คำถามที่พบบ่อย

ควรใช้ผ้าทำความสะอาดไมโครไฟเบอร์ที่อ่อนโยนสำหรับทำความสะอาดทุกวัน ผลิตภัณฑ์ Roxxlyn สามารถทำความสะอาดได้ด้วยน้ำอุ่น หากจำเป็น คุณสามารถทำความสะอาดบริเวณนั้นอย่างอ่อนโยนด้วยแปรงที่ละเอียดและอ่อนโยน หรือด้วยน้ำอุ่นและสบู่อ่อนๆ กรุณาถอดขั้วเทคนิคออกจากซ็อกเก็ตก่อน Roxxlyn ไม่แนะนำให้ใช้ตัวทำละลายทำความสะอาดที่มีความเข้มข้นสูง เนื่องจากอาจทำให้สารเคลือบ หิน ซิลิโคน ชิ้นส่วนพลาสติก และส่วนประกอบอื่นๆ เสียหายได้ ไม่แนะนำให้ทำความสะอาดใต้น้ำไหล

การจัดส่งใช้เวลานานเท่าใดและฉันจะติดตามการจัดส่งได้อย่างไร

คำสั่งซื้อทั้งหมดจัดส่งผ่านพันธมิตรด้านลอจิสติกส์ของเรา FEDEX Express และสำหรับการจัดส่งแบบมาตรฐาน เราร่วมมือกับ Deutsche Post คุณมีตัวเลือกในการเลือกผู้ให้บริการและตัวเลือกที่คุณชื่นชอบในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน

การจัดส่งอาจใช้เวลาระหว่าง :

จัดส่งด่วนด้วย FEDEX 

ทั่วโลก 1-2 วันทำการ ขึ้นอยู่กับปลายทางและเขตเวลาของคุณ

จัดส่งฟรีด้วย Deutsche Post / EMS

เยอรมนี 2-3 วันทำการ
ยุโรป 4-8 วันทำการ
สหรัฐอเมริกา แคนาดา 6-10 วันทำการ
อเมริกาใต้ 8-12 วันทำการ
เอเชีย 6-10 วันทำการ
ตะวันออกกลาง แอฟริกา และอินเดีย 6-10 วันทำการ

โปรดทราบว่าระยะเวลาที่กล่าวถึงข้างต้นเป็นเวลาในการจัดส่ง เรายังสำรองการผลิตไว้ + 2 วัน เนื่องจากผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นผลิตขึ้นตามสั่ง แต่แน่นอนว่าจะพยายามอย่างดีที่สุด เป็นคำสั่งซื้อของคุณโดยเร็วที่สุด

หลังจากที่สินค้าของคุณได้รับการบรรจุและจัดส่งอย่างระมัดระวังจากโรงงาน Roxxlyn แล้ว คุณจะได้รับการยืนยันการจัดส่งทางอีเมล หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลนี้ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมและถังขยะของคุณ คุณจะพบข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณที่นั่น เช่น หมายเลขติดตามและสถานะการจัดส่ง หากผู้ส่งต่อเป็นผู้ให้ หากคุณไม่อยู่ ณ เวลาที่จัดส่ง พันธมิตรด้านลอจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องจะฝากข้อความไว้

โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา พวกเขาจะช่วยคุณโดยเร็วที่สุด

ที่ www.roxxlyn.com เรานำเสนอวิธีการชำระเงินที่แตกต่างกันซึ่งเฉพาะประเทศ คุณสามารถเลือกชำระเงินด้วยบัตรเครดิต American Express, VISA, Union Pay หรือ Mastercard หรือด้วย PayPal, Apple Pay, Giropay หรือโอนทันที

หากคุณประสบปัญหาในการชำระเงินด้วยวิธีการชำระเงินใดๆ ที่คุณเลือก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลการชำระเงินที่ให้ไว้นั้นถูกต้อง และกรอกข้อมูลในฟิลด์ที่จำเป็นทั้งหมดอย่างถูกต้องและครบถ้วน

หากบัตรเครดิตของคุณถูกปฏิเสธ โปรดตรวจสอบ :

