Versand

Wir versenden aus Deutschland in die ganze Welt. Die Versandkosten fallen einmal pro Bestellung an, unabhängig von der Anzahl der Artikel, und werden vor Abgabe der Bestellung im Bestellvorgang ausgewiesen.

VersandWerktags bis 13 Uhr bestellt, am nächsten Werktag unterwegs
LiefergebietWeltweit
SendungsverfolgungEigenes Tracking mit E-Mail bei jedem wichtigen Schritt

Versandkosten und Lieferzeiten

Lieferland	Standard	Express
Deutschland	5,90 €2–3 Werktage	14,90 €1 Werktag
Europäische Union	9,90 €3–7 Werktage	19,90 €1–3 Werktage
USA	10,90 €7–10 Werktage	24,90 €2–3 Werktage
Vereinigtes Königreich	10,90 €4–7 Werktage	24,90 €2–3 Werktage
Kanada	10,90 €7–12 Werktage	24,90 €2–3 Werktage
Australien	10,90 €10–15 Werktage	24,90 €3–5 Werktage
Naher OstenVereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Katar, Kuwait, Bahrain, Oman, Jordanien, Israel	10,90 €8–12 Werktage	24,90 €2–4 Werktage
Alle weiteren Länder	19,90 €10–20 Werktage	24,90 €3–6 Werktage

Lieferzeiten gelten ab Versand. Bestellungen, die an einem Werktag nach 13 Uhr (deutsche Zeit) eingehen, versenden wir einen Werktag später. Bei Custom Tailoring kommt die Fertigung hinzu, in der Regel 1–3 Werktage. Werktage sind Montag bis Freitag ohne gesetzliche Feiertage. Für Deutschland, die übrigen EU-Länder und das Vereinigte Königreich sind die Beträge Endpreise inklusive der Mehrwertsteuer des Lieferlandes. Außerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs sind die Beträge Endpreise ohne Mehrwertsteuer; in den USA kann Sales Tax hinzukommen. Wird der Shop in einer anderen Währung angezeigt, rechnen wir zum aktuellen Kurs um. Maßgeblich ist der Betrag im Bestellvorgang.

Versanddienstleister

Wir versenden grundsätzlich mit FedEx Express, DHL und Spring GDS. Welcher Dienstleister Ihre Sendung übernimmt, richtet sich nach Lieferland und Versandart. In Einzelfällen setzen wir andere Versanddienstleister ein.

FedEx Express: Expressversand
DHL: Paketversand
Spring GDS: Internationaler Standardversand. Spring GDS gehört zur niederländischen Post PostNL. Ihre Sendung wird gebündelt ins Zielland gebracht und dort vom nationalen Zustelldienst ausgeliefert, in den USA zum Beispiel von USPS.

Sendungsverfolgung

Wir verfolgen jede Sendung mit einem eigenen Tracking-System, unabhängig vom Versanddienstleister. Sie erhalten eine E-Mail, sobald sich etwas Wichtiges tut.

VersendetIhr Paket ist unterwegsmit Sendungsnummer
UnterwegsZwischenstandwenn der Transport länger dauert
In ZustellungHeute bei Ihnenam Tag der Zustellung
ZugestelltAngekommenBestätigung der Zustellung

Verlust, Beschädigung und Abstellgenehmigung

Verlust auf dem Versandweg: Bis das Paket bei Ihnen ankommt, tragen wir das Risiko. Kommt eine Sendung nicht an, melden Sie sich bitte bei uns. Wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister und schicken Ihnen Ersatz oder erstatten den Kaufpreis samt Versandkosten, wenn Ersatz nicht möglich ist.
Beschädigte Sendung: Lassen Sie sichtbare Schäden an der Verpackung am besten direkt beim Zusteller vermerken und schicken Sie uns Fotos. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Abstellgenehmigung: Haben Sie dem Zusteller erlaubt, das Paket an einem bestimmten Ort abzulegen, einen Nachbarn als Empfänger benannt oder an eine Packstation oder einen Paketshop liefern lassen, gilt das Paket mit dem Ablegen dort als zugestellt. Für Verlust oder Beschädigung danach haften wir nicht. Bei der Klärung mit dem Versanddienstleister helfen wir Ihnen trotzdem gern.

Diese Regeln gelten für Verbraucher. Bei Bestellungen von Unternehmern geht das Risiko mit der Übergabe an den Versanddienstleister über. Maßgeblich ist Ziffer 6 unserer AGB.

Zoll und Einfuhrabgaben

Europäische Union: In der Regel keine Einfuhrabgaben. Ausgenommen sind Gebiete außerhalb des EU-Steuergebiets wie Åland und Réunion.
USA: Die Einfuhrabgaben werden bereits im Bestellvorgang berechnet und gesondert ausgewiesen.
Alle weiteren Länder: Im Bestimmungsland können Zölle, Einfuhrsteuern und Gebühren anfallen. Diese trägt der Empfänger.

Liefergebiete

Europäische Union: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland einschließlich Åland, Frankreich einschließlich Réunion, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern
Weltweit: Alle übrigen Länder, ausgenommen Länder, in die wir aufgrund von Sanktionen nicht liefern dürfen