सामान्य प्रश्न

दैनिक सफाई के लिए एक कोमल माइक्रोफाइबर सफाई वाले कपड़े का उपयोग किया जाना चाहिए। Roxxlyn उत्पादों को गर्म पानी से साफ किया जा सकता है। यदि आवश्यक हो, तो क्षेत्रों को एक महीन और कोमल ब्रश या गर्म पानी और हल्के साबुन से धीरे से साफ किया जा सकता है। कृपया पहले से तकनीकी टर्मिनल को सॉकेट से हटा दें। Roxxlyn अत्यधिक केंद्रित सफाई सॉल्वैंट्स का उपयोग नहीं करने की सलाह देता है क्योंकि वे कोटिंग, पत्थर, सिलिकॉन, प्लास्टिक के हिस्सों और अन्य घटकों पर हमला कर सकते हैं और उन्हें नुकसान पहुंचा सकते हैं। बहते पानी के नीचे सफाई की सिफारिश नहीं की जाती है।

शिपिंग में कितना समय लगता है और मैं अपने शिपमेंट को कैसे ट्रैक कर सकता हूं?

सभी ऑर्डर हमारे लॉजिस्टिक्स पार्टनर्स FEDEX एक्सप्रेस के माध्यम से भेजे जाते हैं और मानक शिपिंग के लिए हम डॉयचे पोस्ट के साथ सहयोग करते हैं। चेकआउट प्रक्रिया के दौरान आपके पास अपना पसंदीदा प्रदाता और विकल्प चुनने का विकल्प होता है।

आपके स्थान के आधार पर, शिपिंग के बीच में लग सकता है:

FEDEX के साथ एक्सप्रेस शिपिंग 

आपके गंतव्य और समय क्षेत्र के आधार पर दुनिया भर में 1-2 कार्य दिवस।

डॉयचे पोस्ट / ईएमएस के साथ मुफ़्त शिपिंग

जर्मनी 2-3 कार्य दिवस
यूरोप 4-8 कार्य दिवस
यूएसए, कनाडा 6-10 कार्य दिवस working
दक्षिण अमेरिका 8-12 कार्य दिवस
एशिया 6-10 कार्य दिवस
मध्य पूर्व, अफ्रीका और भारत 6-10 कार्य दिवस working

कृपया ध्यान दें कि उपर्युक्त समय शिपिंग समय है, हम + 2 दिन का उत्पादन भी आरक्षित करते हैं क्योंकि प्रत्येक उत्पाद ऑर्डर करने के लिए बनाया जाता है लेकिन निश्चित रूप से अपनी पूरी कोशिश करता है। आपका आदेश जल्द से जल्द है।

आपके सामान को रॉक्सक्सलिन कारख़ाना से सावधानीपूर्वक पैक और भेज दिए जाने के बाद, आपको ई-मेल द्वारा एक शिपिंग पुष्टिकरण प्राप्त होगा। अगर आपको यह ईमेल नहीं मिला है, तो कृपया अपने स्पैम फ़ोल्डर और ट्रैश की जांच करें। वहां आपको अपने ऑर्डर के बारे में सभी जानकारी मिलेगी, जैसे कि ट्रैकिंग नंबर और शिपमेंट की स्थिति, यदि फारवर्डर द्वारा प्रदान की गई हो। यदि आप डिलीवरी के समय साइट पर नहीं हैं, तो संबंधित लॉजिस्टिक्स पार्टनर एक संदेश छोड़ देगा।

कृपया हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें, वे जल्द से जल्द आपकी मदद करेंगे।

www.roxxlyn.com पर हम विभिन्न भुगतान विधियों की पेशकश करते हैं, जो देश-विशिष्ट हैं। आप अपने अमेरिकन एक्सप्रेस, वीज़ा, यूनियन पे, या मास्टरकार्ड क्रेडिट कार्ड, या पेपाल, ऐप्पल पे, गिरोपे या तत्काल हस्तांतरण के साथ भुगतान करना चुन सकते हैं।

यदि आपके द्वारा चुनी गई भुगतान विधियों में से किसी के साथ आपको भुगतान में कठिनाई हो रही है, तो कृपया सुनिश्चित करें कि प्रदान की गई भुगतान जानकारी सही है और सभी आवश्यक फ़ील्ड सही और पूरी तरह से पूर्ण हैं।