ไม่ว่าคุณจะมีบัตรที่ยังไม่หมดอายุ วันครบกำหนดระบุไว้ที่ด้านหน้าของการ์ด ชื่อบนบัตรเครดิตของคุณตรงกับที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ บัตรของคุณถึงขีดจำกัดแล้วหรือไม่ ถามธนาคารของคุณว่าเกินจำนวนเงินสูงสุดที่อนุญาตสำหรับการซื้อหรือไม่ รหัสความปลอดภัยสามหลัก (อยู่ที่ด้านหลังบัตร) หรือคำขอรหัสผ่านไปยังมาสเตอร์การ์ดของคุณนั้นถูกต้องหรือไม่

การชำระเงินของฉันบน roxxlyn.com ปลอดภัยหรือไม่?

การสั่งซื้อและชำระเงินบน roxxlyn.com มีความปลอดภัยสูง วิธีการชำระเงินทั้งหมดบน roxxlyn.com มีการเข้ารหัส SSL ซึ่งหมายความว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ชื่อ ที่อยู่ และรหัสผ่านของคุณจะถูกประมวลผลภายในระบบของเราเท่านั้น หากคุณชำระเงินด้วย VISA หรือ Mastercard ของคุณ เราจะยอมรับเฉพาะธุรกรรมที่เชื่อมต่อกับระบบอีคอมเมิร์ซที่ปลอดภัยเท่านั้น ระบบจะติดต่อธนาคารที่เกี่ยวข้องและผู้ซื้อต้องอนุมัติการซื้อ หลังจากตรวจสอบโดยธนาคารแล้ว บัตรจะถูกหัก มิฉะนั้นคำสั่งซื้อจะถูกลบ เราไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินใด ๆ ซึ่งใช้โดยผู้ให้บริการชำระเงินของเราเท่านั้น อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินที่คุณใช้

ฉันจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการสั่งซื้อของฉันเมื่อใด

การสั่งซื้อของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินต่อไปเมื่อคุณทำการสั่งซื้อบน roxxlyn.com จากนั้นคุณจะได้รับการยืนยันพร้อมรายละเอียดการสั่งซื้อของคุณทางอีเมล โปรดเก็บอีเมลนี้ไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต หากคุณไม่พบการยืนยันคำสั่งซื้อในกล่องอีเมลของคุณ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณด้วย

ฉันจะยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร

หากคุณต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อทีมออนไลน์ของเราโดยเร็วที่สุดโดยแชทผ่านเว็บไซต์ โทรศัพท์ +49(0)3020169208 (09:00 น. – 17:00 น. CET วันจันทร์ถึงวันศุกร์) หรือทางอีเมลที่ฝ่ายสนับสนุน @roxxlyn.com Roxxlyn ผลิตและจัดส่งคำสั่งซื้อทั้งหมดภายในไม่กี่ชั่วโมงภายใน 2 วัน ดังนั้นหากคุณยกเลิกในภายหลัง คำสั่งซื้อของคุณอาจอยู่ในระหว่างการจัดส่งไปยังที่อยู่จัดส่งของคุณ

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat Duis aute irure dolor ใน reprehenderit ใน voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur ยกเว้น sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat Duis aute irure dolor ใน reprehenderit ใน voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur ยกเว้น sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat Duis aute irure dolor ใน reprehenderit ใน voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur ยกเว้น sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat Duis aute irure dolor ใน reprehenderit ใน voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur ยกเว้น sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat Duis aute irure dolor ใน reprehenderit ใน voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur ยกเว้น sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat Duis aute irure dolor ใน reprehenderit ใน voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur ยกเว้น sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat Duis aute irure dolor ใน reprehenderit ใน voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur ยกเว้น sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา – การจัดการ + การดูแล

