AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Roxxlyn Design GmbH
Gültig ab: 13. Juni 2025 (V012025)

 

1. Begriffsbestimmungen und Geltungsbereich

1.1. Begriffsbestimmungen

1. Verkäufer: Roxxlyn Design GmbH, Lenßenstraße 35, 41239 Mönchengladbach, Deutschland; Tel. +49 (0)30 20169208; E-Mail: info@roxxlyn.com.
2. Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung aufgibt. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
3. „Maßanfertigung“ / „Custom Tailoring“: Alle Produkte, die individuell nach den Vorgaben des Kunden angefertigt oder angepasst werden (z. B. Maßanfertigungen, Farbwünsche, Personalisierungen, Gravuren, Magsafe, Cutouts).

1.2. Geltungsbereich

4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Roxxlyn Design GmbH (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden – sowohl für Standardprodukte als auch für Sonderanfertigungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur wirksam, wenn der Verkäufer sie ausdrücklich schriftlich bestätigt.

2. Sonderanfertigungen („Maßanfertigung” / ,,Custom Tailoring“) – Ausschluss des Widerrufsrechts

2.1. Deutliche Kennzeichnung im Shop

5. Im Online-Shop gibt es nur eine Kategorie "Maßschneiderei". Sobald der Kunde ein Produkt aus dieser Kategorie auswählt, gilt Folgendes:

2.2. Ausschluss des Ausschluss des Widerrufsrechts

6. Sonderanfertigungen sind ausdrücklich vom Widerrufsrecht gemäß Art. 16 Abs. 2 lit. b der EU-Verbraucherrechterichtlinie ausdrücklich ausgeschlossen (§ 312g Abs. 3 Satz 1 Nr. 1 BGB). Dies bedeutet:
7. Sobald das maßgefertigte Produkt im Shop angeklickt und der Bestellvorgang abgeschlossen ist, erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers.
8. Mit der Bestellung einer Sonderanfertigung erklärt der Kunde, dass er auf sein Widerrufsrecht verzichtet, sobald der Verkäufer mit der Produktion beginnt.

2.3. Klarer Hinweis

9. Auf allen relevanten Produktseiten und im Bestellprozess für Artikel, die als Sonderanfertigung gekennzeichnet sind, wird der folgende Hinweis angezeigt:
10. "Achtung! Dieses Produkt wird individuell nach Ihren Angaben gefertigt (Custom Tailoring). Es besteht kein Widerrufsrecht, sobald die Produktion begonnen hat."

3. Angebote und Produktbeschreibungen

11. 1. Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern sind eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Technische und farbliche Abweichungen sowie geringfügige Maßabweichungen stellen keinen Mangel dar.
12. 2. Für Standardartikel gilt in jedem Fall ein Widerrufsrecht (§ 312g BGB). Für Produkte, die in der Kategorie "Maßanfertigung" ausgewählt werden, gelten die Regelungen in Ziffer 2 dieser AGB.

4. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

13. 1. Der Kunde wählt die gewünschten Produkte (Standardartikel oder Sonderanfertigungen) aus und legt sie in den virtuellen Warenkorb, indem er auf "In den Warenkorb" klickt.
14. 2. Nachdem der Kunde den Inhalt des Warenkorbs überprüft hat, klickt er auf "Zur Kasse gehen", überprüft alle erforderlichen Informationen und korrigiert eventuelle Eingabefehler.
15. 3. Durch Anklicken des Buttons "Kaufen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Bei Sonderanfertigungen enthält das Angebot die vom Kunden eingegebenen genauen Spezifikationen.
16. 4. Der Verkäufer schickt dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu ("Bestellbestätigung"). Diese bestätigt nur den Eingang der Bestellung, nicht die Annahme des Angebots. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer entweder:
17. - Erklärt die Annahme in einer separaten E-Mail;
18. - die Ware versendet (bei Standardartikeln); oder
19. - Beginn der Produktion (bei Sonderanfertigungen), spätestens jedoch innerhalb von zwei Werktagen.
20. 5. Bei Auswahl der Zahlungsart "Vorkasse" kommt der Vertrag zustande, sobald der Verkäufer dem Kunden die Zahlungsdaten übermittelt hat. Zahlt der Kunde trotz Mahnung nicht innerhalb von zehn Kalendertagen, kann der Verkäufer den Vertrag auflösen; die Bestellung wird dann storniert. Bei Bestellungen per Vorkasse wird der Artikel für maximal zehn Tage reserviert und dann automatisch freigegeben, wenn keine Zahlung eingeht.