यदि आपका क्रेडिट कार्ड अस्वीकृत हो गया है, तो कृपया जांचें:

क्या आपके पास एक वैध कार्ड है जिसकी समय सीमा समाप्त नहीं हुई है। देय तिथि कार्ड के सामने इंगित की गई है। आपके क्रेडिट कार्ड का नाम आपके बिलिंग पते से मेल खाता है। क्या आपके कार्ड की सीमा समाप्त हो गई है। अपने बैंक से पूछें कि क्या खरीदारी के लिए अनुमत अधिकतम राशि पार हो गई है। क्या तीन अंकों का सुरक्षा कोड (कार्ड के पीछे स्थित) या आपके मास्टरकार्ड के लिए पासवर्ड अनुरोध सही है।

क्या roxxlyn.com पर मेरा भुगतान सुरक्षित है?

roxxlyn.com पर ऑर्डर करना और भुगतान करना बहुत सुरक्षित है। Roxxlyn.com पर सभी भुगतान विधियां एसएसएल-एन्क्रिप्टेड हैं। इसका मतलब यह है कि आपका नाम, पता और पासवर्ड जैसी संवेदनशील जानकारी केवल हमारे सिस्टम में ही प्रोसेस की जाती है। यदि आप अपने वीज़ा या मास्टरकार्ड से भुगतान करते हैं, तो केवल सुरक्षित ई-कॉमर्स सिस्टम से जुड़े लेनदेन ही स्वीकार किए जाएंगे। सिस्टम संबंधित बैंक से संपर्क करता है और खरीदार को खरीद को मंजूरी देनी चाहिए। बैंक द्वारा प्रमाणीकरण के बाद, कार्ड डेबिट हो जाता है। अन्यथा आदेश हटा दिया जाएगा। हम किसी भी भुगतान जानकारी को संग्रहीत नहीं करते हैं, जिसका उपयोग विशेष रूप से हमारे भुगतान सेवा प्रदाता द्वारा किया जाता है। गोपनीयता नीति में इसके बारे में और पढ़ें। आप चुन सकते हैं कि आप किस भुगतान विधि का उपयोग करते हैं।

मेरे आदेश के लिए मुझसे कब शुल्क लिया जाएगा?

roxxlyn.com पर ऑर्डर देने के बाद आपकी खरीदारी का शुल्क लिया जाता रहेगा। फिर आपको ई-मेल द्वारा अपने आदेश के सभी विवरणों के साथ एक पुष्टिकरण प्राप्त होगा। कृपया इस ईमेल को भविष्य के संदर्भ के लिए रखें। यदि आपको अपने ई-मेल बॉक्स में आदेश की पुष्टि नहीं मिलती है, तो कृपया अपना स्पैम फ़ोल्डर भी देखें।

मैं अपना आदेश कैसे रद्द करूं?

यदि आप अपना ऑर्डर रद्द करना या बदलना चाहते हैं, तो कृपया वेबसाइट चैट, फोन +49(0)3020169208 (09:00h - 17:00h CET सोमवार से शुक्रवार) या ई-मेल द्वारा जल्द से जल्द हमारी ऑनलाइन टीम से संपर्क करें। @ roxxlyn.com। Roxxlyn 2 दिनों तक के घंटों के भीतर सभी ऑर्डर का उत्पादन और शिप करता है, इसलिए यदि आप बाद में रद्द करते हैं, तो आपका ऑर्डर आपके डिलीवरी पते पर जा सकता है।

लोरेम इप्सम डोलर सिट एमेट, कॉन्सेक्टेटूर एडिपिसिंग एलीट, सेड डू ईयूसमॉड टेम्पोर इनसिडिडंट यूट लेबर एट डोलोरे मैग्ना एलिका। यूट एनिम एड मिनिम वेनिअम, क्विस नोस्ट्रुड एक्सर्सिटेशन उलमको लेबरिस निसि यूट एलिक्विप एक्स ईए कमोडो कॉन्सेक्वेट। ड्यूस ऑट इर्योर डोलर इन रिप्रेहेंडरिट इन वॉलुप्टेट वेलिट एसएसई सिलम डोलोरे ईयू फुगियाट नाला परियातुर। एक्सेप्युर सिंट ओसीकैट कपिडैटैट नॉन प्रोडेंट, सन्ट इन कल्पा क्वी ऑफिसिया डिसेरुंट मोलिट एनिम आईडी इस्ट लेबरम।