ควรใช้ผ้าทำความสะอาดไมโครไฟเบอร์ที่อ่อนโยนสำหรับทำความสะอาดทุกวัน ผลิตภัณฑ์ Roxxlyn สามารถทำความสะอาดได้ด้วยน้ำอุ่น หากจำเป็น คุณสามารถทำความสะอาดบริเวณนั้นอย่างอ่อนโยนด้วยแปรงที่ละเอียดและอ่อนโยน หรือด้วยน้ำอุ่นและสบู่อ่อนๆ กรุณาถอดขั้วเทคนิคออกจากซ็อกเก็ตก่อน Roxxlyn ไม่แนะนำให้ใช้ตัวทำละลายทำความสะอาดที่มีความเข้มข้นสูง เนื่องจากอาจทำให้สารเคลือบ หิน ซิลิโคน ชิ้นส่วนพลาสติก และส่วนประกอบอื่นๆ เสียหายได้ ไม่แนะนำให้ทำความสะอาดใต้น้ำไหล

ช้อปปิ้งบน ROXXLYN.COM

การช็อปปิ้งบน roxxlyn.com ทำงานอย่างไร?

ก) ในส่วน "ร้านค้า" คุณจะพบสินค้าทั้งหมดที่มีอยู่ในเว็บช็อป b) คลิกที่ "ภาพถ่าย" เพื่อดูผลิตภัณฑ์และรายละเอียด คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับขนาด ลักษณะทางเทคนิค ราคา และความพร้อมจำหน่ายสินค้าได้ที่นี่ c) เลือกผลิตภัณฑ์โดยคลิกที่ไอคอน “หยิบใส่ตะกร้า” จากนั้นคุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการซื้อต่อหรือสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ d) ในตะกร้าสินค้าของคุณ คุณจะพบบทสรุปของผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือก ที่นี่คุณมีความเป็นไปได้ที่จะลบรายการ เปลี่ยนปริมาณ ช็อปปิ้งต่อ หรือดำเนินการสั่งซื้อของคุณให้เสร็จสิ้น ราคารวมรวมภาษีมูลค่าเพิ่มจะแสดงสำหรับคำสั่งซื้อภายในสหภาพยุโรปเท่านั้น จ) เพื่อให้การสั่งซื้อของคุณสมบูรณ์ โปรดเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่มีอยู่ของคุณ หรือทำการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นโดยไม่ต้องลงทะเบียนเป็นแขก ฉ) โปรดป้อนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น ที่อยู่อีเมล ชื่อ และที่อยู่ ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินและการจัดส่งตรงกันหรือไม่ จากนั้นโปรดทำเครื่องหมายและป้อนที่อยู่สำหรับจัดส่งแยกต่างหาก g) เลือกวิธีการชำระเงินและป้อนรายละเอียดการชำระเงินของคุณเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ h) ในขั้นตอนต่อไป คุณจะเห็นสรุปคำสั่งซื้อของคุณ โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่ารายละเอียดทั้งหมดถูกต้องหรือไม่ และที่อยู่สำหรับจัดส่งและการเรียกเก็บเงินของคุณถูกต้อง และหากคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขแล้ว หากทุกอย่างเรียบร้อย ให้ยืนยันการสั่งซื้อ i) ในขั้นตอนสุดท้าย คุณจะถูกนำไปยังผู้ให้บริการชำระเงินของเราเพื่อทำการซื้อของคุณให้เสร็จสิ้นโดยใช้วิธีการชำระเงินที่เลือกไว้ในขั้นตอนที่ g) โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกลับไปที่เว็บไซต์ Roxxlyn หลังจากป้อนและยืนยันข้อมูลการชำระเงินของคุณ คำสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์เมื่อคุณเห็นหมายเลขคำสั่งซื้อและสรุปคำสั่งซื้อ j) คุณจะได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อทางอีเมลภายในไม่กี่นาที k) ทีมงานเว็บช็อปของเราพร้อมตอบคำถามทุกข้อเกี่ยวกับการซื้อของคุณ

06. ฉันสามารถสั่งซื้อออนไลน์บน roxxlyn.com ในประเทศใดบ้าง? เราจัดส่งทั่วโลก

07 ทำไมฉันไม่สามารถเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าของฉันได้? อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คุณไม่สามารถใส่สินค้าลงในตะกร้าสินค้าของคุณได้ โปรดติดต่อทีมงานของเรา