5. Preise und Versandkosten

21. 1. Alle im Online-Shop ausgewiesenen Preise für Kunden in Deutschland und der EU enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Für Kunden außerhalb der EU werden die Preise ohne Mehrwertsteuer ausgewiesen; etwaige Einfuhrabgaben, Zölle oder sonstige Gebühren sind vom Kunden zu tragen.
22. 2. Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen hat der Kunde die Versandkosten zu tragen. Die genauen Versandkosten sind auf einer gesonderten Seite (Versandkostenübersicht) aufgeführt und während des Bestellvorgangs deutlich angegeben.
23. 3. Bei Sonderanfertigungen kann der Verkäufer vor Beginn der Produktion eine Anzahlung von bis zu 50% des Gesamtpreises verlangen. Der Restbetrag ist bei Produktionsbeginn fällig.

6. Lieferung und Verfügbarkeit

24. 1. Standardartikel: Wenn ein Artikel vorrätig ist, beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 1-4 Arbeitstage. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, wird der Kunde auf der Produktseite darüber informiert. Wenn sich die Lieferung um mehr als 14 Tage verzögert, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten.
25. 2. Maßgefertigte Produkte: Die Produktionszeit beträgt in der Regel 2-6 Wochen, je nach Umfang der Individualisierung (siehe jeweilige Produktseite). Der Verkäufer informiert den Kunden über den voraussichtlichen Liefertermin.
26. 3. Verzögert sich die Lieferung einer Sonderanfertigung um mehr als 14 Tage über den voraussichtlichen Liefertermin hinaus (sofern der Kunde die Verzögerung nicht zu vertreten hat), kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

7. Zahlungsbedingungen

27. 1. Der Kunde wählt während des Bestellvorgangs eine der angebotenen Zahlungsarten: Vorkasse, PayPal, Kreditkarte oder Kauf auf Rechnung (sofern verfügbar).
28. 2. Maßgefertigte Produkte: Die vollständige Zahlung (oder die vereinbarte Anzahlung) ist sofort nach Vertragsabschluss fällig. Die Produktion beginnt erst, wenn der Verkäufer den Zahlungseingang bestätigt hat.
29. 3. Wenn der Kunde eine fällige Zahlung nicht leistet, ist der Verkäufer berechtigt, die Produktion oder Lieferung auszusetzen oder vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall verfällt eine eventuell geleistete Anzahlung als Entschädigung für Verwaltungs- und Produktionskosten.
30. 4. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen aufrechnen und ein Zurückbehaltungsrecht nur insoweit ausüben, als sein Anspruch aus demselben Vertragsverhältnis resultiert.

8. Eigentumsvorbehalt

31. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware (einschließlich aller Forderungen aus einem Lohnfertigungsauftrag) Eigentum des Verkäufers.

9. Gewährleistung und Garantie

32. 1. Standardartikel: Der Verkäufer gewährt eine freiwillige Gewährleistungsfrist von 12 Monaten für Sachmängel. Darüber hinaus bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
33. 2. Maßgefertigte Produkte: Aufgrund ihrer Individualität gewährt der Verkäufer eine verkürzte Gewährleistungsfrist von 6 Monaten ausschließlich für Produktions- und Materialfehler. Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder nachträgliche Änderungen durch den Kunden entstehen, sind ausgeschlossen.
34. 3. Eine weitergehende Garantie besteht nur, wenn sie vom Verkäufer ausdrücklich und schriftlich gewährt wird.

10. Haftung

35. 1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
36. 2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden. Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
37. 3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für die Haftung für:
38. - Schäden, die aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit entstehen;
39. - Übernahme einer Garantie oder Zusicherung für die Qualität des Produkts; oder
40. - Arglistiges Verschweigen von Mängeln.
41. 4. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.
42. 5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung seiner Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

11.Widerrufsrecht (nur Verbraucher)

