SSS

Günlük temizlik için yumuşak bir mikrofiber temizlik bezi kullanılmalıdır. Roxxlyn ürünleri ılık su ile temizlenebilir. Gerekirse, alanlar ince ve yumuşak bir fırça veya ılık su ve yumuşak sabunla nazikçe temizlenebilir. Lütfen önce teknik terminali prizden çıkarın. Roxxlyn, kaplamaya, taşa, silikona, plastik parçalara ve diğer bileşenlere zarar verebilecekleri ve bunlara zarar verebilecekleri için yüksek konsantrasyonlu temizleme solventlerinin kullanılmamasını önerir. Akan su altında temizleme önerilmez.

Gönderim ne kadar sürer ve gönderimi nasıl takip edebilirim?

Tüm siparişler lojistik ortaklarımız FEDEX Express aracılığıyla gönderilir ve standart nakliye için Deutsche Post ile işbirliği yaparız. Ödeme işlemi sırasında favori sağlayıcınızı ve seçeneğinizi seçme seçeneğiniz vardır.

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, nakliye aşağıdakiler arasında sürebilir:

FEDEX ile Ekspres Kargo 

Hedefinize ve saat diliminize bağlı olarak dünya çapında 1-2 iş günü.

Deutsche Post / EMS ile Ücretsiz Gönderim

Almanya 2-3 iş günü
Avrupa 4-8 iş günü
ABD, Kanada 6-10 iş günü
Güney Amerika 8-12 iş günü
Asya 6-10 iş günü
Orta Doğu, Afrika ve Hindistan 6-10 iş günü

Lütfen yukarıda belirtilen sürelerin nakliye süresi olduğunu unutmayın, ayrıca her ürün sipariş üzerine üretildiğinden + 2 günlük üretim de rezerve ediyoruz, ancak elbette elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. en kısa sürede siparişiniz.

Mallarınız Roxxlyn Fabrikası'ndan özenle paketlenip sevk edildikten sonra, e-posta ile bir nakliye onayı alacaksınız. Bu e-postayı almadıysanız, lütfen spam klasörünüzü ve çöp kutunuzu kontrol edin. Gönderici tarafından sağlanmışsa, takip numarası ve gönderinin durumu gibi siparişinizle ilgili tüm bilgileri burada bulabilirsiniz. Teslimat sırasında sahada değilseniz, ilgili lojistik ortağı bir mesaj bırakacaktır.

Lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin, size en kısa sürede yardımcı olacaklardır.

www.roxxlyn.com'da ülkeye özel farklı ödeme yöntemleri sunuyoruz. American Express, VISA, Union Pay veya Mastercard kredi kartınızla veya PayPal, Apple Pay, Giropay veya Hemen transfer ile ödeme yapmayı seçebilirsiniz.

Seçtiğiniz ödeme yöntemlerinden herhangi birinde ödeme zorluğu yaşıyorsanız, lütfen verilen ödeme bilgilerinin doğru olduğundan ve gerekli tüm alanların doğru ve eksiksiz olarak doldurulduğundan emin olun.

Kredi kartınız reddedilirse, lütfen kontrol edin:

Süresi dolmamış geçerli bir kartınız olup olmadığı. Son ödeme tarihi kartın ön yüzünde belirtilmiştir. Kredi kartınızdaki isim, fatura adresinizle eşleşiyor. Kart limitinize ulaşılıp ulaşılmadığı. Bankanıza, satın almalar için izin verilen maksimum tutarın aşılmadığını sorun. Üç haneli güvenlik kodunun (kartın arkasında bulunur) veya MasterCard'ınıza yapılan şifre talebinin doğru olup olmadığı.

roxxlyn.com'daki ödemem güvenli mi?

roxxlyn.com'da sipariş vermek ve ödeme yapmak çok güvenlidir. roxxlyn.com'daki tüm ödeme yöntemleri SSL şifrelidir. Bu, adınız, adresiniz ve şifreniz gibi hassas bilgilerin yalnızca sistemimizde işlendiği anlamına gelir. VISA veya Mastercard'ınızla ödeme yaparsanız, yalnızca güvenli e-ticaret sistemine bağlı işlemler kabul edilecektir. Sistem ilgili banka ile iletişime geçer ve alıcının satın alma işlemini onaylaması gerekir. Banka tarafından onaylandıktan sonra kart borçlandırılır. Aksi takdirde sipariş silinecektir. Yalnızca ödeme hizmeti sağlayıcımız tarafından kullanılan herhangi bir ödeme bilgisini saklamayız. Bununla ilgili daha fazla bilgiyi gizlilik politikasında okuyun. Hangi ödeme yöntemini kullanacağınızı seçebilirsiniz.

