Bleiben Sie während COVID-19 sicher und gesund

FAQ

Für die tägliche Reinigung sollte ein sanftes Mikrofaser-Reinigungstuch verwendet werden. Roxxlyn-Produkte können mit warmem Wasser gereinigt werden. Bei Bedarf können die Bereiche vorsichtig mit einer feinen und sanften Bürste oder mit warmem Wasser und milder Seife gereinigt werden. Bitte entfernen Sie vorher das technische Terminal aus der Steckdose. Roxxlyn empfiehlt, keine hochkonzentrierten Reinigungsmittel zu verwenden, da diese die Beschichtung, den Stein, das Silikon, die Kunststoffteile und andere Komponenten angreifen und beschädigen können. Eine Reinigung unter fließendem Wasser wird nicht empfohlen.

Wie lange dauert der Versand und wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Alle Bestellungen werden über unseren Logistikpartner FEDEX Express versandt und für den Standardversand arbeiten wir mit der Deutschen Post zusammen. Sie haben die Möglichkeit, Ihren bevorzugten Anbieter und die Option während des Bestellvorgangs auszuwählen.

Abhängig von Ihrem Standort kann der Versand zwischen:

Expressversand mit FEDEX 

Weltweit 1-2 Werktage je nach Ziel und Zeitzone.

Kostenloser Versand mit der Deutschen Post / EMS

Deutschland 2-3 Werktage
Europa 4-8 Arbeitstage
USA, Kanada 6-10 Werktage
Südamerika 8-12 Werktage
Asien 6-10 Werktage
Naher Osten, Afrika und Indien 6-10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Zeiten die Versandzeit sind. Wir behalten uns außerdem eine Produktion von + 2 Tagen vor, da jedes Produkt auf Bestellung gefertigt wird, aber natürlich unser Bestes geben. sind Ihre Bestellung so schnell wie möglich.

Nachdem Ihre Waren sorgfältig verpackt und aus der Roxxlyn-Manufaktur versandt wurden, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und den Papierkorb. Dort finden Sie alle Informationen zu Ihrer Bestellung, wie die Sendungsverfolgungsnummer und den Status der Sendung, sofern vom Spediteur angegeben. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vor Ort sind, hinterlässt der jeweilige Logistikpartner eine Nachricht.

Bitte kontaktieren Sie unsere customBei Service werden sie Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Auf www.roxxlyn.com bieten wir verschiedene länderspezifische Zahlungsmethoden an. Sie können wählen, ob Sie mit Ihrer American Express-, VISA-, Union Pay- oder Mastercard-Kreditkarte oder mit PayPal, Apple Pay, Giropay oder sofortiger Überweisung bezahlen möchten.

Wenn Sie mit einer der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethoden Zahlungsschwierigkeiten haben, stellen Sie bitte sicher, dass die angegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind und alle erforderlichen Felder korrekt und vollständig ausgefüllt sind.

Wenn Ihre Kreditkarte abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte:

Ob Sie eine gültige Karte haben, die nicht abgelaufen ist. Das Fälligkeitsdatum ist auf der Vorderseite der Karte angegeben. Der Name auf Ihrer Kreditkarte stimmt mit Ihrer Rechnungsadresse überein. Ob Ihr Kartenlimit erreicht wurde. Fragen Sie Ihre Bank, ob der maximal zulässige Betrag für Einkäufe überschritten wurde. Ob der dreistellige Sicherheitscode (auf der Rückseite der Karte) oder die Passwortanforderung an Ihre MasterCard korrekt ist.

Ist meine Zahlung auf roxxlyn.com sicher?

Bestellung und Zahlung auf roxxlyn.com sind sehr sicher. Alle Zahlungsmethoden auf roxxlyn.com sind SSL-verschlüsselt. Dies bedeutet, dass vertrauliche Informationen wie Ihr Name, Ihre Adresse und Ihr Passwort nur in unserem System verarbeitet werden. Wenn Sie mit Ihrem VISA oder Ihrer Mastercard bezahlen, werden nur Transaktionen akzeptiert, die mit dem sicheren E-Commerce-System verbunden sind. Das System kontaktiert die entsprechende Bank und der Käufer muss den Kauf genehmigen. Nach der Authentifizierung durch die Bank wird die Karte belastet. Andernfalls wird die Bestellung gelöscht. Wir speichern keine Zahlungsinformationen, die ausschließlich von unserem Zahlungsdienstleister verwendet werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung. Sie können wählen, welche Zahlungsmethode Sie verwenden.

