条項

1.範囲

1.1 Roxxlyn Design GmbH (limited liability), Lenßenstrasse 35, 41239 Mönchengladbach（以下、「販売者」）とお客様（以下、「お客様」）との間の取引関係は、注文時に適用される以下の一般取引条件に排他的に従うものとします。

1.2平日の午前10時から午後5時までの質問や苦情については、電話+49（0）3020169208、および電子メールinfo@roxxlyn.comでカスタマーサービスに問い合わせることができます。

1.3これらの一般利用規約で定義されている消費者とは、商業的または独立した専門的活動に帰することができない目的で法的取引を行う自然人のことです（ドイツ民法典（BGB）第13条）。

1.4売り手が書面でその有効性に明示的に同意しない限り、顧客の異なる条件は認識されないものとします。

2.パフォーマンスのオファーと説明

2.1オンラインショップでの製品の提示は、法的拘束力のあるオファーではなく、注文を送信するための招待状を構成します。カタログおよび販売者のウェブサイトでのパフォーマンスの説明には、約束または保証の性質はありません。

2.2製品の説明に別段の記載がない限り、すべてのオファーは「在庫がなくなり次第終了」で有効です。さらに、誤りや脱落は除きます。

3.注文手続きと契約の締結

3.1顧客は、販売者の製品の範囲から選択し、[カートに追加]ボタンを使用していわゆるショッピングカートにそれらを組み立てることができます。

3.2その後、お客様は[チェックアウトに移動]ボタンを使用して、ショッピングカート内で注文手続きを完了することができます。

3.3 [購入]ボタンを使用して、顧客はショッピングカート内の商品を購入するための拘束力のあるオファーを行います。注文を送信する前に、お客様はいつでもデータを変更および確認できます。必須フィールドは（*）でマークされています。

3.4次に、売り手は顧客に電子メールで受領の自動確認を送信します。この確認には、顧客の注文が再度リストされ、顧客は「印刷」機能（注文確認）を使用して印刷できます。受領の自動確認は、顧客の注文が売り手によって受領されたことを文書化するだけであり、要求の受諾を構成するものではありません。商品の販売契約は、売り手が2日以内に注文した製品を顧客に発送、引き渡し、または確認し、2回目の電子メール、明示的な注文確認、または請求書の発送を行った場合にのみ締結されます。

3.5売り手が前払いオプションを有効にする場合、契約は銀行の詳細の提供と支払いの要求で締結されるものとします。期日にもかかわらず、追加のリマインダーの後でも、売り手が注文確認を受け取ってから10暦日以内に支払いが行われない場合、売り手は契約をキャンセルし、その結果、注文は無効になり、売り手は提供する義務。その後、注文は買い手と売り手のために決済され、それ以上の影響はありません。したがって、前払いの場合、アイテムの予約は10暦日以内にのみ行われます。

4.価格と送料

4.1 サプライヤーのウェブサイトに掲載されている、以下の国のお客様向けのすべての価格。 ドイツとEU  は インクルーシブ それぞれの適用される法的付加価値税の EU圏外のお客様へ すべての価格が表示される なしで 付加価値税, 現地の輸入規制、関税、付加価値税はお客様の責任となります。

4.2指定された価格に加えて、売り手は配達の送料を計算します。送料は、送料ページおよび注文手続きの過程でお客様に明確に示されます。

5.配送、商品の在庫状況

5.1顧客が選択した製品が注文時に在庫がない場合、売り手は注文確認でその旨を顧客に通知します。製品が永久に在庫切れの場合、売り手は承諾の宣言を発行しません。この場合、契約は締結されません。

5.2顧客が注文した製品が一時的に入手できない場合、売り手は注文確認書で直ちに顧客にそのことを通知します。配達が2週間以上遅れた場合、お客様は契約を解除する権利を有します。さらに、この場合、売り手は契約を解消する権利もあります。そうすることで、売り手は、顧客がすでに行った支払いを直ちに返金するものとします。前払いが合意された範囲で、請求額が受領された後に配達が行われるものとします。

5.3平均フルフィルメント時間は1〜4営業日です

6.支払い条件

6.1注文プロセスの条件内および終了前に、お客様は利用可能な支払い方法から選択できます。

6.2請求書での支払いが可能な場合、支払いは商品と請求書を受け取ってから5日以内に行われるものとします。他のすべての支払い方法については、控除なしで事前に支払いを行う必要があります。

6.3 PayPalなどの第三者が支払いを処理するように任命された場合、その一般利用規約が適用されるものとします。

6.4支払いにカレンダーの日付が指定されている場合、期限を過ぎた場合、顧客はデフォルトになります。この場合、顧客は、基本レートより5パーセントポイント高いレートでサプライヤーのデフォルト利息を支払う必要があります。 6.5デフォルトの利息を支払う顧客の義務は、遅延のためにサプライヤーに支払われるさらなる損害賠償の主張を排除するものではありません。