Siparişim için ne zaman ücretlendirilirim?

Roxxlyn.com'da sipariş verdiğinizde satın alma işleminiz ücretlendirilmeye devam edecektir. Daha sonra e-posta ile siparişinizin tüm ayrıntılarını içeren bir onay alacaksınız. Lütfen bu e-postayı ileride başvurmak üzere saklayın. E-posta kutunuzda bir sipariş onayı bulamazsanız, lütfen spam klasörünüzü de kontrol edin.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişinizi iptal etmek veya değiştirmek isterseniz, lütfen web sitesi sohbeti, telefon +49(0)3020169208 (Pazartesiden Cumaya 09:00 - 17:00 CET) veya destek adresinden e-posta yoluyla çevrimiçi ekibimizle iletişime geçin. @roxxlyn.com. Roxxlyn, tüm siparişleri 2 güne kadar saatler içinde üretir ve gönderir, bu nedenle daha sonra iptal ederseniz siparişiniz teslimat adresinize doğru yola çıkabilir.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut emek ve dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud egzersiz ullamco Laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur'da yeniden ifade edildi. İstisnai sint occaecat cupidatat non-proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est Laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut emek ve dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud egzersiz ullamco Laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur'da yeniden ifade edildi. İstisnai sint occaecat cupidatat non-proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est Laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut emek ve dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud egzersiz ullamco Laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur'da yeniden ifade edildi. İstisnai sint occaecat cupidatat non-proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est Laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut emek ve dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud egzersiz ullamco Laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur'da yeniden ifade edildi. İstisnai sint occaecat cupidatat non-proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est Laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut emek ve dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud egzersiz ullamco Laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur'da yeniden ifade edildi. İstisnai sint occaecat cupidatat non-proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est Laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut emek ve dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud egzersiz ullamco Laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur'da yeniden ifade edildi. İstisnai sint occaecat cupidatat non-proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est Laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut emek ve dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud egzersiz ullamco Laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur'da yeniden ifade edildi. İstisnai sint occaecat cupidatat non-proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est Laborum.

ÜRÜNLERİMİZ HAKKINDA – TAŞIMA + BAKIM

Günlük temizlik için yumuşak bir mikrofiber temizlik bezi kullanılmalıdır. Roxxlyn ürünleri ılık su ile temizlenebilir. Gerekirse, alanlar ince ve yumuşak bir fırça veya ılık su ve yumuşak sabunla nazikçe temizlenebilir. Lütfen önce teknik terminali prizden çıkarın. Roxxlyn, kaplamaya, taşa, silikona, plastik parçalara ve diğer bileşenlere zarar verebilecekleri ve bunlara zarar verebilecekleri için yüksek konsantrasyonlu temizleme solventlerinin kullanılmamasını önerir. Akan su altında temizleme önerilmez.

ROXXLYN.COM'DA ALIŞVERİŞ

roxxlyn.com'da alışveriş nasıl çalışır?

a) "Mağaza" bölümünde, web mağazasında mevcut tüm ürünleri bulacaksınız. b) Ürünü ve detaylarını görmek için “Fotoğraflar”a tıklayınız. Burada ayrıca boyut, teknik özellikler, fiyat ve bulunabilirlik hakkında bilgi bulacaksınız. c) "Sepete ekle" simgesine tıklayarak bir ürün seçin. Daha sonra alışverişe devam etmek mi yoksa siparişi tamamlamak mı istediğinizi seçebilirsiniz. d) Alışveriş sepetinizde seçtiğiniz ürünlerin bir özetini bulacaksınız. Burada ürünleri çıkarma, miktarı değiştirme, alışverişe devam etme veya siparişinizi tamamlama olanağına sahipsiniz. KDV dahil toplam fiyat, yalnızca AB içindeki siparişler için görüntülenir. e) Siparişinizi tamamlamak için lütfen mevcut hesabınızla giriş yapın veya misafir olarak kayıt olmadan satın alma işlemini tamamlayın. f) Lütfen e-posta adresi, isim ve adres gibi kişisel bilgilerinizi giriniz. Fatura ve teslimat adresleri eşleşiyor mu? O zaman lütfen bunu işaretleyin ve ayrı gönderim adresini girin. g) Bir ödeme yöntemi seçin ve satın alma işleminizi tamamlamak için ödeme ayrıntılarınızı girin. h) Bir sonraki adımda siparişinizin bir özetini göreceksiniz. Lütfen tüm ayrıntıların doğru olup olmadığını ve teslimat ve fatura adresinizin doğru olup olmadığını ve şartlar ve koşulları okuyup kabul edip etmediğinizi tekrar kontrol edin. Her şey yolundaysa, siparişi onaylayın. i) Son adımda, g) adımında seçilen ödeme yöntemini kullanarak satın alma işleminizi tamamlamanız için ödeme sağlayıcımıza yönlendirileceksiniz. Lütfen ödeme bilgilerinizi girip onayladıktan sonra Roxxlyn web sitesine döndüğünüzden emin olun. Bir sipariş numarası ve sipariş özeti gördüğünüzde siparişiniz başarıyla tamamlanmıştır. j) Birkaç dakika içinde e-posta yoluyla bir sipariş onayı alacaksınız. k) Web mağazası ekibimiz, satın alma işleminizle ilgili tüm sorularınız için hizmetinizdedir.