08. ขออภัย ฉันไม่รู้ว่าอะไรเหมาะกับฉันกันแน่ หรือฉันไม่รู้ว่าฉันมีอุปกรณ์ใด ฉันจะขอความช่วยเหลือในการให้คำปรึกษาได้อย่างไร หากคุณไม่แน่ใจว่าควรสั่งซื้อรุ่น/ผลิตภัณฑ์ใดหรือต้องการความช่วยเหลือในการเลือก โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ support@roxxlyn.com และทีมงาน webshop ของเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

เวลาการจัดส่งสินค้า

การจัดส่งใช้เวลานานเท่าใดและฉันจะติดตามการจัดส่งได้อย่างไร

คำสั่งซื้อทั้งหมดจัดส่งผ่านพันธมิตรด้านลอจิสติกส์ของเรา DHL Express และ Deutsche Post จัดส่งฟรี คุณมีตัวเลือกในการเลือกผู้ให้บริการและตัวเลือกที่คุณชื่นชอบในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ

การจัดส่งอาจใช้เวลาระหว่าง :

จัดส่งด่วนด้วย DHL Express

ทั่วโลก 1-2 วันทำการ ขึ้นอยู่กับปลายทางและเขตเวลาของคุณ

จัดส่งฟรีด้วย Deutsche Post / EMS

เยอรมนี 2-3 วันทำการ
ยุโรป 4-6 วันทำการ
สหรัฐอเมริกา แคนาดา 6-10 วันทำการ
อเมริกาใต้ 8-12 วันทำการ
เอเชีย 6-10 วันทำการ
ตะวันออกกลาง แอฟริกา และอินเดีย 6-10 วันทำการ

โปรดทราบว่าระยะเวลาที่กล่าวถึงข้างต้นเป็นเวลาในการจัดส่ง เรายังสำรองการผลิตไว้ + 2 วัน เนื่องจากผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นผลิตขึ้นตามสั่ง แต่แน่นอนว่าจะพยายามอย่างดีที่สุด เป็นคำสั่งซื้อของคุณโดยเร็วที่สุด

หลังจากที่สินค้าของคุณได้รับการบรรจุและจัดส่งอย่างระมัดระวังจากโรงงาน Roxxlyn แล้ว คุณจะได้รับการยืนยันการจัดส่งทางอีเมล หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลนี้ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมและถังขยะของคุณ คุณจะพบข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณที่นั่น เช่น หมายเลขติดตามและสถานะการจัดส่ง หากผู้ส่งต่อเป็นผู้ให้ หากคุณไม่อยู่ ณ เวลาที่จัดส่ง พันธมิตรด้านลอจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องจะฝากข้อความไว้

โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา พวกเขาจะช่วยคุณโดยเร็วที่สุด

การชำระเงิน

ฉันจะชำระเงินได้อย่างไร

ที่ www.roxxlyn.com เรานำเสนอวิธีการชำระเงินที่แตกต่างกันซึ่งเฉพาะประเทศ คุณสามารถเลือกชำระเงินด้วยบัตรเครดิต American Express, VISA, Union Pay หรือ Mastercard หรือด้วย PayPal, Apple Pay, Giropay หรือโอนทันที

หากคุณประสบปัญหาในการชำระเงินด้วยวิธีการชำระเงินใดๆ ที่คุณเลือก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลการชำระเงินที่ให้ไว้นั้นถูกต้อง และกรอกข้อมูลในฟิลด์ที่จำเป็นทั้งหมดอย่างถูกต้องและครบถ้วน

หากบัตรเครดิตของคุณถูกปฏิเสธ โปรดตรวจสอบ :

ไม่ว่าคุณจะมีบัตรที่ยังไม่หมดอายุ วันครบกำหนดระบุไว้ที่ด้านหน้าของการ์ด ชื่อบนบัตรเครดิตของคุณตรงกับที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ บัตรของคุณถึงขีดจำกัดแล้วหรือไม่ ถามธนาคารของคุณว่าเกินจำนวนเงินสูงสุดที่อนุญาตสำหรับการซื้อหรือไม่ รหัสความปลอดภัยสามหลัก (อยู่ที่ด้านหลังบัตร) หรือคำขอรหัสผ่านไปยังมาสเตอร์การ์ดของคุณนั้นถูกต้องหรือไม่

การชำระเงินของฉันบน roxxlyn.com ปลอดภัยหรือไม่?