6.6相殺の権利は、顧客の反訴が販売者によって法的に確立または承認されている場合にのみ利用できます。お客様は、請求が同じ契約関係から生じる場合に限り、留保権を行使することができます。

7.所有権の留保

全額が支払われるまで、配達された商品は売り手の所有物であり続けるものとします。

8.メーカーの欠陥に対する保証と保証

8.1保証は、法規制によって決定されます。私たちは12ヶ月の保証を提供します。

8.2明示的に記載されている場合にのみ、売り手が配達した商品に対して保証が存在します。

9.責任

9.1補償に対する売り手の責任については、請求に関するその他の法定資格条件に関係なく、以下の責任の除外および制限が適用されるものとします。

9.2損害の原因が故意または重大な過失に基づく場合、売り手は無制限の責任を負います。

9.3さらに、売り手は、主要な義務またはその違反が契約上の目的の達成を危険にさらす義務のわずかな過失によって引き起こされた損害、または契約の正当かつ適切な履行に不可欠な履行に対して責任を負うものとします。そして、顧客が定期的に依存している履行。ただし、この場合、売り手の責任は、このタイプの契約に典型的で予見可能な損害に限定されます。売り手は、前述の文で指定されたもの以外のわずかに怠慢な義務違反に対して責任を負いません。

9.4生命、身体または健康への損害、製品の品質に関する保証を引き受けた後の欠陥、および悪意を持って隠された欠陥の場合、前述の責任の制限は適用されません。製造物責任法に基づく責任は影響を受けません。

9.5販売者の責任が除外または制限されている場合、従業員、代表者、および代理人の個人的責任についても同じことが言えます。

10.キャンセルの権利

–消費者のキャンセル権に関する指示の開始–

キャンセルの権利

お客様は、14日以内であれば、書面（手紙、オンラインチャット、電子メールなど）により、理由の提示なく契約を解除する権利を有します。ただし、以下の点にご注意ください。 本権利は、特注品には適用されません または、当ウェブサイトの「オーダーメイド / カットオーダーメイド」カテゴリーに掲載されている商品。オーダーメイド」カテゴリーに掲載されているオーダーメイド商品またはアイテムは、お客様の個別のご要望に応じて特別に仕立てられたものであるため、ご注文後のキャンセルや返品はできません。オーダーメイド」カテゴリーでご購入される前に、商品説明と仕様をよくご確認ください。ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。

この期限は、書面によるこの情報を受領した時点で開始されますが、商品が受取人に到着する前ではなく（同様の商品が定期的に配送される場合は、配送の最初の部分を受領する前ではない）、いかなる場合も、ドイツ民法（EGBGB）入門法第1条および第2条と併せて第246条第2項に基づく当社の情報提供義務、およびドイツ民法（BGB）第246条第3項と併せて第312g条第1項第1文に基づく当社の義務が遵守される前ではありません。キャンセル期限を遵守するためには、遅くとも14日以内にキャンセルまたは商品の返却をタイムリーに行うことが必要です。

キャンセルは次の宛先に送信する必要があります。

Roxxlyn Design GmbH, Lenßenstrasse 35, 41239 Mönchengladbach Germany

Eメール：info @ roxxlyn.com

電話番号：+49（0）3020169208

以下を使用できますが、必須ではありません

I / We（*）は、I / We（*）が次の商品の売買契約（*）/次のサービスの提供（*）をキャンセルすることをここに通知します。

_______________________________________________________

_______________________________________________________

（*）で注文____________ /（*）で受け取った__________________

________________________________________________________
消費者の名前

________________________________________________________
消費者の住所

________________________________________________________
消費者の署名（このフォームが紙で通知された場合のみ）

_________________________
日にち

（*）必要に応じて削除

キャンセルの結果

効果的なキャンセルの場合、相互に受け取ったサービスは返還され、関連する利益（利息など）は放棄されます。受け取ったサービスまたは特典（使用や楽しみなど）の一部または全額を当社に払い戻すことができない場合、または劣化した状態でのみ返品する場合は、失われた価値の補償を提供する必要があります。製品の劣化および得られた利益については、その利益または劣化が特徴および機能の検査を超える製品の取り扱いによるものである場合にのみ、補償を支払う必要があります。 「特徴と機能を調べる」とは、小売環境で可能な限り、慣習的に特定の商品をテストして試すことを意味します。小包発送で発送できる商品は、お客様の責任で返品してください。配達された商品が注文通りである場合、あなたは通常の返送費用を負担することになっています。支払いの払い戻し義務は30日以内に履行されなければなりません。お客様の期間は、商品の受領時にキャンセルまたは返品の宣言を提出することから始まります。すべての商品は契約パートナー（個人またはカスタムメイド）の指定後に製造されているため、Roxxlynアカウントにクレジットを発行します いいえ 最初の取引に使用したのと同じ支払い。経理チームから、いつでもアクセスできるクレジットにアクセスするためのコードを受け取ります。