06. Roxxlyn.com'da hangi ülkelerde online sipariş verebilirim? Dünya çapında gönderiyoruz.

07 Alışveriş sepetime neden ürün ekleyemiyorum? Bir ürünü alışveriş sepetinize koyamamanızın birkaç nedeni olabilir. Lütfen ekibimizle iletişime geçin.

08. Ne yazık ki bana tam olarak neyin uyduğunu bilmiyorum veya hangi cihaza sahip olduğumu bilmiyorum, konsültasyon konusunda nasıl yardım alabilirim? Hangi modeli/ürünü sipariş etmeniz gerektiğinden emin değilseniz veya seçim konusunda desteğe ihtiyacınız varsa, lütfen bize support@roxxlyn.com adresine bir e-posta gönderin; web mağazası ekibimiz sizi desteklemekten mutluluk duyacaktır.

DAĞITIM ZAMANI

Gönderim ne kadar sürer ve gönderimi nasıl takip edebilirim?

Tüm siparişler, lojistik ortaklarımız DHL Express ve ücretsiz gönderim için Deutsche Post aracılığıyla gönderilir. Sipariş sürecinde favori sağlayıcınızı ve seçeneğinizi seçme seçeneğiniz vardır.

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, nakliye aşağıdakiler arasında sürebilir:

DHL Express ile Ekspres Gönderim

Hedefinize ve saat diliminize bağlı olarak dünya çapında 1-2 iş günü.

Deutsche Post / EMS ile Ücretsiz Gönderim

Almanya 2-3 iş günü
Avrupa 4-6 iş günü
ABD, Kanada 6-10 iş günü
Güney Amerika 8-12 iş günü
Asya 6-10 iş günü
Orta Doğu, Afrika ve Hindistan 6-10 iş günü

Lütfen yukarıda belirtilen sürelerin nakliye süresi olduğunu unutmayın, ayrıca her ürün sipariş üzerine üretildiğinden + 2 günlük üretim de rezerve ediyoruz, ancak elbette elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. en kısa sürede siparişiniz.

Mallarınız Roxxlyn Fabrikası'ndan özenle paketlenip sevk edildikten sonra, e-posta ile bir nakliye onayı alacaksınız. Bu e-postayı almadıysanız, lütfen spam klasörünüzü ve çöp kutunuzu kontrol edin. Gönderici tarafından sağlanmışsa, takip numarası ve gönderinin durumu gibi siparişinizle ilgili tüm bilgileri burada bulabilirsiniz. Teslimat sırasında sahada değilseniz, ilgili lojistik ortağı bir mesaj bırakacaktır.

Lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin, size en kısa sürede yardımcı olacaklardır.

ÖDEME

Nasıl ödeyebilirim?

www.roxxlyn.com'da ülkeye özel farklı ödeme yöntemleri sunuyoruz. American Express, VISA, Union Pay veya Mastercard kredi kartınızla veya PayPal, Apple Pay, Giropay veya Hemen transfer ile ödeme yapmayı seçebilirsiniz.

Seçtiğiniz ödeme yöntemlerinden herhangi birinde ödeme zorluğu yaşıyorsanız, lütfen verilen ödeme bilgilerinin doğru olduğundan ve gerekli tüm alanların doğru ve eksiksiz olarak doldurulduğundan emin olun.