การสั่งซื้อและชำระเงินบน roxxlyn.com มีความปลอดภัยสูง วิธีการชำระเงินทั้งหมดบน roxxlyn.com มีการเข้ารหัส SSL ซึ่งหมายความว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ชื่อ ที่อยู่ และรหัสผ่านของคุณจะถูกประมวลผลภายในระบบของเราเท่านั้น หากคุณชำระเงินด้วย VISA หรือ Mastercard ของคุณ เราจะยอมรับเฉพาะธุรกรรมที่เชื่อมต่อกับระบบอีคอมเมิร์ซที่ปลอดภัยเท่านั้น ระบบจะติดต่อธนาคารที่เกี่ยวข้องและผู้ซื้อต้องอนุมัติการซื้อ หลังจากตรวจสอบโดยธนาคารแล้ว บัตรจะถูกหัก มิฉะนั้นคำสั่งซื้อจะถูกลบ เราไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินใด ๆ ซึ่งใช้โดยผู้ให้บริการชำระเงินของเราเท่านั้น อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินที่คุณใช้

ฉันจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการสั่งซื้อของฉันเมื่อใด

การสั่งซื้อของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินต่อไปเมื่อคุณทำการสั่งซื้อบน roxxlyn.com จากนั้นคุณจะได้รับการยืนยันพร้อมรายละเอียดการสั่งซื้อของคุณทางอีเมล โปรดเก็บอีเมลนี้ไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต หากคุณไม่พบการยืนยันคำสั่งซื้อในกล่องอีเมลของคุณ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณด้วย

ฉันจะยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร

หากคุณต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อทีมออนไลน์ของเราโดยเร็วที่สุดโดยแชทผ่านเว็บไซต์ โทรศัพท์ +49(0)3020169208 (09:00 น. – 17:00 น. CET วันจันทร์ถึงวันศุกร์) หรือทางอีเมลที่ฝ่ายสนับสนุน @roxxlyn.com Roxxlyn ผลิตและจัดส่งคำสั่งซื้อทั้งหมดภายในไม่กี่ชั่วโมงภายใน 2 วัน ดังนั้นหากคุณยกเลิกในภายหลัง คำสั่งซื้อของคุณอาจอยู่ในระหว่างการจัดส่งไปยังที่อยู่จัดส่งของคุณ

บัญชีของฉัน

ฉันจำเป็นต้องสร้างบัญชีเพื่อซื้อสินค้าบน roxxlyn.com หรือไม่?

ไม่ คุณยังสามารถซื้อสินค้าในฐานะแขกบน roxxlyn.com ได้โดยไม่ต้องสร้างบัญชี ในกรณีนี้ เราจะไม่จัดเก็บชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลการสั่งซื้อของคุณ ในฐานะผู้ใช้ที่ลงทะเบียน คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณเพื่อสั่งซื้อเพิ่มเติมได้เสมอ และทำให้การสื่อสารในอนาคตกับเราง่ายขึ้น

ฉันจะสร้างบัญชีได้อย่างไร

ในหน้าเริ่มต้น คุณจะพบช่อง "ลงชื่อเข้าใช้" ที่ด้านบนขวาของหน้าจอ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ได้ หรือคุณสามารถลงทะเบียนหลังจากที่คุณได้เลือกผลิตภัณฑ์ของคุณในตะกร้าสินค้าแล้ว เมื่อคุณดำเนินการชำระเงิน คุณจะถูกขอให้ป้อนรายละเอียดการติดต่อของคุณ 15 ทำไมฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของฉันได้? โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่ถูกต้อง มันยังไม่ทำงานเหรอ? คลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน" และป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ ลิงค์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณจะถูกส่งถึงคุณทางอีเมลในไม่ช้า คุณไม่ได้รับลิงค์? โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมและถังขยะด้วย