43. 1. Widerrufsrecht bei Standardartikeln: Verbraucher haben das Recht, den Vertrag über die Lieferung von Standardartikeln innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (§ 312g BGB i.V.m. Art. 16 (2) lit. b EU-Verbraucherrechterichtlinie). Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher die Ware erhält.
44. 2. Ausschluss für maßgefertigte Produkte: Für alle Artikel der Kategorie "Maßanfertigung" besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 3 Satz 1 Nr. 1 BGB). Sobald die Produktion begonnen hat, ist die Bestellung unwiderruflich.
45. Wichtig! Bei personalisierten Produkten erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Produktion. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig, bevor Sie die Bestellung absenden.
46. 3. Widerrufsbelehrung für Standardartikel: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Roxxlyn Design GmbH, Lenßenstraße 35, 41239 Mönchengladbach, Deutschland, E-Mail: info@roxxlyn.com, Tel.: +49 (0)30 20169208 mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
47. 4. Folgen des Rücktritts (Standardartikel): Wir werden Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurückzahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es werden keine Gebühren erhoben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie haben uns Wertersatz zu leisten, wenn der Wert der Ware durch einen Gebrauch, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht, gemindert worden ist.

12. Rücksendungen

48. 1. Unabhängig vom Widerruf sollte der Kunde vor der Rücksendung eine Rücksendegenehmigung ("Return Authorization") per E-Mail an support@roxxlyn.com anfordern. Dies gewährleistet eine schnelle Bearbeitung.
49. 2. Die Rücksendung muss in einer verfolgbaren, versicherten Sendung erfolgen; die Handelsrechnung von Roxxlyn muss deutlich sichtbar auf der Außenseite des Pakets angebracht sein. Sendungen aus Nicht-EU-Ländern: Vermerken Sie auf der Handelsrechnung außen "Return to Sender", um eine reibungslose Zollabfertigung zu gewährleisten. Wenn die Originalrechnung nicht verfügbar ist, wenden Sie sich an support@roxxlyn.com. Der Kunde trägt die Kosten für fehlerhafte oder unvollständige Rücksendungen.
50. 3. Die zurückgesandten Waren (einschließlich aller Zubehörteile) müssen ordnungsgemäß verpackt sein. Falls die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, verwenden Sie eine geeignete Alternativverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
51. 4. Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sobald die Produktion begonnen hat.

13. Speicherung des Vertragstextes

52. 1. Der Verkäufer speichert den vollständigen Vertragstext. Diese AGB werden online zur Verfügung gestellt und können vor Abgabe der Bestellung über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt werden.
53. 2. Der Verkäufer sendet dem Kunden nach Vertragsschluss eine Auftragsbestätigung per E-Mail zu, die die wesentlichen Vertragsdaten und diese AGB enthält.

14. Datenschutz

54. 1. Roxxlyn Design GmbH verarbeitet personenbezogene Daten nur für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen (insbesondere der GDPR).
55. 2. Die bei einer Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten (z.B. Name, E-Mail, Lieferadresse, Zahlungsdaten) werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Versand- oder Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
56. 3. Der Kunde hat vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung seiner gespeicherten personenbezogenen Daten.
57. 4. Detaillierte Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen: https://roxxlyn.com/de/privacy-policy/

15. Zuständigkeit, anwendbares Recht, Vertragssprache

58. 1. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Mönchengladbach, Deutschland.
59. 2. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG), soweit nicht zwingende Verbraucherschutzgesetze des Landes des Kunden vorgehen.
60. 3. Die Vertragssprache ist Deutsch.

16. Salvatorische Klausel

61. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Eine unwirksame Bestimmung ist durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

17. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

62. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Für bestehende Verträge gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen Änderungen vorsehen.

18. Kundenservice und Beschwerdemanagement

63. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 10:00h bis 17:00h unter der Telefonnummer +49 (0)30 20169208 sowie per E-Mail unter info@roxxlyn.com.

19. Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten / Online-Streitbeilegung

64. Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung (ODR) zur Verfügung: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Die Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform zur Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

Anhang: Muster-Widerrufsformular

Widerrufsformular (Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

- An:

Roxxlyn Design GmbH

Lenßenstraße 35

41239 Mönchengladbach

Deutschland

E-Mail: info@roxxlyn.com

- Ich/Wir* erkläre(n) hiermit, dass ich/wir* von meinem/unserem* Vertrag über den Kauf der folgenden Ware*/über die Erbringung der folgenden Dienstleistung* zurücktreten

Bestellnummer: ___________________________

Datum der Bestellung/des Kaufs: ___________________

- Name des/der Verbraucher(s)

__________________________________________

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

__________________________________________

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird)

__________________________________________

- Datum

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