Kredi kartınız reddedilirse, lütfen kontrol edin:

Süresi dolmamış geçerli bir kartınız olup olmadığı. Son ödeme tarihi kartın ön yüzünde belirtilmiştir. Kredi kartınızdaki isim, fatura adresinizle eşleşiyor. Kart limitinize ulaşılıp ulaşılmadığı. Bankanıza, satın almalar için izin verilen maksimum tutarın aşılmadığını sorun. Üç haneli güvenlik kodunun (kartın arkasında bulunur) veya MasterCard'ınıza yapılan şifre talebinin doğru olup olmadığı.

roxxlyn.com'daki ödemem güvenli mi?

roxxlyn.com'da sipariş vermek ve ödeme yapmak çok güvenlidir. roxxlyn.com'daki tüm ödeme yöntemleri SSL şifrelidir. Bu, adınız, adresiniz ve şifreniz gibi hassas bilgilerin yalnızca sistemimizde işlendiği anlamına gelir. VISA veya Mastercard'ınızla ödeme yaparsanız, yalnızca güvenli e-ticaret sistemine bağlı işlemler kabul edilecektir. Sistem ilgili banka ile iletişime geçer ve alıcının satın alma işlemini onaylaması gerekir. Banka tarafından onaylandıktan sonra kart borçlandırılır. Aksi takdirde sipariş silinecektir. Yalnızca ödeme hizmeti sağlayıcımız tarafından kullanılan herhangi bir ödeme bilgisini saklamayız. Bununla ilgili daha fazla bilgiyi gizlilik politikasında okuyun. Hangi ödeme yöntemini kullanacağınızı seçebilirsiniz.

Siparişim için ne zaman ücretlendirilirim?

Roxxlyn.com'da sipariş verdiğinizde satın alma işleminiz ücretlendirilmeye devam edecektir. Daha sonra e-posta ile siparişinizin tüm ayrıntılarını içeren bir onay alacaksınız. Lütfen bu e-postayı ileride başvurmak üzere saklayın. E-posta kutunuzda bir sipariş onayı bulamazsanız, lütfen spam klasörünüzü de kontrol edin.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişinizi iptal etmek veya değiştirmek isterseniz, lütfen web sitesi sohbeti, telefon +49(0)3020169208 (Pazartesiden Cumaya 09:00 - 17:00 CET) veya destek adresinden e-posta yoluyla çevrimiçi ekibimizle iletişime geçin. @roxxlyn.com. Roxxlyn, tüm siparişleri 2 güne kadar saatler içinde üretir ve gönderir, bu nedenle daha sonra iptal ederseniz siparişiniz teslimat adresinize doğru yola çıkabilir.

HESABIM

roxxlyn.com'da alışveriş yapmak için bir hesap oluşturmam gerekir mi?

Hayır, ayrıca bir hesap oluşturmadan roxxlyn.com'da misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz. Bu durumda, sipariş bilgilerinizle bağlantılı olarak bir kullanıcı adı ve şifre saklamayacağız. Kayıtlı bir kullanıcı olarak, daha sonraki siparişler için verilerinize her zaman erişme ve böylece bizimle gelecekteki iletişimi daha kolay hale getirme olanağına sahipsiniz.

Nasıl hesap oluştururum?

Başlangıç sayfasında, ekranın sağ üst köşesinde bir kullanıcı hesabı oluşturmanıza olanak sağlayan "Giriş" alanını bulacaksınız. Veya ürün seçiminizi sepete attıktan sonra üye olabilirsiniz. Ödeme işlemine devam ettiğinizde, iletişim bilgilerinizi girmeniz istenecektir. 15 Neden hesabımda oturum açamıyorum? Lütfen doğru e-posta adresini ve şifreyi girdiğinizi kontrol edin. Hala çalışmıyor mu? “Şifremi unuttum”a tıklayın ve e-posta adresinizi girin. Şifrenizi sıfırlamak için bir bağlantı kısa süre içinde size e-posta ile gönderilecektir. Bağlantıyı almadın mı? Lütfen spam klasörünüzü ve çöp kutusunu da kontrol edin.

Sipariş etmek istediğim ürün şu anda mevcut değil. Bunu tekrar ne zaman satın alabilirim?

Tüm Roxxlyn ürünleri Berlin'de el yapımıdır. Bu, daha uzun bekleme sürelerine neden olabilir. Lütfen web mağazası ekibimizle iletişime geçin, istediğiniz ürün tekrar temin edilir edilmez sizi e-posta ile bilgilendireceğiz.

DEĞİŞİM VE İADE

Siparişimi iade etmek veya değiştirmek istiyorum. Neyi dikkate almalıyım?

