1. Tillämpningsområde

1.1 Affärsförhållandet mellan Roxxlyn Design GmbH (med begränsat ansvar), Lenßenstrasse 35, 41239 Mönchengladbach (nedan kallad "säljaren") och kunden (nedan kallad "kunden") omfattas uteslutande av följande allmänna villkor som gäller vid tidpunkten för beställningen.

1.2 Du kan kontakta vår kundtjänst för frågor och klagomål på vardagar mellan 10:00 och 17:00 på telefon +49(0)3020169208 samt via e-post på info@roxxlyn.com.

1.3 En konsument enligt definitionen i dessa allmänna villkor är en fysisk person som ingår en rättslig transaktion i ett syfte som inte kan hänföras till deras kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet (artikel 13 i den tyska civillagen (BGB)).

1.4 Kundens avvikande villkor ska inte erkännas, om inte säljaren uttryckligen och skriftligen godkänner deras giltighet.

2. Erbjudanden och beskrivningar av prestationer

2.1 Presentationen av produkter i webbutiken utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande, utan en inbjudan att lägga en beställning. Beskrivningar av prestanda i kataloger samt på säljarens webbplatser har inte karaktären av ett löfte eller en garanti.

2.2 Alla erbjudanden gäller "så länge lagret räcker", om inget annat anges i produktbeskrivningarna. Vidare gäller undantag för fel och försummelser.

3. Beställningsförfarande och ingående av avtal

3.1 Kunden kan välja bland Säljarens utbud av produkter och samla dem i en så kallad varukorg via knappen [Lägg i varukorgen].

3.2 Kunden kan därefter gå vidare för att slutföra beställningsproceduren i kundvagnen via knappen [Gå till kassan].

3.3 Med knappen [Köp] ger kunden ett bindande erbjudande om att köpa varan i kundvagnen. Innan beställningen skickas kan kunden när som helst ändra och granska uppgifterna. Obligatoriska fält är markerade med (*).

3.4 Säljaren skickar sedan kunden en automatisk mottagningsbekräftelse via e-post, där kundens beställning återfinns och som kunden kan skriva ut med hjälp av funktionen "Skriv ut" (orderbekräftelse). Den automatiska mottagningsbekräftelsen dokumenterar endast att Kundens beställning har mottagits av Säljaren och innebär inte att begäran accepteras. Avtalet om försäljning av varor har endast ingåtts om säljaren har skickat, överlämnat eller bekräftat den beställda produkten till kunden inom två dagar med ett andra e-postmeddelande, en uttrycklig orderbekräftelse eller avsändande av fakturan.

3.5 Om säljaren möjliggör en möjlighet till förskottsbetalning ska avtalet ingås med tillhandahållande av bankuppgifter och uppmaning till betalning. Om betalningen trots att den är förfallen, även efter ytterligare en påminnelse, inte sker inom 10 kalenderdagar efter det att orderbekräftelsen har mottagits av säljaren, ska säljaren häva avtalet med följden att ordern är ogiltig och att säljaren inte har någon skyldighet att leverera. Beställningen avvecklas då för köparen och säljaren utan några ytterligare konsekvenser. För förskottsbetalningar görs därför en reservation av varan endast för högst 10 kalenderdagar.

4. Priser och fraktkostnader

4.1 Alla priser som anges på leverantörens webbplats för kunder från och med Tyskland och EU är inkluderande av respektive tillämplig lagstadgad mervärdesskatt; för kunder utanför EU Alla priser visas. utan Mervärdesskatt., lokala importbestämmelser, tullar och mervärdesskatt är kundens ansvar.

4.2 Utöver de angivna priserna beräknar säljaren fraktkostnaderna för leveransen. Fraktkostnaderna anges tydligt för kunden på sidan för fraktkostnader och under beställningsförfarandet.

5. Leverans, tillgänglighet av varor

5.1 Om en produkt som kunden valt inte finns i lager vid beställningstillfället, informerar säljaren kunden om detta i orderbekräftelsen. Om produkten är permanent slut i lager kommer säljaren inte att utfärda någon acceptansförklaring. I detta fall kommer inget avtal att ingås.