लोरेम इप्सम डोलर सिट एमेट, कॉन्सेक्टेटूर एडिपिसिंग एलीट, सेड डू ईयूसमॉड टेम्पोर इनसिडिडंट यूट लेबर एट डोलोरे मैग्ना एलिका। यूट एनिम एड मिनिम वेनिअम, क्विस नोस्ट्रुड एक्सर्सिटेशन उलमको लेबरिस निसि यूट एलिक्विप एक्स ईए कमोडो कॉन्सेक्वेट। ड्यूस ऑट इर्योर डोलर इन रिप्रेहेंडरिट इन वॉलुप्टेट वेलिट एसएसई सिलम डोलोरे ईयू फुगियाट नाला परियातुर। एक्सेप्युर सिंट ओसीकैट कपिडैटैट नॉन प्रोडेंट, सन्ट इन कल्पा क्वी ऑफिसिया डिसेरुंट मोलिट एनिम आईडी इस्ट लेबरम।

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हमारे उत्पादों के बारे में - हैंडलिंग + देखभाल

दैनिक सफाई के लिए एक कोमल माइक्रोफाइबर सफाई वाले कपड़े का उपयोग किया जाना चाहिए। Roxxlyn उत्पादों को गर्म पानी से साफ किया जा सकता है। यदि आवश्यक हो, तो क्षेत्रों को एक महीन और कोमल ब्रश या गर्म पानी और हल्के साबुन से धीरे से साफ किया जा सकता है। कृपया पहले से तकनीकी टर्मिनल को सॉकेट से हटा दें। Roxxlyn अत्यधिक केंद्रित सफाई सॉल्वैंट्स का उपयोग नहीं करने की सलाह देता है क्योंकि वे कोटिंग, पत्थर, सिलिकॉन, प्लास्टिक के हिस्सों और अन्य घटकों पर हमला कर सकते हैं और उन्हें नुकसान पहुंचा सकते हैं। बहते पानी के नीचे सफाई की सिफारिश नहीं की जाती है।

ROXXLYN.COM पर खरीदारी

roxxlyn.com पर खरीदारी कैसे काम करती है?

a) “दुकान” अनुभाग में आपको वेबशॉप में सभी उपलब्ध उत्पाद मिलेंगे। बी) उत्पाद और उसके विवरण देखने के लिए "फोटो" पर क्लिक करें। यहां आपको आकार, तकनीकी विशेषताओं, कीमत और उपलब्धता की जानकारी भी मिलेगी। ग) "कार्ट में जोड़ें" आइकन पर क्लिक करके उत्पाद का चयन करें। फिर आप चुन सकते हैं कि आप खरीदारी जारी रखना चाहते हैं या ऑर्डर पूरा करना चाहते हैं। d) आपके शॉपिंग कार्ट में आपको आपके द्वारा चुने गए उत्पादों का सारांश मिलेगा। यहां आपके पास आइटम निकालने, मात्रा बदलने, खरीदारी जारी रखने या अपना ऑर्डर पूरा करने की संभावना है। वैट सहित कुल मूल्य केवल यूरोपीय संघ के भीतर आदेशों के लिए प्रदर्शित किया जाता है। ई) अपना ऑर्डर पूरा करने के लिए, कृपया अपने मौजूदा खाते से लॉग इन करें या अतिथि के रूप में पंजीकरण किए बिना खरीदारी पूरी करें। च) कृपया अपनी व्यक्तिगत जानकारी जैसे ई-मेल पता, नाम और पता दर्ज करें। क्या बिलिंग और वितरण पते मेल खाते हैं? फिर कृपया इसे चिह्नित करें और अलग शिपिंग पता दर्ज करें। छ) एक भुगतान विधि चुनें और अपनी खरीदारी पूरी करने के लिए अपना भुगतान विवरण दर्ज करें। ज) अगले चरण में आप अपने आदेश का सारांश देखेंगे। कृपया फिर से जांचें कि क्या सभी विवरण सही हैं और आपका शिपिंग और बिलिंग पता सही है और यदि आपने नियम और शर्तों को पढ़ और स्वीकार कर लिया है। यदि सब कुछ क्रम में है, तो आदेश की पुष्टि करें। i) अंतिम चरण में, आपको चरण g में चुनी गई भुगतान विधि का उपयोग करके अपनी खरीदारी पूरी करने के लिए हमारे भुगतान प्रदाता को निर्देशित किया जाएगा)। कृपया सुनिश्चित करें कि आपकी भुगतान जानकारी दर्ज करने और पुष्टि करने के बाद आप रॉक्सक्सलिन वेबसाइट पर वापस आ गए हैं। जब आप कोई आदेश संख्या और आदेश सारांश देखते हैं, तो आपका आदेश सफलतापूर्वक पूरा हो गया है। j) आपको कुछ ही मिनटों में ई-मेल के माध्यम से एक आदेश पुष्टिकरण प्राप्त होगा। k) आपकी खरीदारी से संबंधित सभी प्रश्नों के लिए हमारी वेबशॉप टीम आपके निपटान में है।

