Betingelser

1. Anvendelsesområde

1.1 Forretningsforholdet mellem Roxxlyn Design GmbH (begrænset ansvar), Lenßenstrasse 35, 41239 Mönchengladbach (i det følgende benævnt "sælger") og kunden (i det følgende benævnt "kunde") er udelukkende underlagt følgende generelle betingelser, som er gældende på det tidspunkt, hvor ordren blev afgivet.

1.2 Du kan kontakte vores kundeservice for spørgsmål og klager på hverdage fra 10:00 til 17:00 på telefon +49(0)3020169208 samt via e-mail på info@roxxlyn.com.

1.3 En forbruger som defineret i disse generelle vilkår og betingelser er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion med et formål, som ikke kan henføres til deres kommercielle eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet (artikel 13 i den tyske borgerlige lovbog (BGB)).

1.4 Andre vilkår og betingelser fra kunden anerkendes ikke, medmindre sælgeren udtrykkeligt og skriftligt accepterer deres gyldighed.

2. Tilbud og ydelsesbeskrivelser

2.1 Præsentationen af produkterne i webshoppen udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men en opfordring til at afgive en ordre. Beskrivelser af ydelsen i kataloger samt på sælgers hjemmesider har ikke karakter af et løfte eller en garanti.

2.2 Alle tilbud er gyldige "så længe lager haves", medmindre andet er angivet i produktbeskrivelserne. Der tages desuden forbehold for fejl og mangler.

3. Bestillingsprocedure og indgåelse af kontrakt

3.1 Kunden kan vælge mellem Sælgerens sortiment af produkter og samle dem i en såkaldt indkøbskurv via knappen [Læg i kurv].

3.2 Kunden kan efterfølgende gå videre til at afslutte bestillingsproceduren i indkøbskurven via knappen [Gå til kassen].

3.3 Med knappen [Køb] giver kunden et bindende tilbud om at købe varerne i indkøbskurven. Inden afgivelse af ordren kan Kunden til enhver tid ændre og gennemgå oplysningerne. Obligatoriske felter er markeret med (*).

3.4 Sælgeren sender derefter kunden en automatisk kvittering for modtagelse pr. e-mail, hvori kundens ordre er gengivet, og som kunden kan udskrive ved hjælp af funktionen "Print" (ordrebekræftelse). Den automatiske kvittering for modtagelse dokumenterer blot, at Kundens ordre er modtaget af Sælgeren, og udgør ikke en accept af anmodningen. Kontrakten om salg af varer er kun indgået, hvis sælgeren har afsendt, overdraget eller bekræftet det bestilte produkt til kunden inden for 2 dage med en anden e-mail, en udtrykkelig ordrebekræftelse eller afsendelse af fakturaen.

3.5 Hvis sælgeren giver mulighed for forudbetaling, indgås kontrakten med opgivelse af bankoplysninger og betalingsopfordring. Hvis betalingen trods forfald, selv efter en yderligere påmindelse, ikke er foretaget inden for 10 kalenderdage efter, at sælgeren har modtaget ordrebekræftelsen, annullerer sælgeren kontrakten med den konsekvens, at ordren er ugyldig, og at sælgeren ikke har nogen leveringsforpligtelse. Ordren er herefter afgjort for køber og sælger uden yderligere konsekvenser for dem. For forudbetalinger foretages en reservation af varen derfor kun for højst 10 kalenderdage.

4. Priser og forsendelsesomkostninger

4.1 Alle priser, der er angivet på leverandørens hjemmeside for kunder fra Tyskland og EU  er inklusive af den respektive gældende lovbestemte merværdiafgift; for kunder uden for EU alle priser vises uden merværdiafgift, lokale importbestemmelser, told og moms er kundens ansvar.

4.2 Ud over de angivne priser beregner sælgeren forsendelsesomkostningerne for leveringen. Forsendelsesomkostningerne angives tydeligt for kunden på forsendelsesomkostningssiden og i løbet af ordreproceduren.

5. Levering, tilgængelighed af varer

5.1 Hvis et produkt, som kunden har valgt, ikke er på lager på bestillingstidspunktet, vil sælgeren informere kunden herom i ordrebekræftelsen. Hvis produktet er permanent udsolgt, udsteder sælgeren ikke en acceptforklaring. I så fald vil der ikke blive indgået nogen kontrakt.