Wann wird mir meine Bestellung in Rechnung gestellt?

Ihr Kauf wird weiterhin belastet, sobald Sie eine Bestellung auf roxxlyn.com aufgeben. Sie erhalten dann eine Bestätigung mit allen Details Ihrer Bestellung per E-Mail. Bitte bewahren Sie diese E-Mail zum späteren Nachschlagen auf. Wenn Sie in Ihrer E-Mail-Box keine Auftragsbestätigung finden, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie unser Online-Team so schnell wie möglich per Website-Chat, Telefon +49 (0) 3020169208 (Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ) oder per E-Mail beim Support @ roxxlyn.com. Roxxlyn produziert und versendet alle Bestellungen innerhalb von Stunden bis zu 2 Tagen. Wenn Sie also später stornieren, ist Ihre Bestellung möglicherweise auf dem Weg zu Ihrer Lieferadresse.

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ÜBER UNSERE PRODUKTE - HANDHABUNG + PFLEGE

Für die tägliche Reinigung sollte ein sanftes Mikrofaser-Reinigungstuch verwendet werden. Roxxlyn-Produkte können mit warmem Wasser gereinigt werden. Bei Bedarf können die Bereiche vorsichtig mit einer feinen und sanften Bürste oder mit warmem Wasser und milder Seife gereinigt werden. Bitte entfernen Sie vorher das technische Terminal aus der Steckdose. Roxxlyn empfiehlt, keine hochkonzentrierten Reinigungsmittel zu verwenden, da diese die Beschichtung, den Stein, das Silikon, die Kunststoffteile und andere Komponenten angreifen und beschädigen können. Eine Reinigung unter fließendem Wasser wird nicht empfohlen.

EINKAUFEN AUF ROXXLYN.COM

Wie funktioniert das Einkaufen auf roxxlyn.com?

a) Im Bereich "Shop" finden Sie alle verfügbaren Produkte im Webshop. b) Klicken Sie auf "Fotos", um das Produkt und seine Details anzuzeigen. Hier finden Sie auch Informationen zu Größe, technischen Eigenschaften, Preis und Verfügbarkeit. c) Wählen Sie ein Produkt aus, indem Sie auf das Symbol "In den Warenkorb" klicken. Sie können dann wählen, ob Sie weiter einkaufen oder die Bestellung abschließen möchten. d) In Ihrem Warenkorb finden Sie eine Zusammenfassung der von Ihnen ausgewählten Produkte. Hier haben Sie die Möglichkeit, Artikel zu entfernen, die Menge zu ändern, weiter einzukaufen oder Ihre Bestellung abzuschließen. Der Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer wird nur für Bestellungen innerhalb der EU angezeigt. e) Um Ihre Bestellung abzuschließen, melden Sie sich bitte mit Ihrem bestehenden Konto an oder schließen Sie den Kauf ab, ohne sich als Gast zu registrieren. f) Bitte geben Sie Ihre persönlichen Daten wie E-Mail-Adresse, Name und Adresse ein. Stimmen die Rechnungs- und Lieferadressen überein? Dann markieren Sie dies bitte und geben Sie die separate Lieferadresse ein. g) Wählen Sie eine Zahlungsmethode und geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein, um Ihren Kauf abzuschließen. h) Im nächsten Schritt sehen Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Bitte überprüfen Sie erneut, ob alle Angaben korrekt sind und Ihre Liefer- und Rechnungsadresse korrekt ist und ob Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben. Wenn alles in Ordnung ist, bestätigen Sie die Bestellung. i) Im letzten Schritt werden Sie an unseren Zahlungsanbieter weitergeleitet, um Ihren Kauf mit der in Schritt g) ausgewählten Zahlungsmethode abzuschließen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie nach Eingabe und Bestätigung Ihrer Zahlungsinformationen zur Roxxlyn-Website zurückkehren. Ihre Bestellung wurde erfolgreich abgeschlossen, wenn Sie eine Bestellnummer und eine Bestellübersicht sehen. j) Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine Auftragsbestätigung per E-Mail. k) Unser Webshop-Team steht Ihnen bei allen Fragen zu Ihrem Kauf zur Verfügung.

06. In welchen Ländern kann ich online auf roxxlyn.com bestellen? Wir versenden weltweit.

07 Warum kann ich keine Produkte in meinen Warenkorb legen? Es kann mehrere Gründe geben, warum Sie einen Artikel nicht in Ihren Warenkorb legen können. Bitte kontaktieren Sie unser Team.