06. मैं roxxlyn.com पर किन देशों में ऑनलाइन ऑर्डर कर सकता हूं? हम सारे विष्व मे पहुंचाते है।

07 मैं अपने शॉपिंग कार्ट में उत्पाद क्यों नहीं जोड़ सकता? आपके शॉपिंग कार्ट में कोई आइटम नहीं रखने के कई कारण हो सकते हैं। कृपया हमारी टीम से संपर्क करें।

08. दुर्भाग्य से मुझे नहीं पता कि वास्तव में मुझे क्या सूट करता है या मुझे नहीं पता कि मेरे पास कौन सा उपकरण है, मैं परामर्श में सहायता कैसे प्राप्त कर सकता हूं? यदि आप अनिश्चित हैं कि आपको कौन सा मॉडल/उत्पाद ऑर्डर करना चाहिए या चुनने में समर्थन की आवश्यकता है, तो कृपया हमें support@roxxlyn.com पर एक ई-मेल भेजें और हमारी वेबशॉप टीम को आपकी सहायता करने में खुशी होगी।

शिपिंग समय

शिपिंग में कितना समय लगता है और मैं अपने शिपमेंट को कैसे ट्रैक कर सकता हूं?

सभी ऑर्डर हमारे लॉजिस्टिक्स पार्टनर्स डीएचएल एक्सप्रेस और ड्यूश पोस्ट की मुफ्त शिपिंग के लिए भेजे जाते हैं। ऑर्डर देने की प्रक्रिया के दौरान आपके पास अपना पसंदीदा प्रदाता और विकल्प चुनने का विकल्प होता है।

आपके स्थान के आधार पर, शिपिंग के बीच में लग सकता है:

डीएचएल एक्सप्रेस के साथ एक्सप्रेस शिपिंग

आपके गंतव्य और समय क्षेत्र के आधार पर दुनिया भर में 1-2 कार्य दिवस।

डॉयचे पोस्ट / ईएमएस के साथ मुफ़्त शिपिंग

जर्मनी 2-3 कार्य दिवस
यूरोप 4-6 कार्य दिवस
यूएसए, कनाडा 6-10 कार्य दिवस working
दक्षिण अमेरिका 8-12 कार्य दिवस
एशिया 6-10 कार्य दिवस
मध्य पूर्व, अफ्रीका और भारत 6-10 कार्य दिवस working

कृपया ध्यान दें कि उपर्युक्त समय शिपिंग समय है, हम + 2 दिन का उत्पादन भी आरक्षित करते हैं क्योंकि प्रत्येक उत्पाद ऑर्डर करने के लिए बनाया जाता है लेकिन निश्चित रूप से अपनी पूरी कोशिश करता है। आपका आदेश जल्द से जल्द है।

आपके सामान को रॉक्सक्सलिन कारख़ाना से सावधानीपूर्वक पैक और भेज दिए जाने के बाद, आपको ई-मेल द्वारा एक शिपिंग पुष्टिकरण प्राप्त होगा। अगर आपको यह ईमेल नहीं मिला है, तो कृपया अपने स्पैम फ़ोल्डर और ट्रैश की जांच करें। वहां आपको अपने ऑर्डर के बारे में सभी जानकारी मिलेगी, जैसे कि ट्रैकिंग नंबर और शिपमेंट की स्थिति, यदि फारवर्डर द्वारा प्रदान की गई हो। यदि आप डिलीवरी के समय साइट पर नहीं हैं, तो संबंधित लॉजिस्टिक्स पार्टनर एक संदेश छोड़ देगा।