5.2 Om den produkt som kunden beställt endast är tillfälligt otillgänglig kommer säljaren omedelbart att informera kunden om detta i orderbekräftelsen. Om leveransen försenas med mer än två veckor har kunden rätt att häva avtalet. Dessutom har säljaren i detta fall också rätt att upplösa avtalet. I så fall ska säljaren omedelbart återbetala eventuella betalningar som kunden redan har gjort. I den mån förskottsbetalning har avtalats ska leverans ske efter det att fakturabeloppet har mottagits.

5.3 Genomsnittlig leveranstid är 1-4 arbetsdagar.

6. Betalningsvillkor

6.1 Inom ramen för villkoren och innan beställningsprocessen avslutas kan kunden välja mellan de tillgängliga betalningsmetoderna.

6.2 Om betalning mot faktura är möjlig ska betalningen ske inom 5 dagar efter att varan och fakturan mottagits. För alla andra betalningssätt ska betalningen ske i förskott, utan avdrag.

6.3 Om tredje part, t.ex. PayPal, utses för att hantera betalningar ska deras allmänna villkor gälla.

6.4 Om ett kalenderdatum har angetts för betalningen kommer kunden att vara i dröjsmål om tidsfristen överskrids. I detta fall ska kunden betala leverantören dröjsmålsränta med 5 procentenheter över basräntan. 6.5 Kundens skyldighet att betala dröjsmålsränta utesluter inte att ytterligare skadestånd som ska betalas till leverantören på grund av dröjsmålet kan göras gällande.

6.6 Kunden har rätt till kvittning endast om hans/hennes motkrav har fastställts eller erkänts rättsligt av säljaren. Kunden kan endast utöva en retentionsrätt i den mån fordringarna härrör från samma avtalsförhållande.

7. Behållande av titel

Fram till full betalning förblir de levererade varorna säljarens egendom.

8. Garanti mot tillverkarens fel och garanti

8.1 Garantin bestäms av rättsliga bestämmelser. Vi erbjuder 12 månaders garanti.

8.2 En garanti gäller för varor som levereras av säljaren endast om detta uttryckligen har angivits.

9. Ansvar

9.1 För säljarens skadeståndsansvar gäller följande undantag och begränsningar av ansvaret, oberoende av eventuella andra lagstadgade villkor som berättigar till anspråk.

9.2 Säljaren har ett obegränsat ansvar om orsaken till skadan grundar sig på uppsåt eller grov vårdslöshet.

9.3 Säljaren är dessutom ansvarig för skador som orsakats av en lätt försumlig överträdelse av viktiga skyldigheter eller av skyldigheter vars överträdelse äventyrar uppnåendet av avtalets syfte, eller vars uppfyllande är väsentligt för att avtalet ska kunna genomföras på ett korrekt sätt, och vars uppfyllande kunden regelbundet förlitar sig på. I detta fall är säljarens ansvar dock endast begränsat till skador som är förutsebara och typiska för denna typ av avtal. Säljaren är inte ansvarig för lätt oaktsam överträdelse av andra skyldigheter än de som anges i de ovannämnda meningarna.

9.4 De ovan nämnda ansvarsbegränsningarna gäller inte vid skador på liv, kropp eller hälsa, vid fel efter övertagande av en garanti för produktens kvalitet och vid fel som döljs med illvilligt uppsåt. Ansvaret enligt produktansvarslagen förblir oförändrat.

9.5 När säljarens ansvar är uteslutet eller begränsat gäller detsamma även det personliga ansvaret för anställda, representanter och ombud.