30 gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin bu sözleşmeyi iptal etme hakkınız vardır.

İptal süresi, malları edindiğiniz veya taşıyıcı dışında ve sizin belirttiğiniz üçüncü bir şahsın malları fiziki zilyetliğine teslim ettiği günden itibaren 30 gün sonra sona erecektir.

İstisnai olarak, deneme yoluyla satış durumunda, iptal süresi, malın onaylandığı tarihten itibaren 30 gündür. Onay, bize gönderilen açık bir beyanla (örneğin posta veya e-posta yoluyla) 30 günlük bir süre içinde verilebilir. Onay süresi, malın teslim alınmasını takip eden gün başlar.

İptal etme hakkını kullanmak için, bu sözleşmeyi iptal etme kararınızı bize (Roxxlyn Design GmbH, Prenzlauer Allee 186, 10405 Berlin, Almanya, Telefon +49(0)3020169208, E-Mail: info@roxxlyn.com) bildirmelisiniz. açık bir beyanla (örneğin posta veya e-posta yoluyla gönderilen bir mektup). Ekteki model iptal formunu kullanabilirsiniz ancak zorunlu değildir.

İptal son tarihine yetişmek için iptal hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildiriminizi iptal süresi dolmadan göndermeniz yeterlidir.

İptalin etkileri

Bu sözleşmeyi iptal ederseniz, teslimat maliyetleri de dahil olmak üzere sizden alınan tüm ödemeleri (bizim tarafımızdan sunulan en ucuz standart teslimat türünden başka bir teslimat türü seçmeniz durumunda ortaya çıkan ek masraflar hariç) tarafınıza yansıtacağız. gereksiz gecikme ve bu sözleşmeyi iptal etme kararınız hakkında bilgilendirildiğimiz günden itibaren en geç 30 gün. Kaybın sizin tarafınızdan gereksiz kullanımın sonucu olması halinde, tedarik edilen herhangi bir malın değerindeki kayıp için geri ödemeden bir kesinti yapabiliriz.

Krediyi Roxxlyn hesabınıza ilk işlem için kullandığınız ödemeyle aynı ödemeyi yapmayacağız. Kredinize erişmek için muhasebe ekibimizden istediğiniz zaman erişebileceğiniz bir kod alacaksınız. Her durumda, geri ödeme sonucunda herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz. Malları geri alana kadar geri ödemeyi durdurabiliriz. Ödemeyi ilk ödemenize geri yatıramamamızın nedeni, her ürünün özel bir sipariş / kişiye özel yapılmış olmasıdır, herhangi bir zamanda herhangi bir stok tutmamamız, siparişinizi aldıktan sonra ekibimiz tarafından üretilecektir. seçtiğiniz tüm varyasyonlarda. Bu nedenle o ürünü tekrar perakende satış şansımız yok ama tabii ki ana önceliğimiz mutlu olmanız ve her zaman ürün değiştirme veya daha sonra istediğiniz zaman geri gelme seçeneğine sahip olmanızdır. Malları gereksiz bir gecikme olmaksızın ve her halükarda bu sözleşmeden caydığınızı bize bildirdiğiniz günden itibaren en geç on dört gün içinde bize geri gönderecek veya teslim edeceksiniz. Malları 14 günlük süre dolmadan geri gönderirseniz, son tarih karşılanır.

Malların niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanlar dışında, yalnızca elleçlemeden kaynaklanan herhangi bir azalan değerden siz sorumlusunuz.

B. İPTAL FORMU

Bu sözleşmeyi iptal etmek istiyorsanız, lütfen bu formu doldurun ve gönderin.

Roxxlyn Design GmbH
Prenzlauer Allee 186
10405 Berlin, Almanya

E-posta: info@roxxlyn.com

Ben/Biz (*) işbu belge ile Ben/Biz (*) aşağıdaki malların satışına ilişkin (*) sözleşmemi/sözleşmemizi (*) /aşağıdaki hizmetin sağlanması için (*) iptal ettiğini bildiririz,

_______________________________________________________

_______________________________________________________

(*) ____________ tarihinde sipariş verildi / (*) tarihinde alındı

________________________________________________________
Tüketicinin/tüketicilerin adı

________________________________________________________
Tüketicinin/tüketicilerin adresi

________________________________________________________
Tüketicinin/tüketicilerin imzası (sadece bu formun kağıt üzerinde bildirilmesi halinde)

_________________________
Tarih

(*) Uygun şekilde silin

İade masraflarını kendim ödemek zorunda mıyım?