कृपया हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें, वे जल्द से जल्द आपकी मदद करेंगे।

भुगतान

मैं कैसे भुगतान करूं?

www.roxxlyn.com पर हम विभिन्न भुगतान विधियों की पेशकश करते हैं, जो देश-विशिष्ट हैं। आप अपने अमेरिकन एक्सप्रेस, वीज़ा, यूनियन पे, या मास्टरकार्ड क्रेडिट कार्ड, या पेपाल, ऐप्पल पे, गिरोपे या तत्काल हस्तांतरण के साथ भुगतान करना चुन सकते हैं।

यदि आपके द्वारा चुनी गई भुगतान विधियों में से किसी के साथ आपको भुगतान में कठिनाई हो रही है, तो कृपया सुनिश्चित करें कि प्रदान की गई भुगतान जानकारी सही है और सभी आवश्यक फ़ील्ड सही और पूरी तरह से पूर्ण हैं।

यदि आपका क्रेडिट कार्ड अस्वीकृत हो गया है, तो कृपया जांचें:

क्या आपके पास एक वैध कार्ड है जिसकी समय सीमा समाप्त नहीं हुई है। देय तिथि कार्ड के सामने इंगित की गई है। आपके क्रेडिट कार्ड का नाम आपके बिलिंग पते से मेल खाता है। क्या आपके कार्ड की सीमा समाप्त हो गई है। अपने बैंक से पूछें कि क्या खरीदारी के लिए अनुमत अधिकतम राशि पार हो गई है। क्या तीन अंकों का सुरक्षा कोड (कार्ड के पीछे स्थित) या आपके मास्टरकार्ड के लिए पासवर्ड अनुरोध सही है।

क्या roxxlyn.com पर मेरा भुगतान सुरक्षित है?

roxxlyn.com पर ऑर्डर करना और भुगतान करना बहुत सुरक्षित है। Roxxlyn.com पर सभी भुगतान विधियां एसएसएल-एन्क्रिप्टेड हैं। इसका मतलब यह है कि आपका नाम, पता और पासवर्ड जैसी संवेदनशील जानकारी केवल हमारे सिस्टम में ही प्रोसेस की जाती है। यदि आप अपने वीज़ा या मास्टरकार्ड से भुगतान करते हैं, तो केवल सुरक्षित ई-कॉमर्स सिस्टम से जुड़े लेनदेन ही स्वीकार किए जाएंगे। सिस्टम संबंधित बैंक से संपर्क करता है और खरीदार को खरीद को मंजूरी देनी चाहिए। बैंक द्वारा प्रमाणीकरण के बाद, कार्ड डेबिट हो जाता है। अन्यथा आदेश हटा दिया जाएगा। हम किसी भी भुगतान जानकारी को संग्रहीत नहीं करते हैं, जिसका उपयोग विशेष रूप से हमारे भुगतान सेवा प्रदाता द्वारा किया जाता है। गोपनीयता नीति में इसके बारे में और पढ़ें। आप चुन सकते हैं कि आप किस भुगतान विधि का उपयोग करते हैं।

मेरे आदेश के लिए मुझसे कब शुल्क लिया जाएगा?

roxxlyn.com पर ऑर्डर देने के बाद आपकी खरीदारी का शुल्क लिया जाता रहेगा। फिर आपको ई-मेल द्वारा अपने आदेश के सभी विवरणों के साथ एक पुष्टिकरण प्राप्त होगा। कृपया इस ईमेल को भविष्य के संदर्भ के लिए रखें। यदि आपको अपने ई-मेल बॉक्स में आदेश की पुष्टि नहीं मिलती है, तो कृपया अपना स्पैम फ़ोल्डर भी देखें।

मैं अपना आदेश कैसे रद्द करूं?