08. Leider weiß ich nicht genau, was zu mir passt oder ich weiß nicht, welches Gerät ich habe. Wie kann ich Hilfe bei der Beratung bekommen? Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Modell / Produkt Sie bestellen sollen oder Unterstützung bei der Auswahl benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@roxxlyn.com. Unser Webshop-Team unterstützt Sie gerne.

LIEFERDAUER

Wie lange dauert der Versand und wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Alle Bestellungen werden über unseren Logistikpartner DHL Express und versandkostenfrei bei der Deutschen Post versandt. Sie haben die Möglichkeit, Ihren bevorzugten Anbieter und die Option während des Bestellvorgangs auszuwählen.

Abhängig von Ihrem Standort kann der Versand zwischen:

Expressversand mit DHL Express

Weltweit 1-2 Werktage je nach Ziel und Zeitzone.

Kostenloser Versand mit der Deutschen Post / EMS

Deutschland 2-3 Werktage
Europa 4-6 Arbeitstage
USA, Kanada 6-10 Werktage
Südamerika 8-12 Werktage
Asien 6-10 Werktage
Naher Osten, Afrika und Indien 6-10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Zeiten die Versandzeit sind. Wir behalten uns außerdem eine Produktion von + 2 Tagen vor, da jedes Produkt auf Bestellung gefertigt wird, aber natürlich unser Bestes geben. sind Ihre Bestellung so schnell wie möglich.

Nachdem Ihre Waren sorgfältig verpackt und aus der Roxxlyn-Manufaktur versandt wurden, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und den Papierkorb. Dort finden Sie alle Informationen zu Ihrer Bestellung, wie die Sendungsverfolgungsnummer und den Status der Sendung, sofern vom Spediteur angegeben. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vor Ort sind, hinterlässt der jeweilige Logistikpartner eine Nachricht.

Bitte kontaktieren Sie unsere customBei Service werden sie Ihnen so schnell wie möglich helfen.

BEZAHLUNG

Wie kann ich bezahlen?

Auf www.roxxlyn.com bieten wir verschiedene länderspezifische Zahlungsmethoden an. Sie können wählen, ob Sie mit Ihrer American Express-, VISA-, Union Pay- oder Mastercard-Kreditkarte oder mit PayPal, Apple Pay, Giropay oder sofortiger Überweisung bezahlen möchten.

Wenn Sie mit einer der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethoden Zahlungsschwierigkeiten haben, stellen Sie bitte sicher, dass die angegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind und alle erforderlichen Felder korrekt und vollständig ausgefüllt sind.

Wenn Ihre Kreditkarte abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte:

Ob Sie eine gültige Karte haben, die nicht abgelaufen ist. Das Fälligkeitsdatum ist auf der Vorderseite der Karte angegeben. Der Name auf Ihrer Kreditkarte stimmt mit Ihrer Rechnungsadresse überein. Ob Ihr Kartenlimit erreicht wurde. Fragen Sie Ihre Bank, ob der maximal zulässige Betrag für Einkäufe überschritten wurde. Ob der dreistellige Sicherheitscode (auf der Rückseite der Karte) oder die Passwortanforderung an Ihre MasterCard korrekt ist.

Ist meine Zahlung auf roxxlyn.com sicher?

Bestellung und Zahlung auf roxxlyn.com sind sehr sicher. Alle Zahlungsmethoden auf roxxlyn.com sind SSL-verschlüsselt. Dies bedeutet, dass vertrauliche Informationen wie Ihr Name, Ihre Adresse und Ihr Passwort nur in unserem System verarbeitet werden. Wenn Sie mit Ihrem VISA oder Ihrer Mastercard bezahlen, werden nur Transaktionen akzeptiert, die mit dem sicheren E-Commerce-System verbunden sind. Das System kontaktiert die entsprechende Bank und der Käufer muss den Kauf genehmigen. Nach der Authentifizierung durch die Bank wird die Karte belastet. Andernfalls wird die Bestellung gelöscht. Wir speichern keine Zahlungsinformationen, die ausschließlich von unserem Zahlungsdienstleister verwendet werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung. Sie können wählen, welche Zahlungsmethode Sie verwenden.

Wann wird mir meine Bestellung in Rechnung gestellt?

