro, du titulaire et de l’objet. Un chiffre faux, et le passeport n’est pas authentique.
- QR code, champ 14Scannez-le et la page de vérification s’ouvre avec votre numéro de passeport. Chacun peut voir en quelques secondes que le passeport est authentique. Même celui qui recevra la pièce de vous plus tard.
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Authentique.
Pas d’impression.
Nous nous y engageons.
Beaucoup n’y croient qu’en le tenant en main : c’est de la pierre. Ni photo, ni impression, ni film. Nous taillons la pierre naturelle aussi fine qu’une carte de crédit. Certaines pierres deviennent souples, d’autres restent brutes et accrocheuses, d’autres encore sont polies miroir. Chaque pièce est différente, parce que la pierre l’est.
Le passeport de pierre en est notre certificat. Cette pierre, cette origine, ce placage, taillé et contrôlé en Allemagne, avec signature. Nous certifions ce que nous vendons et y mettons notre nom.
Le passeport de pierre est aussi une promesse : ce que vous recevez de nous est vrai, et c’est l’original. On trouve aujourd’hui de la pierre sur des coques un peu partout, en impression, en film, en imitation. Nous travaillons la vraie pierre depuis le début, et c’est précisément pour cela que l’authenticité doit se reconnaître. Le passeport est la différence que chacun peut vérifier.
- Fine comme une carte de créditDe la pierre naturelle, taillée pour tenir sur une coque.
- Souple ou poli miroirL’ardoise fléchit, le marbre brille, la quartzite scintille. Chaque surface est celle de la pierre.
- Unique au mondeDeux placages du même bloc se ressemblent, ils ne sont jamais identiques.
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Est-ce du vent ?
Si vous voulez juste une coque : oui. Le passeport reste alors dans votre compte sans vous déranger.
Il est pour ceux qui veulent savoir ce qu’ils possèdent. Et c’est grâce à lui que nous pouvons vous fournir une pièce de remplacement si votre pierre casse : nous savons exactement quelle pierre c’était.
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Que puis-je en faire ?
Obtenir un remplacement en cas de casse
12 mois à partir de la livraison, chute comprise. Trois photos, le même modèle refabriqué dans le même type de pierre, à moitié prix. Une fois par passeport.
Offrir ou transmettre
Le passeport est réémis au nom du nouveau titulaire, avec la mention « Un cadeau de … ». La pierre change de mains, son histoire reste.
Tout sur votre pierre au même endroit
Le voyage dans l’atelier en photos, le passeport en PDF, l’entretien et la pose. Rassemblés dans votre compte, même avec plusieurs pièces.
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Protection casse,
clairement définie.
La pierre vit. Rayures et patine en font partie. Pas la casse.
- Combien de temps
- 12 mois à partir de la livraison, pour tous les achats effectués à partir du 15 septembre 2026. Volontaire et en plus de la garantie légale ; les détails figurent à l’article 9.5 de nos CGV.
- Ce que vous obtenez
- Le même modèle dans le même type de pierre, refabriqué, à moitié prix plus livraison. Une fois par passeport ; la pièce de remplacement n’ouvre pas de nouveau droit.
- Pourquoi la moitié du prix
- Une chute peut arriver à tout le monde, et nous ne vous laissons pas seul face à elle. Nous prenons en charge une moitié, vous l’autre. Si le remplacement était gratuit, tout le monde devrait le payer dans le prix, même ceux dont la pierre ne se brise jamais. Ainsi, le prix reste juste et la promesse honnête.
- Ce que vous faites
- Trois photos via la page de suivi de votre pièce : sur l’appareil de face, la casse de près, la pièce à côté d’un papier avec le numéro de passeport et la date. Plus deux phrases sur ce qui s’est passé.
- En cas de doute
- Nous demandons une courte vidéo. Dans l’UE, éventuellement la pièce elle-même ; nous prenons alors le retour en charge.
- Qui décide
- Nous, à la main, sous 48 heures, avec explication. Le remplacement est une promesse faite aux clients honnêtes, pas un automate.
Ceci est une casse
- Une fissure qui traverse toute la plaque.
- Un morceau de pierre manque.
- La plaque est en morceaux.
- Même après une chute. Peu importe comment.
Ceci est du caractère
- Rayures, patine, décoloration par les mains et les poches.
- De petits éclats sur les bords et les couches. L’ardoise est faite de nombreuses strates, une écaille se détache parfois. Normal.
- Veines, lignes fines et inclusions que la pierre a depuis le début. Pour le marbre, elles en font partie.
- Une pierre qui, avec le temps, ne ressemble plus au premier jour. C’est la preuve qu’elle est vraie.
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Comment l’obtenir.
- 1Vous commandez.Chaque pièce, chaque pierre, aussi avec Custom Tailoring.
- 2Nous fabriquons et contrôlons.Découpe, assemblage, contrôle final avec signature en Allemagne.
- 3Le passeport vous parvient.En image dans l’e-mail d’expédition, en PDF et dans votre compte. C’est tout.
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Vérifier un passeport.
Vous avez une pièce d’occasion ou voulez savoir si un passeport est authentique ? Saisissez le numéro.
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Questions.
Le passeport est-il payant ?
Non. Jamais. Il fait partie de la pièce.
Depuis quand existe-t-il, et aussi sur Etsy ?
Chaque pièce achetée à partir du 15 septembre 2026 a un passeport, aussi sur Etsy : le passeport appartient à la pièce, pas à la boutique. Il n’apparaît dans le compte client que pour les achats sur roxxlyn.com.
J’ai plusieurs pièces.
Alors vous avez plusieurs passeports, chacun avec son numéro, tous dans votre compte.
Puis-je perdre le passeport ?
Non. Il est chez nous et dans votre compte ; vous pouvez retélécharger le PDF à tout moment.
Et les rayures ?
La pierre vit. Rayures et patine ne sont pas une casse ni un cas de remplacement. Elles prouvent que c’est de la pierre.
Dois-je m’inscrire ?
Non. Le passeport est émis avec votre commande. Un compte client est pratique, mais pas obligatoire.
Chaque pièce en a un.