Evet, AB dışına gönderiyorsanız, Avrupa Birliği'ne iade için iade masraflarını ve olası gümrükleme hizmetlerini kendiniz ödemeniz gerekir. Ek gümrükleme hizmetlerinin tutarı, nihai tutar tarafımıza iade edildikten sonra size iade edilmeden önce ürün fiyatından düşülecektir.

İademle ilgili bir sorum olursa ne yapabilirim?

Lütfen +49(0)3020169208 veya support@roxxlyn.com (Pazartesiden Cumaya 09:00 -17:00 CET) adresinden web mağazası ekibimizle iletişime geçin; sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Daha hızlı işlem için lütfen sipariş numaranızı hazır bulundurun.

GARANTİ, ONARIM VE ŞİKAYETLER

Web mağazasından satın aldığım Roxxlyn ürünümün garanti süresi nedir?

Ürününüzü roxxlyn.com adresindeki web mağazasından satın aldıysanız, Almanya'da § 438 BGB'ye göre malzeme kusurları için garanti 12 aydır.

Roxxlyn ürünüm arızalı, ne yapabilirim?

Ürününüzü web mağazamızdan satın aldıysanız, lütfen support@roxxlyn.com adresinden e-posta yoluyla web mağazası ekibimizle iletişime geçin ve sorunu açıklayın, sorunu belgeleyen fotoğraflar ve videolar çok faydalıdır. Ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve mümkün olan en iyi çözümü sunmaya çalışacaktır.

Ürününüzü web mağazasından satın almadıysanız, lütfen Roxxlyn ürününüzü satın aldığınız mağazayla iletişime geçin.

ROXXLYN.COM'DA GÖZ ATMA

Neden www.roxxlyn.com'u arayamıyorum?

İnternet tarayıcınızın en son sürümünü yüklediyseniz, web sitemiz en iyi şekilde çalışır. Lütfen roxxlyn.com mobile'ı ziyaret ettiğinizde akıllı telefonunuzda veya tabletinizde hangi tarayıcı sürümünü kullandığınızı kontrol edin. Uzun yükleme süreleri varsa, web sitesini daha da geliştirmek için şu anda web sitesinde çalışıyor olabiliriz.

Neden Roxxlyn Bültenini almıyorum?

Lütfen bültenlerinizin e-posta hesabınızın spam klasöründe olup olmadığını kontrol edin. Gelecekte doğrudan gelen kutunuza alabilmeniz için bu e-postaları "güvenilir" olarak işaretlemenizi öneririz. Bültenimize yeni abone olduysanız, posta listesine başarıyla eklenmeniz birkaç saat sürebilir.

Ana menünün üst kısmındaki “Giriş” seçeneğini kullanarak bir hesap oluşturduysanız, haber bülteni aboneliğini de burada bulacaksınız. Kayıtlı olup olmadığınızı kontrol etmek için lütfen giriş yapın.

Roxxlyn Bülteni aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

Bülten aboneliğinden çıkmak istediğiniz için üzgünüz. Roxxlyn'den daha fazla haber almamak için, bültenlerinizden herhangi birinde "Abonelikten çık" bağlantısını tıklayın. Bizde bir hesabınız varsa ve aksini düşünüyorsanız, bülten aboneliğinizi hesabınızdan yönetebilirsiniz.

roxxlyn.com'da anonim kalabilir miyim?

Web mağazamızdaki bir sipariş için, teslimat ve fatura adresinizin yanı sıra iletişim verilerinize de ihtiyacımız var. Kişisel verileriniz yalnızca siparişinizi işleme koymak için web mağazası ekibimiz tarafından kullanılacaktır. Verilerinizi sizin rızanız olmadan asla üçüncü şahıslara aktarmayacağız. www.roxxlyn.com'u kullanarak çerez kullanımını kabul etmiş olursunuz. Bununla ilgili daha fazla bilgiyi veri koruma yönergelerinde bulabilirsiniz.

İLETİŞİM

Roxxlyn ile nasıl iletişim kurabilirim?

Webshop ekibimizle iletişime geçmek isterseniz, lütfen web sitemizdeki canlı sohbetimizde bize bir e-posta gönderin veya support@roxxlyn.com adresine bir e-posta gönderin veya bizi arayın. Bize Pazartesi'den Cuma'ya 09:00 – 17:00 CET arasında +49(0)3020169208 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Kapat
Kapat

oturum aç

Kapat

Araba (0)

Kart boş Sepette ürün yok.





Kapat
tr_TRTR