Ihr Kauf wird weiterhin belastet, sobald Sie eine Bestellung auf roxxlyn.com aufgeben. Sie erhalten dann eine Bestätigung mit allen Details Ihrer Bestellung per E-Mail. Bitte bewahren Sie diese E-Mail zum späteren Nachschlagen auf. Wenn Sie in Ihrer E-Mail-Box keine Auftragsbestätigung finden, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie unser Online-Team so schnell wie möglich per Website-Chat, Telefon +49 (0) 3020169208 (Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ) oder per E-Mail beim Support @ roxxlyn.com. Roxxlyn produziert und versendet alle Bestellungen innerhalb von Stunden bis zu 2 Tagen. Wenn Sie also später stornieren, ist Ihre Bestellung möglicherweise auf dem Weg zu Ihrer Lieferadresse.

MEIN KONTO

Muss ich ein Konto erstellen, um auf roxxlyn.com einkaufen zu können?

Nein, Sie können auch als Gast auf roxxlyn.com einkaufen, ohne ein Konto zu erstellen. In diesem Fall speichern wir keinen Benutzernamen und kein Passwort in Verbindung mit Ihren Bestellinformationen. Als registrierter Benutzer haben Sie immer die Möglichkeit, für weitere Bestellungen auf Ihre Daten zuzugreifen und so die zukünftige Kommunikation mit uns zu erleichtern.

Wie erstelle ich ein Konto?

Auf der Startseite finden Sie oben rechts auf dem Bildschirm das Feld „Anmelden“, mit dem Sie ein Benutzerkonto erstellen können. Oder Sie können sich registrieren, nachdem Sie Ihre Produktauswahl in den Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie zur Kasse gehen, werden Sie aufgefordert, Ihre Kontaktdaten einzugeben. 15 Warum kann ich mich nicht in meinem Konto anmelden? Bitte überprüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort eingegeben haben. Funktioniert es immer noch nicht? Klicken Sie auf "Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Ein Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts wird Ihnen in Kürze per E-Mail zugeschickt. Sie haben den Link nicht erhalten? Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner und den Papierkorb.

Das Produkt, das ich bestellen wollte, ist derzeit nicht verfügbar. Wann kann ich das wieder kaufen?

Alle Roxxlyn-Produkte werden in Berlin handgefertigt. Dies kann zu längeren Wartezeiten führen. Bitte wenden Sie sich an unser Webshop-Team. Sobald Ihr gewünschtes Produkt wieder verfügbar ist, werden wir Sie per E-Mail informieren.

AUSTAUSCH UND RÜCKGABE

Ich möchte meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen. Was muss ich beachten?

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausnahmsweise beträgt die Widerrufsfrist bei Probeverkauf 30 Tage ab dem Tag, an dem die Ware genehmigt wurde. Die Genehmigung kann innerhalb von 30 Tagen durch eine an uns gerichtete ausdrückliche Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) erteilt werden. Die Genehmigungsfrist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns (Roxxlyn Design GmbH, Prenzlauer Allee 186, 10405 Berlin, Deutschland, Telefon +49 (0) 3020169208, E-Mail: info@roxxlyn.com) über Ihre Entscheidung zum Rücktritt von diesem Vertrag informieren durch eine klare Aussage (zB ein Brief per Post oder E-Mail). Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, es ist jedoch nicht obligatorisch.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag kündigen, schreiben wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Versandkosten gut (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene kostengünstigste Standardlieferung wählen) unangemessene Verzögerung und spätestens 30 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung informiert werden, diesen Vertrag zu kündigen. Wir können von der Erstattung des Wertverlustes der gelieferten Waren einen Abzug vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.

Wir werden das Guthaben auf Ihrem Roxxlyn-Konto nicht mit der Zahlung auszahlen, die Sie für die erste Transaktion verwendet haben. Sie erhalten von unserem Buchhaltungsteam einen Code, mit dem Sie jederzeit auf Ihr Guthaben zugreifen können. In jedem Fall fallen für die Erstattung keine Gebühren an. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben. Der Grund, warum wir die Zahlung nicht auf Ihre ursprüngliche Zahlung zurückzahlen können, ist, dass jedes Produkt ein Produkt ist custom Bestellung / maßgeschneidert, wir halten zu keinem Zeitpunkt Lagerbestände. Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, wird unser Team sie basierend auf allen von Ihnen ausgewählten Variationen produzieren. Aus diesem Grund haben wir keine Chance, dieses Produkt wieder zu verkaufen, aber unsere Hauptpriorität ist natürlich, dass Sie zufrieden sind und jederzeit die Möglichkeit haben, einen Produktwechsel vorzunehmen oder später wiederzukommen. Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens jedoch vierzehn Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Kündigung von diesem Vertrag mitteilen, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

B. STORNIERUNGSFORMULAR

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

Roxxlyn Design GmbH
Prenzlauer Allee 186
10405 Berlin, Deutschland

E-Mail: info@roxxlyn.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Muss ich die Kosten für die Rücksendung selbst bezahlen?