10. Rätt till uppsägning

- Början av instruktionen om konsumenters ångerrätt -

Rätt till avbeställning

Du har rätt att häva ditt avtal inom 14 dagar utan att ange några skäl, antingen skriftligen (t.ex. brev, online-chat, e-post). Observera dock att Denna rättighet gäller inte för specialtillverkade produkter. eller varor som anges i kategorin "skräddarsydd" på vår webbplats. Skräddarsydda produkter eller varor i kategorin "skräddarsydd" är specifikt skräddarsydda eller personliga enligt dina individuella krav och kan därför inte avbrytas eller returneras när beställningen väl är gjord. Vi ber dig att noggrant granska produktbeskrivningen och specifikationerna innan du gör ett köp i kategorin "Custom Tailoring". Om du har några frågor eller behöver ytterligare förtydliganden, tveka inte att kontakta vår kundtjänst, som mer än gärna hjälper dig.

Tidsfristen börjar löpa vid mottagandet av denna skriftliga information, men inte förrän varorna har nått mottagaren (om liknande varor levereras på återkommande basis, inte förrän den första delen av leveransen har mottagits) och i alla händelser inte förrän våra informationsskyldigheter har uppfyllts i enlighet med artikel 246 § 2 i förening med §§ 1 och 2 i den tyska civillagen (EGBGB), liksom våra skyldigheter enligt § 312g § 1 första meningen i den tyska civillagen (BGB) i förening med artikel 246 § 3 i den tyska civillagen (EGBGB). För att iaktta ångerfristen räcker det att annulleringen eller återlämnandet av varorna skickas i tid, senast inom 14 dagar.

Avbokningen ska skickas till:

Roxxlyn Design GmbH, Lenßenstrasse 35, 41239 Mönchengladbach Tyskland

E-post: info @ roxxlyn.com

Telefon: +49(0)3020169208

Du kan använda följande, men det är inte obligatoriskt.

Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) häver mitt/dit (*) avtal om försäljning av följande varor (*) / om tillhandahållande av följande tjänst (*),

_______________________________________________________

Beställd den (*) ____________ / mottagna den (*) __________________

________________________________________________________
Namn på konsumenten/konsumenterna

________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas adress

________________________________________________________
Konsumentens (konsumenternas) underskrift (endast om detta formulär anmäls på papper)

_________________________
Datum

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

Konsekvenser av avbokning

Vid en effektiv uppsägning ska de ömsesidigt erhållna tjänsterna återlämnas och alla relevanta förmåner (t.ex. ränta) ska avstå från att betalas. Om du inte kan ersätta oss helt eller delvis för de mottagna tjänsterna eller förmånerna (t.ex. användning och njutning) eller om du endast återlämnar dem i försämrat skick, är du skyldig att ge oss ersättning för förlorat värde. För försämring av produkten och de erhållna vinsterna är du endast skyldig att betala ersättning om vinsterna eller försämringen beror på en hantering av produkten som går utöver en undersökning av egenskaperna och funktionaliteten. Med "undersöka egenskaperna och funktionaliteten" menar vi att testa och pröva den aktuella varan i den mån det är möjligt och brukligt i en detaljhandelsmiljö. Varor som kan skickas med paketförsändelse ska returneras på egen risk. Du ska stå för den ordinarie kostnaden för returfrakten om de levererade varorna är som beställt. Skyldigheter att återbetala betalning måste uppfyllas inom 30 dagar. Tidsfristen börjar för dig när du lämnar in en förklaring om hävning eller återlämnande av varor, för oss när vi tar emot dem. Eftersom alla våra varor tillverkas efter specifikation av avtalspartnern (individuell eller skräddarsydd) kommer vi att utfärda krediten till ditt Roxxlyn-konto. inte samma betalning som du använde för den första transaktionen. Du kommer att få en kod från vårt redovisningsteam för att få tillgång till din kredit som du kan få tillgång till när som helst.

- Slut på instruktionen om konsumenternas ångerrätt -

11. Uteslutande av rätten till uppsägning

–

12. Returnerar

12.1 Före returfrakt ska kunderna kontakta säljaren på e-post: support@roxxlyn.com för att meddela returfrakten. På detta sätt gör du det möjligt för säljaren att godkänna och klassificera produkterna så snabbt som möjligt.

