Условия

1 Область применения

1.1 Деловые отношения между Roxxlyn Design GmbH (с ограниченной ответственностью), Lenßenstrasse 35, 41239 Mönchengladbach (далее "Продавец") и клиентом (далее "Клиент") регулируются исключительно следующими Общими положениями и условиями, действующими на момент оформления заказа.

1.2 Вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов с вопросами и жалобами в рабочие дни с 10:00 до 17:00 по телефону +49 (0) 3020169208, а также по электронной почте info@roxxlyn.com.

1.3 Потребитель в соответствии с определением настоящих Общих положений и условий - это любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку с целью, которая не может быть отнесена к их коммерческой или независимой профессиональной деятельности (статья 13 Гражданского кодекса Германии (BGB)).

1.4. Различные положения и условия Заказчика не признаются, если Продавец прямо не соглашается с их действительностью в письменной форме.

2. Предложения и описания исполнения

2.1. Представление товаров в интернет-магазине не является юридически обязывающим предложением, а является приглашением к оформлению заказа. Описание характеристик в каталогах, а также на веб-сайтах Продавца не носит характера обещаний или гарантий.

2.2 Все предложения действительны «до тех пор, пока есть в наличии», если иное не указано в описании продукта. Кроме того, исключены ошибки и упущения.

3. Порядок оформления заказа и заключения договора.

3.1 Покупатель может выбрать из ассортимента товаров Продавца и собрать их в так называемую корзину покупок с помощью кнопки [Добавить в корзину].

3.2 Впоследствии Клиент может перейти к завершению процедуры заказа в корзине покупок с помощью кнопки [Перейти к оформлению заказа].

3.3 С помощью кнопки [Купить] Клиент делает обязательное предложение о покупке товара в корзине. Перед отправкой заказа Клиент может изменить и просмотреть данные в любое время. Обязательные поля помечены (*).

3.4 Затем Продавец отправляет Клиенту автоматическое подтверждение получения по электронной почте, в котором снова указан заказ Клиента и который Клиент может распечатать с помощью функции «Печать» (подтверждение заказа). Автоматическое подтверждение получения просто свидетельствует о том, что заказ Клиента был получен Продавцом, и не означает принятие запроса. Контракт на продажу товаров заключается только в том случае, если Продавец отправил, передал или подтвердил заказанный товар Клиенту в течение 2 дней, отправив второе электронное письмо, явное подтверждение заказа или отправив счет-фактуру.

3.5 В случае, если Продавец предоставляет возможность предоплаты, договор заключается с предоставлением банковских реквизитов и требованием оплаты. Если, несмотря на срок, даже после дополнительного напоминания, оплата не производится в течение 10 календарных дней после получения Продавцом подтверждения заказа, Продавец расторгает договор, в результате чего заказ становится недействительным и Продавец не имеет права обязанность доставить. Затем заказ рассчитывается для Покупателя и Продавца без каких-либо дальнейших последствий. Таким образом, при предоплате бронирование товара производится не более чем на 10 календарных дней.

4. Цены и стоимость доставки.

4.1 Все цены, указанные на веб-сайте поставщика для покупателей из Германия и ЕС  are инклюзивный соответствующего действующего налога на добавленную стоимость; для клиентов за пределами ЕС отображаются все цены без налог на добавленную стоимость, ответственность за местные правила импорта, пошлины и налог на добавленную стоимость лежит на покупателе.

4.2 Дополнительно к указанным ценам Продавец рассчитывает стоимость доставки при доставке. Стоимость доставки четко указывается Заказчику на странице стоимости доставки и в процессе оформления заказа.

5. Доставка, наличие товара.

5.1 Если продукта, выбранного Покупателем, нет на складе во время заказа, Продавец проинформирует Покупателя об этом в подтверждении заказа. Если товар постоянно отсутствует на складе, Продавец не оформляет декларацию о приемке. В этом случае договор не будет заключен.

5.2. Если заказанный Покупателем товар недоступен только временно, Продавец немедленно проинформирует об этом Покупателя в подтверждении заказа. Если доставка задерживается более чем на две недели, Заказчик имеет право отказаться от договора. Кроме того, в этом случае Продавец также имеет право расторгнуть договор. При этом Продавец немедленно возмещает любые платежи, уже произведенные Покупателем. В случае согласования предоплаты доставка осуществляется после получения суммы счета.

5.3 Среднее время выполнения 1-4 рабочих дня.

6. Условия оплаты

6.1 В рамках условий и до завершения процесса заказа Клиент может выбрать один из доступных способов оплаты.

6.2 Если оплата по счету возможна, оплата должна быть произведена в течение 5 дней с момента получения товара и счета. При всех остальных способах оплаты оплата должна производиться заранее, без каких-либо вычетов.

6.3 Если третьи стороны, например PayPal, назначены для обработки платежа, применяются их Общие положения и условия.

6.4 Если для платежа была указана календарная дата, Клиент будет не в состоянии, если срок будет пропущен. В этом случае Заказчик должен уплатить Поставщику пеню за просрочку платежа в размере, превышающем базовую ставку на 5 процентных пунктов. 6.5 Обязанность Заказчика уплатить пеню не исключает требования о возмещении дополнительных убытков, подлежащих выплате Поставщику из-за задержки.