สินค้าที่ฉันต้องการสั่งซื้อไม่มีอยู่ในขณะนี้ ฉันจะซื้อสิ่งนี้ได้อีกเมื่อใด

ผลิตภัณฑ์ Roxxlyn ทั้งหมดทำด้วยมือในเบอร์ลิน ซึ่งอาจส่งผลให้เวลารอนานขึ้น โปรดติดต่อทีมงาน webshop ของเรา ทันทีที่มีสินค้าที่คุณต้องการอีกครั้ง เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล

การแลกเปลี่ยนและการคืนสินค้า

ฉันต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่สั่งซื้อ ฉันต้องพิจารณาอะไรบ้าง

คุณมีสิทธิ์ยกเลิกสัญญานี้ภายใน 30 วันโดยไม่ต้องให้เหตุผลใดๆ

ระยะเวลาการยกเลิกจะหมดอายุหลังจาก 30 วันนับจากวันที่คุณได้รับ หรือบุคคลที่สามที่ไม่ใช่ผู้ขนส่งและระบุโดยคุณได้รับ การครอบครองสินค้าทางกายภาพ

ในกรณีของการขายในช่วงทดลองใช้งาน กำหนดเส้นตายการยกเลิกคือ 30 วัน นับตั้งแต่วันที่สินค้าได้รับการอนุมัติ สามารถอนุมัติได้ภายในระยะเวลา 30 วันโดยการประกาศที่ชัดเจนถึงเรา (เช่น ทางไปรษณีย์หรืออีเมล) ระยะเวลาการอนุมัติจะเริ่มในวันถัดจากวันที่ได้รับสินค้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ในการยกเลิก คุณต้องแจ้งให้เราทราบ (Roxxlyn Design GmbH, Prenzlauer Allee 186, 10405 Berlin, Germany, Phone +49(0)3020169208, E-Mail: info@roxxlyn.com) ถึงการตัดสินใจยกเลิกสัญญานี้ ด้วยข้อความที่ชัดเจน (เช่น จดหมายที่ส่งทางไปรษณีย์หรืออีเมล) คุณสามารถใช้แบบฟอร์มการยกเลิกแบบจำลองที่แนบมาได้ แต่ไม่จำเป็น

เพื่อให้เป็นไปตามเส้นตายการยกเลิก คุณเพียงแค่ส่งการสื่อสารของคุณเกี่ยวกับการใช้สิทธิ์ในการยกเลิกก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการยกเลิก

ผลของการยกเลิก

หากคุณยกเลิกสัญญานี้ เราจะให้เครดิตแก่คุณสำหรับการชำระเงินทั้งหมดที่ได้รับจากคุณ รวมถึงค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง (ยกเว้นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้น หากคุณเลือกประเภทการจัดส่งอื่นที่ไม่ใช่ประเภทการจัดส่งมาตรฐานที่ราคาถูกที่สุดที่เราเสนอ) โดยไม่ต้อง ล่าช้าเกินควรและไม่เกิน 30 วันหลังจากวันที่เราได้รับแจ้งเกี่ยวกับการตัดสินใจของคุณในการยกเลิกสัญญานี้ เราอาจหักจากการชำระเงินคืนสำหรับการสูญเสียมูลค่าของสินค้าใด ๆ ที่จัดหา หากการสูญเสียเป็นผลมาจากการจัดการที่ไม่จำเป็นโดยคุณ