Ja, Sie müssen die Rücksendekosten und das Potenzial bezahlen custom Clearance-Services für die Rückkehr in die Europäische Union selbst, wenn Sie außerhalb der EU senden. Die Menge der zusätzlichen custom Clearance-Services werden vom Produktpreis abgezogen, bevor der endgültige Betrag nach der endgültigen Rücksendung an uns an Sie zurückgesandt wird.

Was kann ich tun, wenn ich eine Frage zu meiner Rückkehr habe?

Bitte kontaktieren Sie unser Webshop-Team unter +49 (0) 3020169208 oder support@roxxlyn.com (Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ). Wir beantworten Ihre Fragen gerne. Für eine schnellere Bearbeitung halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit.

GARANTIE, REPARATUR UND BESCHWERDEN

Was ist die Garantiezeit für mein im Webshop gekauftes Roxxlyn-Produkt?

Wenn Sie Ihr Produkt im Webshop auf roxxlyn.com gekauft haben, beträgt die Garantie für Materialfehler gemäß § 438 BGB in Deutschland 12 Monate.

Mein Roxxlyn-Produkt ist defekt. Was kann ich tun?

Wenn Sie Ihr Produkt in unserem Webshop gekauft haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Webshop-Team unter support@roxxlyn.com und beschreiben Sie das Problem. Fotos und Videos, die das Problem dokumentieren, sind sehr hilfreich. Unser Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und versuchen, die bestmögliche Lösung anzubieten.

Wenn Sie Ihr Produkt nicht im Webshop gekauft haben, wenden Sie sich bitte an das Geschäft, in dem Sie Ihr Roxxlyn-Produkt gekauft haben.

BROWSING AUF ROXXLYN.COM

Warum kann ich nicht www.roxxlyn.com anrufen?

Unsere Website funktioniert am besten, wenn Sie die neueste Version Ihres Internetbrowsers installiert haben. Bitte überprüfen Sie, welche Browserversion Sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet verwenden, wenn Sie roxxlyn.com mobile besuchen. Bei langen Ladezeiten kann es auch sein, dass wir derzeit an der Website arbeiten, um sie weiter zu verbessern.

Warum erhalte ich keinen Roxxlyn-Newsletter?

Bitte überprüfen Sie, ob sich Ihre Newsletter im Spam-Ordner Ihres E-Mail-Kontos befinden. Wir empfehlen Ihnen, diese E-Mails als "vertrauenswürdig" zu kennzeichnen, damit Sie sie in Zukunft direkt in Ihrem Posteingang erhalten. Wenn Sie kürzlich unseren Newsletter abonniert haben, kann es einige Stunden dauern, bis Sie erfolgreich zum Mailistling hinzugefügt wurden.

Wenn Sie mit der Option „Anmelden“ oben im Hauptmenü ein Konto erstellt haben, finden Sie dort auch das Newsletter-Abonnement. Bitte melden Sie sich an, um zu überprüfen, ob Sie registriert sind.

Wie melde ich mich vom Roxxlyn Newsletter ab?

Wir bedauern, dass Sie den Newsletter abbestellen möchten. Um keine weiteren Nachrichten von Roxxlyn zu erhalten, klicken Sie in einem Ihrer Newsletter auf den Link "Abbestellen". Wenn Sie ein Konto bei uns haben und sich anders entscheiden, können Sie Ihr Newsletter-Abonnement in Ihrem Konto verwalten.

Kann ich auf roxxlyn.com anonym bleiben?

Für eine Bestellung in unserem Webshop benötigen wir Ihre Kontaktdaten sowie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse. Ihre persönlichen Daten werden nur von unserem Webshop-Team zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet. Wir werden Ihre Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergeben. Durch die Nutzung von www.roxxlyn.com akzeptieren Sie die Verwendung von Cookies. Mehr dazu erfahren Sie in den Datenschutzrichtlinien.

KONTAKT

Wie kann man mit Roxxlyn Kontakt aufnehmen?

Wenn Sie unser Webshop-Team kontaktieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail in unserem Live-Chat auf unserer Website oder senden Sie uns eine E-Mail an support@roxxlyn.com oder rufen Sie uns an. Sie erreichen uns telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr MEZ unter +49 (0) 3020169208

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