यदि आप अपना ऑर्डर रद्द करना या बदलना चाहते हैं, तो कृपया वेबसाइट चैट, फोन +49(0)3020169208 (09:00h - 17:00h CET सोमवार से शुक्रवार) या ई-मेल द्वारा जल्द से जल्द हमारी ऑनलाइन टीम से संपर्क करें। @ roxxlyn.com। Roxxlyn 2 दिनों तक के घंटों के भीतर सभी ऑर्डर का उत्पादन और शिप करता है, इसलिए यदि आप बाद में रद्द करते हैं, तो आपका ऑर्डर आपके डिलीवरी पते पर जा सकता है।

मेरा खाता

क्या मुझे roxxlyn.com पर खरीदारी करने के लिए एक खाता बनाने की आवश्यकता है?

नहीं, आप roxxlyn.com पर एक अतिथि के रूप में बिना खाता बनाए भी खरीदारी कर सकते हैं। इस मामले में हम आपके आदेश की जानकारी के संबंध में एक उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड संग्रहीत नहीं करेंगे। एक पंजीकृत उपयोगकर्ता के रूप में आपके पास हमेशा आगे के आदेशों के लिए अपने डेटा तक पहुंचने की संभावना है और इस प्रकार हमारे साथ भविष्य के संचार को आसान बनाने के लिए।

मैं एक खाता कैसे बनाऊं?

प्रारंभ पृष्ठ पर, आपको स्क्रीन के शीर्ष दाईं ओर "साइन इन" फ़ील्ड मिलेगा, जो आपको एक उपयोगकर्ता खाता बनाने की अनुमति देता है। या शॉपिंग कार्ट में अपना उत्पाद चयन करने के बाद आप पंजीकरण कर सकते हैं। जब आप चेकआउट के लिए आगे बढ़ते हैं, तो आपको अपना संपर्क विवरण दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। 15 मैं अपने खाते में लॉग इन क्यों नहीं कर सकता? कृपया जांचें कि आपने सही ई-मेल पता और पासवर्ड दर्ज किया है। क्या यह अभी भी काम नहीं कर रहा है? "पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक करें और अपना ईमेल पता दर्ज करें। आपका पासवर्ड रीसेट करने के लिए एक लिंक शीघ्र ही आपको ईमेल किया जाएगा। आपको लिंक नहीं मिला? कृपया अपने स्पैम फ़ोल्डर और ट्रैश की भी जाँच करें।

मैं जिस उत्पाद का ऑर्डर देना चाहता था वह वर्तमान में उपलब्ध नहीं है। मैं इसे दोबारा कब खरीद सकता हूं?

रॉक्सक्सलिन के सभी उत्पाद बर्लिन में हस्तनिर्मित हैं। इसके परिणामस्वरूप अधिक प्रतीक्षा समय हो सकता है। कृपया हमारी वेबशॉप टीम से संपर्क करें, जैसे ही आपका वांछित उत्पाद फिर से उपलब्ध होगा, हम आपको ई-मेल द्वारा सूचित करेंगे।

विनिमय और वापसी

मैं अपना ऑर्डर वापस करना या एक्सचेंज करना चाहता हूं। मुझे क्या विचार करना है?

आपको बिना कोई कारण बताए 30 दिनों के भीतर इस अनुबंध को रद्द करने का अधिकार है।

रद्द करने की अवधि उस दिन से 30 दिनों के बाद समाप्त हो जाएगी जिस दिन आप अधिग्रहण करते हैं, या वाहक के अलावा कोई तीसरा पक्ष और आपके द्वारा इंगित किया गया है, माल का भौतिक कब्जा।

अवमानना के रूप में, परीक्षण पर बिक्री के मामले में, रद्द करने की समय सीमा 30 दिन है जिस दिन माल को मंजूरी दी गई थी। हमें संबोधित स्पष्ट घोषणा द्वारा 30 दिनों की अवधि के भीतर स्वीकृति दी जा सकती है (उदाहरण के लिए डाक या ई-मेल द्वारा)। अनुमोदन की अवधि माल की प्राप्ति के अगले दिन से शुरू होगी।

