Preguntas frecuentes

Sí. Nuestras superficies de piedra están hechas de piedra natural auténtica, no de un diseño impreso. Las vetas y los matices de color hacen que cada pieza sea única. El tipo de piedra y el acabado se indican en la ficha del producto.

Las imágenes muestran el carácter de cada tipo de piedra. Las vetas, los colores y las inclusiones varían de una pieza a otra. Si el producto permite seleccionar una piedra individual, puedes elegir una chapa concreta en el configurador. Si tienes dudas sobre unas vetas determinadas, contacta con nosotros antes de comprar.

Depende del producto y de su superficie. Encontrarás la información adecuada en nuestras instrucciones y recomendaciones de cuidado. Estamos a tu disposición para resolver cualquier duda.

Selecciona tu modelo exacto de iPhone en la ficha del producto para elegir la variante correspondiente. Allí encontrarás información sobre los botones, el marco y la compatibilidad.

Case tiene una funda Black Frosted. Pro combina TPU satinado en varios colores con botones y un anillo para las lentes de aluminio mecanizado por CNC, además de cámaras de aire adicionales para proteger frente a impactos. Las piezas de aluminio están anodizadas en colores a juego o en contraste. Ambas versiones tienen una parte trasera de piedra natural auténtica.

Sí. Con Mix & Match puedes elegir botones de aluminio y un anillo para las lentes a juego o en contraste. Las piezas se pueden cambiar y comprar por separado. Contacta con nosotros para encontrar las piezas compatibles con tu dispositivo y tu versión Pro.

Consulta las características del producto elegido. Si el imán MagSafe se ofrece como extra, puedes añadirlo en el configurador. En ese caso, no está incluido automáticamente en la versión básica.

Sí. En los productos que no permiten seleccionar una chapa, puedes seguir configurando los acabados y extras disponibles. No es obligatorio elegir una piedra individual.

Según el producto, las opciones pueden incluir acabados del logotipo, impresión UV, tratamientos de superficie o MagSafe. Las opciones disponibles y sus suplementos se muestran en el configurador de cada producto.

Los extras de pago aparecen como líneas adicionales. El número de configuración compartido indica a qué funda pertenecen. El total de la configuración incluye la funda y sus extras. Los extras no se cobran de nuevo además de ese total.

Este número vincula un producto con los extras seleccionados. Si pides varios productos personalizados, te ayuda a ti y a nuestro equipo a distinguir cada configuración. No es un número de pedido.

Sí. El plazo total indicado hasta que tu pedido esté listo para enviarse incluye los acabados seleccionados. No tienes que sumar otra vez el tiempo adicional de fabricación. El tiempo de transporte se añade después y depende del método de envío y del destino.

Las opciones de envío disponibles y sus costes para tu destino se muestran al finalizar la compra. El tiempo de transporte se añade al plazo de producción indicado y depende del método de envío y del destino.

Encontrarás las condiciones vigentes en nuestra política de devoluciones. Si tienes preguntas sobre la devolución de productos personalizados, contáctanos antes de realizar el pedido.