12.2 De bestämmelser som anges i detta avsnitt är inte en förutsättning för att den ovan nämnda ångerrätten ska kunna utövas på ett effektivt sätt. Före returleverans uppmanas Kunderna att kontakta Säljaren på e-post: support@roxxlyn.com, för att meddela returleveransen. På detta sätt gör du det möjligt för oss att godkänna din retur och även att klassificera produkterna så snabbt som möjligt. Kunderna uppmanas att returnera varorna till säljaren i ett poststämplat, spårbart och försäkrat paket och att behålla fraktkvittot. Roxxlyn handelsfaktura måste vara tillgänglig och synlig utanför fraktpaketet. Märk dessutom handelsfakturan med "retur till avsändaren" för en smidig tullklarering till Europeiska unionen (endast för returer utanför Europeiska unionen). Om du inte kan hitta handelsfakturan ber vi dig kontakta oss. Eventuella tillämpningskostnader för felaktiga returer måste betalas av kunden.

12.3 Kunderna uppmanas att förhindra att varorna skadas eller smutsas ner. Om möjligt ska varorna, tillsammans med alla tillbehör, skickas tillbaka till säljaren i originalförpackning. Om köparen inte längre har tillgång till originalförpackningen bör annan lämplig förpackning användas för att ge tillräckligt skydd mot transportskador och för att undvika eventuella ersättningskrav på grund av skador till följd av felaktig förpackning.

12.4 De förfaranden som anges i detta avsnitt (nr 12) i de allmänna villkoren är inte en förutsättning för att effektivt utöva rätten till uppsägning enligt nr 10 i dessa allmänna villkor.

13. Kostnader för returfrakt vid avbokning

13.1 Om kunden är en konsument ska han/hon vid hävning (se punkt 10 i dessa allmänna villkor) stå för den normala kostnaden för returfrakten om de levererade varorna är som beställt.

14. Lagring av avtalstexten

14.1 Säljaren ska spara beställningens avtalstext. De allmänna villkoren kan granskas online. Innan beställningen görs hos säljaren kan kunden skriva ut avtalstexten genom att använda utskriftsfunktionen i sin webbläsare under det sista steget i beställningen.

14.2 Säljaren ska också skicka kunden en orderbekräftelse med alla uppgifter om beställningen till den e-postadress som kunden har angett. Dessutom ska kunden få ett exemplar av de allmänna villkoren tillsammans med sin beställning.

15. Integritetspolicy

15.1 Säljaren behandlar kundens personuppgifter för ett specifikt syfte och i enlighet med de rättsliga bestämmelserna.

15.2 De personuppgifter som lämnas för att beställa varor (t.ex. namn, e-postadress, postadress, betalningsuppgifter) används av säljaren för att uppfylla och behandla avtalet. Dessa uppgifter behandlas konfidentiellt och vidarebefordras inte till någon tredje part som inte är involverad i beställnings-, leverans- och betalningsförfarandet.

15.3 Kunden har rätt att på begäran kostnadsfritt få tillgång till de personuppgifter som säljaren har lagrat om honom/henne. Dessutom har han/hon rätt att få felaktiga uppgifter rättade, personuppgifter blockerade och raderade, i den mån detta inte strider mot någon rättslig skyldighet att bevara uppgifter.

15.4 För ytterligare information om arten, omfattningen, platsen och syftet med Säljarens insamling, behandling och användning av nödvändiga personuppgifter hänvisas till sekretesspolicyn.

16. Jurisdiktion, tillämplig lag, avtalsspråk

16.1 Behörighets- och fullgörelseort är säljarens officiella adress, om köparen är en köpman, en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig specialfond.

16.2 Förbundsrepubliken Tysklands lag ska tillämpas. Detta gäller inte om det strider mot tvingande konsumentskyddsbestämmelser för ett sådant genomförande.

16.3 Avtalsspråket är tyska.

Tveka inte att kontakta oss om du har
frågor info@roxxlyn.com