6.6 Право на зачет предоставляется Клиенту только в том случае, если его / ее встречные требования были юридически обоснованы или признаны Продавцом. Заказчик может воспользоваться правом удержания только в том случае, если претензии вытекают из одних и тех же договорных отношений.

7. Сохранение права собственности

До полной оплаты доставленный товар остается собственностью Продавца.

8. Гарантия от дефектов производителя и гарантия

8.1 Гарантия определяется правовыми нормами. Мы предлагаем 12 месяцев гарантии.

8.2 Гарантия на товары, поставленные Продавцом, существует только в том случае, если это было прямо указано.

9. Ответственность

9.1 В отношении ответственности Продавца за компенсацию применяются следующие исключения и ограничения ответственности, независимо от любых других установленных законом условий предъявления претензий.

9.2 Продавец несет неограниченную ответственность в случае, если причиной ущерба является умышленный умысел или грубая небрежность.

9.3 Кроме того, Продавец несет ответственность за ущерб, причиненный незначительным небрежным нарушением основных обязательств или обязательств, нарушение которых поставит под угрозу достижение договорных целей или выполнение которых имеет важное значение для надлежащего и надлежащего выполнения договора. и выполнение которых Заказчик регулярно полагается. Однако в этом случае ответственность Продавца ограничивается только предсказуемыми и типичными для этого типа контрактов убытками. Продавец не несет ответственности за нарушение обязательств по незначительной небрежности, кроме тех, которые указаны в вышеупомянутых предложениях.

9.4 Вышеупомянутые ограничения ответственности не применяются в случае причинения вреда жизни, телу или здоровью, дефектов после принятия гарантии в отношении качества продукта и дефектов, скрытых со злым умыслом. Ответственность по закону об ответственности за качество продукции остается неизменной.

9.5 Если ответственность Продавца исключена или ограничена, то же самое относится и к личной ответственности сотрудников, представителей и агентов.

10. Право на отмену

- Начало Инструкции о праве отмены для потребителей -

Право на отмену

Вы имеете право расторгнуть договор в течение 14 дней без объяснения причин либо в письменном виде (например, письмо, онлайн-чат, электронная почта). Однако, пожалуйста, обратите внимание, что данное право не распространяется на продукцию, изготовленную по индивидуальному заказу или товары, перечисленные в категории "Индивидуальный пошив / пошив на заказ" на нашем сайте. Изделия или товары в категории "Индивидуальный пошив" изготавливаются на заказ в соответствии с вашими индивидуальными требованиями и, следовательно, не могут быть отменены или возвращены после оформления заказа. Мы просим вас внимательно изучить описание и характеристики товара, прежде чем совершить покупку в категории "Индивидуальный пошив". Если у вас возникнут вопросы или потребуются дополнительные разъяснения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов, которая будет рада помочь вам.

Срок исчисляется с момента получения этой информации в письменном виде, но не ранее, чем товар будет доставлен получателю (если подобные товары поставляются на периодической основе, то не ранее получения первой части поставки), и в любом случае не ранее, чем будут выполнены наши обязательства по информированию в соответствии со статьей 246 раздел 2 в сочетании с разделами 1 и 2 Вводного закона к Гражданскому кодексу Германии (EGBGB), а также наши обязательства в соответствии с § 312g раздел 1 абзац 1 Гражданского кодекса Германии (BGB) в сочетании со статьей 246 раздел 3 Вводного закона к Гражданскому кодексу Германии (EGBGB). Для соблюдения срока аннулирования достаточно, чтобы аннулирование или возврат товара были отправлены своевременно, не позднее 14 дней.

Аннулирование должно быть отправлено по адресу:

Roxxlyn Design GmbH, Lenßenstrasse 35, 41239 Mönchengladbach Германия

Электронная почта: info @ roxxlyn.com

Телефон: +49 (0) 3020169208

Вы можете использовать следующее, но это не обязательно

Я / мы (*) настоящим уведомляем о том, что я / мы (*) отменяю свой / наш (*) договор купли-продажи следующих товаров (*) / на поставку следующих услуг (*),

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Заказано (*) ____________ / получено (*) __________________

________________________________________________________
Имя потребителя (ей)

________________________________________________________
Адрес потребителя (ей)

________________________________________________________
Подпись потребителя (-ей) (только если эта форма уведомлена на бумаге)