रद्द करने के अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आपको इस अनुबंध को रद्द करने के अपने निर्णय के बारे में हमें सूचित करना होगा (Roxxlyn Design GmbH, Prenzlauer Allee 186, 10405 बर्लिन, जर्मनी, फोन +49(0)3020169208, E-Mail: info@roxxlyn.com) एक स्पष्ट बयान द्वारा (उदाहरण के लिए डाक या ई-मेल द्वारा भेजा गया पत्र)। आप संलग्न मॉडल रद्दीकरण फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन यह अनिवार्य नहीं है।

रद्द करने की समय सीमा को पूरा करने के लिए, रद्द करने की अवधि समाप्त होने से पहले रद्द करने के अधिकार के अपने प्रयोग के संबंध में अपना संचार भेजने के लिए आपके लिए पर्याप्त है।

रद्दीकरण के प्रभाव

यदि आप इस अनुबंध को रद्द करते हैं, तो हम आपसे प्राप्त सभी भुगतानों को क्रेडिट कर देंगे, जिसमें डिलीवरी की लागत शामिल है (यदि आप हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली मानक डिलीवरी के कम से कम खर्चीले प्रकार के अलावा किसी अन्य प्रकार की डिलीवरी चुनते हैं तो उत्पन्न होने वाली पूरक लागतों को छोड़कर) जिस दिन हमें इस अनुबंध को रद्द करने के आपके निर्णय के बारे में सूचित किया जाता है, उसके 30 दिनों के बाद अनुचित देरी और नहीं। हम आपूर्ति किए गए किसी भी सामान के मूल्य में हानि के लिए प्रतिपूर्ति से कटौती कर सकते हैं, यदि नुकसान आपके द्वारा अनावश्यक हैंडलिंग का परिणाम है।

हम आपके रॉक्सक्सलिन खाते में क्रेडिट जारी नहीं करेंगे, जैसा कि आपने प्रारंभिक लेनदेन के लिए किया था। आपको हमारी लेखा टीम से आपके क्रेडिट तक पहुंच प्राप्त करने के लिए एक कोड प्राप्त होगा जिसे किसी भी समय एक्सेस किया जा सकता है। किसी भी स्थिति में, आपको प्रतिपूर्ति के परिणामस्वरूप कोई शुल्क नहीं देना होगा। जब तक हमें माल वापस नहीं मिल जाता, हम प्रतिपूर्ति रोक सकते हैं। आपके प्रारंभिक भुगतान में भुगतान को वापस क्रेडिट करने में सक्षम नहीं होने का कारण यह है कि प्रत्येक उत्पाद एक कस्टम ऑर्डर / सिलवाया गया है, हम किसी भी समय कोई स्टॉक नहीं रखते हैं, हमें आपका ऑर्डर मिलने के बाद हमारी टीम इसका उत्पादन करेगी आपके द्वारा चुनी गई सभी विविधताओं पर। उसके कारण हमारे पास उस उत्पाद को फिर से खुदरा करने का कोई मौका नहीं है, लेकिन निश्चित रूप से हमारी मुख्य प्राथमिकता यह है कि आप खुश हैं और हमेशा उत्पाद स्विच करने या बाद में किसी भी समय वापस आने का विकल्प होता है। आप बिना किसी देरी के सामान वापस भेज देंगे या उन्हें हमें सौंप देंगे और किसी भी घटना में उस दिन से चौदह दिनों के बाद नहीं, जिस दिन आप इस अनुबंध से हमें रद्द करने की सूचना देते हैं। यदि आप 14 दिनों की अवधि समाप्त होने से पहले माल वापस भेजते हैं तो समय सीमा पूरी हो जाती है।

माल की प्रकृति, विशेषताओं और कार्यप्रणाली को स्थापित करने के लिए जो आवश्यक है, उसके अलावा अन्य हैंडलिंग से उत्पन्न माल के किसी भी कम मूल्य के लिए आप केवल उत्तरदायी हैं

बी रद्दीकरण फार्म

यदि आप इस अनुबंध को रद्द करना चाहते हैं, तो कृपया इस फॉर्म को भरें और जमा करें।

रॉक्सक्सलिन डिजाइन जीएमबीएच
पेंज़्लॉयर एली 186
10405 बर्लिन, जर्मनी

ई-मेल: info@roxxlyn.com

मैं/हम (*) एतद्द्वारा नोटिस देता हूं कि मैं/हम (*) निम्नलिखित सेवाओं (*) की आपूर्ति के लिए निम्नलिखित वस्तुओं (*) की बिक्री के मेरे/हमारे (*) अनुबंध को रद्द करता हूं/करते हैं,