เราจะออกเครดิตไปยังบัญชี Roxxlyn ของคุณไม่เหมือนกับการชำระเงินที่คุณใช้ในการทำธุรกรรมครั้งแรก คุณจะได้รับรหัสจากทีมบัญชีของเราเพื่อเข้าถึงเครดิตของคุณ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าในกรณีใด คุณจะไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมใด ๆ อันเป็นผลมาจากการชำระเงินคืน เราอาจระงับการชำระเงินคืนจนกว่าเราจะได้รับสินค้าคืน เหตุผลที่เราไม่สามารถให้เครดิตเงินคืนในการชำระเงินเริ่มต้นของคุณได้เนื่องจากผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นเป็นสินค้าสั่งทำพิเศษ/สั่งทำพิเศษ เราจะไม่เก็บสต็อกใดๆ ในเวลาใดๆ หลังจากที่เราได้รับคำสั่งซื้อของคุณแล้ว ทีมงานของเราจะผลิตตามนั้น ในทุกรูปแบบที่คุณเลือก ด้วยเหตุนี้เราจึงไม่มีโอกาสขายปลีกผลิตภัณฑ์นั้นอีก แต่แน่นอนว่าสิ่งสำคัญหลักของเราคือคุณมีความสุขและมีตัวเลือกในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือกลับมาใหม่ในภายหลังได้ตลอดเวลา คุณจะต้องส่งสินค้าคืนหรือส่งมอบให้กับเราโดยไม่ชักช้า และไม่ว่าในกรณีใด ๆ จะต้องไม่เกินสิบสี่วันนับจากวันที่คุณแจ้งการยกเลิกสัญญานี้ให้เราทราบ ตรงตามกำหนดเวลาหากคุณส่งสินค้าคืนก่อนระยะเวลา 14 วันจะหมดอายุ

คุณต้องรับผิดเฉพาะมูลค่าที่ลดลงของสินค้าที่เกิดจากการจัดการนอกเหนือจากที่จำเป็นในการสร้างลักษณะ ลักษณะ และการทำงานของสินค้า

ข. แบบฟอร์มการยกเลิก

หากคุณต้องการยกเลิกสัญญานี้ โปรดกรอกและส่งแบบฟอร์มนี้

Roxxlyn Design GmbH
เพรนซ์เลาเออร์ อัลลี 186
10405 เบอร์ลิน ประเทศเยอรมนี

อีเมล์: info@roxxlyn.com

ฉัน/เรา (*) ขอแจ้งให้ทราบว่า ฉัน/เรา (*) ยกเลิกสัญญาของฉัน/ของเรา (*) สำหรับการขายสินค้าต่อไปนี้ (*) / สำหรับการจัดหาบริการต่อไปนี้ (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

สั่งซื้อเมื่อ (*) ____________ / ได้รับเมื่อ (*) __________________

________________________________________________________
ชื่อผู้บริโภค

________________________________________________________
ที่อยู่ของผู้บริโภค

________________________________________________________
ลายเซ็นของผู้บริโภค (เฉพาะในกรณีที่แบบฟอร์มนี้ได้รับแจ้งบนกระดาษ)

_________________________
วันที่

(*) ลบตามความเหมาะสม

ฉันต้องจ่ายค่าใช้จ่ายในการส่งคืนด้วยตัวเองหรือไม่?

ใช่ คุณต้องชำระค่าใช้จ่ายในการส่งคืนและบริการด้านพิธีการศุลกากรที่อาจเกิดขึ้นสำหรับการส่งคืนในสหภาพยุโรปด้วยตนเอง หากคุณส่งนอกสหภาพยุโรป จำนวนเงินของบริการผ่านพิธีการทางศุลกากรเพิ่มเติมจะถูกหักออกจากราคาผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะคืนจำนวนเงินสุดท้ายให้กับคุณหลังจากการส่งคืนครั้งสุดท้ายกลับมาหาเรา

ฉันจะทำอย่างไรหากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า

โปรดติดต่อทีมงานเว็บช็อปของเราที่ +49(0)3020169208 หรือ support@roxxlyn.com (09:00 -17:00 CET วันจันทร์ถึงวันศุกร์) และเรายินดีที่จะตอบคำถามของคุณ เพื่อการประมวลผลที่รวดเร็วยิ่งขึ้น โปรดแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ

การรับประกัน การซ่อมแซม และการร้องเรียน

ระยะเวลาการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ Roxxlyn ของฉันที่ซื้อจากเว็บช็อปคือเท่าใด

หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ในเว็บช็อปบน roxxlyn.com การรับประกันสำหรับข้อบกพร่องด้านวัสดุตาม § 438 BGB ในเยอรมนีคือ 12 เดือน

ผลิตภัณฑ์ Roxxlyn ของฉันมีข้อบกพร่อง ฉันควรทำอย่างไร?

หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ในเว็บช็อปของเรา โปรดติดต่อทีมร้านค้าบนเว็บของเราทางอีเมลที่ support@roxxlyn.com และอธิบายปัญหา รูปภาพและวิดีโอที่บันทึกปัญหานั้นมีประโยชน์มาก ทีมของเราจะติดต่อคุณโดยเร็วที่สุดและจะพยายามเสนอทางออกที่ดีที่สุด

หากคุณไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์จากร้านค้าบนเว็บ โปรดติดต่อร้านค้าที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ Roxxlyn

เรียกดูบน ROXXLYN.COM

ทำไมฉันไม่สามารถโทรไปที่ www.roxxlyn.com?

เว็บไซต์ของเราทำงานได้ดีที่สุดหากคุณติดตั้งอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุด โปรดตรวจสอบเวอร์ชันเบราว์เซอร์ที่คุณใช้บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชม roxxlyn.com mobile หากใช้เวลาในการโหลดนาน อาจเป็นไปได้ว่าเรากำลังดำเนินการปรับปรุงเว็บไซต์อยู่ในขณะนี้

ทำไมฉันจึงไม่ได้รับจดหมายข่าว Roxxlyn?

โปรดตรวจสอบว่าจดหมายข่าวของคุณอยู่ในโฟลเดอร์สแปมของบัญชีอีเมลของคุณหรือไม่ เราขอแนะนำให้คุณทำเครื่องหมายอีเมลเหล่านี้ว่า "น่าเชื่อถือ" เพื่อที่คุณจะได้รับโดยตรงในกล่องจดหมายของคุณในอนาคต หากคุณเพิ่งสมัครรับจดหมายข่าวของเรา อาจใช้เวลาหลายชั่วโมงก่อนที่คุณจะเพิ่มรายชื่อผู้รับจดหมายได้สำเร็จ

หากคุณสร้างบัญชีโดยใช้ตัวเลือก "ลงชื่อเข้าใช้" ที่ด้านบนของเมนูหลัก คุณจะพบการสมัครรับจดหมายข่าวที่นั่นด้วย กรุณาเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบว่าคุณลงทะเบียนแล้วหรือไม่

ฉันจะยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าว Roxxlyn ได้อย่างไร?

เราเสียใจที่คุณต้องการที่จะยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าว หากไม่ต้องการรับข่าวสารเพิ่มเติมจาก Roxxlyn ให้คลิกที่ลิงก์ “ยกเลิกการสมัคร” ในจดหมายข่าวใดๆ ของคุณ หากคุณมีบัญชีกับเราและตัดสินใจเป็นอย่างอื่น คุณสามารถจัดการการสมัครรับจดหมายข่าวในบัญชีของคุณได้

ฉันขอไม่เปิดเผยตัวตนบน roxxlyn.com ได้ไหม

สำหรับการสั่งซื้อในเว็บช็อปของเรา เราต้องการข้อมูลติดต่อของคุณ รวมถึงที่อยู่สำหรับจัดส่งและสำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกใช้โดยทีมงานเว็บช็อปของเราในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณเท่านั้น เราจะไม่ส่งต่อข้อมูลของคุณไปยังบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ การใช้ www.roxxlyn.com คุณยอมรับการใช้คุกกี้ คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ในแนวทางการปกป้องข้อมูล

ติดต่อ

จะติดต่อกับ Roxxlyn ได้อย่างไร?

หากคุณต้องการติดต่อทีมงานเว็บช็อปของเรา โปรดส่งอีเมลถึงเราในแชทสดบนเว็บไซต์ของเรา หรือส่งอีเมลหาเราที่ support@roxxlyn.com หรือโทรหาเรา คุณสามารถติดต่อเราทางโทรศัพท์ได้ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ระหว่าง 09:00 – 17:00 CET ที่ +49(0)3020169208

ปิด
ปิด

เข้าสู่ระบบ

ปิด

รถเข็น (0)

รถเข็นว่างเปล่า ไม่มีสินค้าในตะกร้า





ปิด
thTH