_________________________
Дата

(*) Удалить при необходимости

Последствия отмены

В случае фактической отмены договора полученные услуги должны быть возвращены, а соответствующие выгоды (например, проценты) отменены. Если вы не можете частично или полностью возместить нам полученные услуги или выгоды (например, пользование и удовольствие) или возвращаете их только в ухудшенном состоянии, вы обязаны предоставить нам компенсацию за упущенную выгоду. За ухудшение состояния изделия и полученную прибыль вы обязаны выплатить компенсацию только в том случае, если выгода или ухудшение состояния вызваны обращением с изделием, выходящим за рамки изучения его характеристик и функциональности. Под "изучением характеристик и функциональности" мы подразумеваем тестирование и опробование конкретного товара, насколько это возможно и принято в условиях розничной торговли. Товары, которые могут быть отправлены посылкой, возвращаются на ваш страх и риск. Вы несете регулярные расходы по обратной доставке, если доставленный товар соответствует заказанному. Обязательства по возмещению оплаты должны быть выполнены в течение 30 дней. Для вас этот срок начинается с момента подачи заявления об отмене или возврате товара, для нас - с момента его получения. Поскольку все наши товары производятся по спецификации контрагента (индивидуальной или на заказ), мы предоставим кредит на ваш счет в Roxxlyn нет тот же платеж, который вы использовали для первоначальной транзакции. Вы получите от нашей бухгалтерии код для доступа к вашему кредиту, к которому можно будет получить доступ в любое время.

- Конец Инструкции о праве отмены для потребителей -

11. Исключение права на отмену

–

12. Возврат

12.1 Перед обратной отправкой Клиентам предлагается связаться с Продавцом по электронной почте: support@roxxlyn.com, чтобы объявить о обратной доставке. Таким образом, вы дадите возможность Продавцу одобрить и классифицировать продукты как можно быстрее.

12.2 Положения, указанные в настоящем разделе, не являются необходимым условием для эффективного осуществления вышеуказанного права на аннулирование. Перед возвратом товара Клиенты должны связаться с Продавцом по электронной почте: support@roxxlyn.com, чтобы сообщить о возврате товара. Таким образом, вы дадите нам возможность одобрить ваш возврат, а также классифицировать товары в кратчайшие сроки. Клиенты должны вернуть товар продавцу в посылке с почтовым штемпелем, отслеживаемой и застрахованной, и сохранить квитанцию об отправке. Коммерческая накладная Roxxlyn должна быть доступна и видна вне упаковки. Кроме того, пожалуйста, пометьте коммерческий счет "возврат отправителю" для беспрепятственного таможенного оформления в Европейском Союзе (только для возврата за пределы Европейского Союза). Если вы не можете найти коммерческую накладную, пожалуйста, свяжитесь с нами. Любые расходы, связанные с неправильным возвратом, оплачивает покупатель.

12.3. Просим клиентов не допускать повреждения или загрязнения товара. По возможности товар вместе со всеми принадлежностями необходимо отправить обратно Продавцу в оригинальной упаковке. Если у покупателя больше нет оригинальной упаковки, следует использовать другую подходящую упаковку, чтобы обеспечить достаточную защиту от повреждений при транспортировке и избежать каких-либо претензий о компенсации из-за повреждений в результате дефектной упаковки.

12.4 Процедуры, указанные в этом разделе (№ 12) Общих положений и условий, не являются предварительным условием для эффективного осуществления права на отказ в соответствии с п. 10 настоящих Общих условий.

13. Стоимость обратной доставки в случае отмены

13.1 Если Клиент является потребителем, в случае отмены (см. П. 10 настоящих Общих положений и условий) он / она должен нести обычные расходы по обратной доставке, если доставленные товары соответствуют заказу.

14. Хранение договорного текста.

14.1 Продавец сохраняет договорный текст заказа. С Общими положениями и условиями можно ознакомиться в Интернете. Перед размещением заказа у Продавца Покупатель может распечатать текст договора, используя функцию печати своего браузера на последнем этапе оформления заказа.

14.2 Продавец также отправляет Клиенту подтверждение заказа, содержащее все детали заказа, на электронную почту, указанную Клиентом. Кроме того, Клиент получает копию Общих условий вместе со своим заказом.

15. Политика конфиденциальности

15.1 Продавец обрабатывает персональные данные Клиента для определенной цели и в соответствии с положениями законодательства.

15.2 Персональные данные, предоставленные для заказа товаров (например, имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, платежные реквизиты), используются Продавцом для выполнения и обработки контракта. Эти данные обрабатываются конфиденциально и не передаются третьим лицам, не участвующим в процедуре заказа, доставки и оплаты.

15.3 Заказчик имеет право по запросу бесплатно получить личные данные, которые Продавец хранит о нем / ней. Кроме того, он / она имеет право на исправление ошибочных данных, блокирование и удаление личных данных в той мере, в какой это не противоречит никаким юридическим обязательствам по хранению данных.

15.4 Для получения дополнительной информации о характере, объеме, месте и цели сбора, обработки и использования Продавцом необходимых личных данных, пожалуйста, обратитесь к Политике конфиденциальности.

16. Место юрисдикции, применимое право, договорный язык

16.1 Местом юрисдикции и исполнения является официальный адрес Продавца, если покупатель является продавцом, юридическим лицом публичного права или специальным фондом публичного права.

16.2 Применяется закон Федеративной Республики Германии. Это не применяется, если это противоречит обязательным положениям о защите прав потребителей, предусмотренным такой реализацией.

16.3. Язык договора - немецкий.

Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть
любые вопросы info@roxxlyn.com