_______________________________________________________

_______________________________________________________

(*) ____________ को आदेश दिया गया / (*) __________ को प्राप्त हुआ

________________________________________________________
उपभोक्ता का नाम

________________________________________________________
उपभोक्ता का पता

________________________________________________________
उपभोक्ता (उपभोक्ताओं) के हस्ताक्षर (केवल अगर यह प्रपत्र कागज पर अधिसूचित किया गया है)

_________________________
दिनांक

(*) के रूप में उपयुक्त हटाएं

क्या मुझे वापसी की लागतों का भुगतान स्वयं करना होगा?

हां, यदि आप यूरोपीय संघ के बाहर भेज रहे हैं, तो आपको यूरोपीय संघ में वापसी के लिए वापसी लागत और संभावित कस्टम निकासी सेवाओं के लिए भुगतान करना होगा। अतिरिक्त कस्टम क्लीयरेंस सेवाओं की राशि उत्पाद की कीमत से काट ली जाएगी, इससे पहले कि अंतिम राशि हमें वापस करने के बाद आपको वापस कर दी जाएगी।

यदि मेरी वापसी के बारे में मेरा कोई प्रश्न है तो मैं क्या कर सकता हूँ?

कृपया हमारी वेबशॉप टीम से +49(0)3020169208 या support@roxxlyn.com (09:00 -17:00 CET सोमवार से शुक्रवार) पर संपर्क करें और हमें आपके सवालों का जवाब देने में खुशी होगी। तेजी से प्रसंस्करण के लिए, कृपया अपना ऑर्डर नंबर हाथ में रखें।

वारंटी, मरम्मत और शिकायतें

webshop से खरीदे गए मेरे Roxxlyn उत्पाद पर वारंटी अवधि क्या है?

यदि आपने अपना उत्पाद roxxlyn.com पर webshop में खरीदा है, तो जर्मनी में 438 BGB के अनुसार भौतिक दोषों के लिए वारंटी 12 महीने है।

मेरा रॉक्सक्सलिन उत्पाद ख़राब है, मैं क्या कर सकता हूँ?

यदि आपने हमारे वेबशॉप में अपना उत्पाद खरीदा है, तो कृपया support@roxxlyn.com पर ई-मेल के माध्यम से हमारी वेबशॉप टीम से संपर्क करें और समस्या का वर्णन करें, समस्या का दस्तावेजीकरण करने वाले फ़ोटो और वीडियो बहुत मददगार होते हैं। हमारी टीम जितनी जल्दी हो सके आपसे संपर्क करेगी और सर्वोत्तम संभव समाधान पेश करने का प्रयास करेगी।

यदि आपने अपना उत्पाद webshop से नहीं खरीदा है, तो कृपया उस स्टोर से संपर्क करें जहाँ आपने अपना Roxxlyn उत्पाद खरीदा था।

ROXXLYN.COM पर ब्राउज़िंग

मैं www.roxxlyn.com पर कॉल क्यों नहीं कर सकता?

यदि आपने अपने इंटरनेट ब्राउज़र का नवीनतम संस्करण स्थापित किया है तो हमारी वेबसाइट सबसे अच्छा काम करती है। जब आप roxxlyn.com मोबाइल पर जाते हैं तो कृपया जांचें कि आप अपने स्मार्टफोन या टैबलेट पर किस ब्राउज़र संस्करण का उपयोग करते हैं। यदि लोडिंग समय लंबा है, तो यह भी संभव हो सकता है कि हम वर्तमान में इसे और बेहतर बनाने के लिए वेबसाइट पर काम कर रहे हैं।

मुझे Roxxlyn न्यूज़लैटर क्यों नहीं मिलता है?

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यदि आपने मुख्य मेनू के शीर्ष पर "साइन इन" विकल्प का उपयोग करके एक खाता बनाया है, तो आपको वहां न्यूज़लेटर सदस्यता भी मिलेगी। यह जांचने के लिए कृपया लॉग इन करें कि क्या आप पंजीकृत हैं।

मैं रॉक्सक्सलिन न्यूज़लेटर की सदस्यता कैसे समाप्त करूँ?

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