–消費者のキャンセル権に関する指示の終了–

11.キャンセル権の除外

–

12.返品

12.1返品発送の前に、お客様は、返品発送を発表するために、電子メールsupport@roxxlyn.comで販売者に連絡する必要があります。このようにして、販売者が製品をできるだけ早く承認および分類できるようにします。

12.2このセクションで指定された規定は、上記のキャンセル権を効果的に行使するための前提条件ではありません。返送の前に、お客様は販売者に電子メール（support@roxxlyn.com）で連絡して、返送を発表する必要があります。このようにして、お客様は返品を承認し、製品をできるだけ早く分類できるようになります。顧客は、消印が押され、追跡可能で保険がかけられた小包で商品を売り手に返送し、出荷レシートを保管するように求められます。 Roxxlynの商用請求書は、配送パッケージの外部でアクセス可能で表示される必要があります。さらに、欧州連合への通関手続きをスムーズに行うために、商業送り状に「差出人への返品」のマークを付けてください（欧州連合外への返品のみ）。商用請求書が見つからない場合は、お問い合わせください。誤った返品の申請費用は、お客様のご負担となります。

12.3お客様は、商品が損傷したり汚れたりしないようにお願いします。可能であれば、商品はすべての付属品とともに、元のパッケージで販売者に返送する必要があります。購入者が元のパッケージを所有しなくなった場合は、輸送による損傷から十分に保護し、パッケージの欠陥による損傷による補償の請求を回避するために、他の適切なパッケージを使用する必要があります。

12.4一般利用規約のこのセクション（No. 12）で指定されている手順は、これらの一般利用規約のNo.10に従ってキャンセルする権利を効果的に行使するための前提条件ではありません。

13.キャンセルの場合の返品送料

13.1顧客が消費者である場合、キャンセルの場合（これらの一般利用規約の第10号を参照）、配達された商品が注文どおりであれば、顧客は通常の返品送料を負担する必要があります。

14.契約書の保管

14.1売り手は、注文の契約テキストを保存するものとします。一般利用規約はオンラインで確認できます。販売者に注文する前に、顧客は注文の最後のステップでブラウザの印刷機能を使用して契約テキストを印刷できます。

14.2販売者はまた、すべての注文の詳細を含む注文確認を、顧客が指定した電子メールに送信するものとします。さらに、お客様は注文とともに一般利用規約のコピーを受け取るものとします。

15.プライバシーポリシー

15.1 売り手は、以下の規定に従い、顧客の個人データを処理します。 一般データ保護規則（GDPR） そして ドイツ電気通信・メディアデータ保護法（TTDSG）.

15.2 我々は マーケティングまたはトラッキングクッキーを使用しない.当ウェブサイトでは、以下の商品のみを取り扱っております。 必要不可欠な技術的クッキーなどの中核機能に必要なものである：

• 言語と通貨の設定
• セッション管理（ログインエリアなど）

15.3 注文手続き中にお客様から提供された個人情報（氏名、電子メールアドレス、郵便住所、支払詳細など）は、次のように使用されます。 注文処理とフルフィルメント専用.このデータは 機密保持 第三者との共有のみ 必要ならば にとって 注文処理、発送、支払処理 (例：配送業者、支払い処理業者）。

15.4 ウェブ解析 - Matomo (セルフホスト、クッキー不要)
を使用する。 マトモ・アナリティクス（セルフホスティング） でウェブサイトの利用状況を分析する。 プライバシー・フレンドリーでGDPRに準拠 マナー

• 第三者によるデータ転送なし - Matomoは自社サーバーで稼働
• クッキーなし - 100%クッキーレス・トラッキング
• IPの匿名化 - 完全なIPアドレスは保存されない
• ユーザー・プロファイリングなし - データはウェブサイトの最適化のためにのみ使用されます。
• オプトアウト・オプションあり

マトモなオプトアウト
Matomoのトラッキングはこちらから解除できます：

[matomo_opt_out］

15.5 GDPRにおける顧客の権利
お客様は以下の権利を有します：

• アクセス 保存されている個人データ
• 訂正または削除の要求 不正確なデータや不必要なデータの
• データ処理の制限または反対法的に適用される場合
• データの移植性該当する場合

これらの権利を行使するために、お客様は当社までご連絡ください。 info@roxxlyn.com.詳細については 個人情報保護方針.

16.管轄の場所、適用法、契約言語

16.1管轄および履行の場所は、購入者が商人、公法に基づく法人、または公法に基づく特別基金である場合、販売者の正式な住所です。

16.2ドイツ連邦共和国の法律が適用されるものとします。これは、そのような実装の必須の消費者保護規制と矛盾する場合は適用されません。

16.3契約言語はドイツ語でなければなりません。

お持ちの方はお気軽にお問い合わせください
ご質問info@roxxlyn.com