5.2 Hvis det produkt, som kunden har bestilt, kun er midlertidigt ikke er tilgængeligt, vil sælgeren straks informere kunden herom i ordrebekræftelsen. Hvis leveringen forsinkes med mere end to uger, har kunden ret til at træde tilbage fra aftalen. Sælgeren har i dette tilfælde desuden også ret til at ophæve kontrakten. I så fald skal sælgeren straks tilbagebetale eventuelle betalinger, som kunden allerede har foretaget. I det omfang der er aftalt forudbetaling, skal leveringen ske efter modtagelse af fakturabeløbet.

5.3 Den gennemsnitlige leveringstid er 1-4 arbejdsdage

6. Betalingsbetingelser

6.1 Inden for rammerne af og inden ordreprocessen afsluttes, kan kunden vælge mellem de tilgængelige betalingsmetoder.

6.2 Hvis det er muligt at betale på faktura, skal betalingen ske inden for 5 dage efter modtagelse af varen og fakturaen. For alle andre betalingsformer skal betalingen ske forud uden fradrag.

6.3 Hvis tredjeparter, f.eks. PayPal, er udpeget til at behandle betalinger, gælder deres generelle vilkår og betingelser.

6.4 Hvis der er angivet en kalenderdato for betaling, vil kunden være i restance, hvis fristen overskrides. I så fald skal kunden betale leverandøren morarenter på 5 procentpoint over basisrenten. 6.5 Kundens forpligtelse til at betale morarenter udelukker ikke, at der kan gøres krav på yderligere erstatning, der skal betales til leverandøren som følge af forsinkelsen.

6.6 Kunden har kun ret til at foretage modregning, hvis hans/hendes modkrav er blevet retligt fastslået eller anerkendt af sælgeren. Kunden kan kun udøve en tilbageholdelsesret i det omfang, at fordringerne udspringer af samme kontraktforhold.

7. Bevarelse af ejendomsretten

Indtil fuld betaling forbliver de leverede varer sælgers ejendom indtil fuld betaling.

8. Garanti mod producentens mangler og garanti

8.1 Garantien er fastsat i henhold til lovbestemmelser. Vi tilbyder 12 måneders garanti.

8.2 Der er kun garanti for varer, som sælgeren har leveret, hvis det udtrykkeligt er blevet angivet.

9. Ansvar

9.1 For sælgers erstatningsansvar gælder følgende ansvarsudelukkelser og -begrænsninger, uanset eventuelle andre lovbestemte betingelser for erstatningskrav.

9.2 Sælgeren har ubegrænset ansvar, hvis årsagen til skaden er baseret på forsæt eller grov uagtsomhed.

9.3 Sælgeren er endvidere ansvarlig for skader, der skyldes en let uagtsom tilsidesættelse af væsentlige forpligtelser eller af forpligtelser, hvis tilsidesættelse vil bringe opfyldelsen af kontraktformålet i fare, eller hvis opfyldelse er afgørende for en korrekt og korrekt gennemførelse af kontrakten, og hvis opfyldelse kunden regelmæssigt er afhængig af. I dette tilfælde er sælgers ansvar dog kun begrænset til skader, der er forudsigelige og typiske for denne type kontrakt. Sælgeren er ikke ansvarlig for let uagtsomt misligholdelse af andre forpligtelser end dem, der er anført i de ovennævnte sætninger.

9.4 De ovennævnte ansvarsbegrænsninger gælder ikke i tilfælde af skade på liv, legeme eller helbred, for mangler efter overtagelse af en garanti for produktets kvalitet og for mangler, der er skjult i ond hensigt. Ansvaret i henhold til produktansvarsloven forbliver uberørt.

9.5 Når sælgers ansvar er udelukket eller begrænset, gælder det samme også for det personlige ansvar for ansatte, repræsentanter og agenter.

10. Ret til annullering

- Begyndelse af instruktionen om forbrugernes fortrydelsesret -

Ret til annullering

Du har ret til at fortryde din kontrakt inden for 14 dage uden at angive nogen begrundelse enten skriftligt (f.eks. brev, online-chat, e-mail). Bemærk dog, at denne ret gælder ikke for specialfremstillede produkter eller varer, der er opført under kategorien "Skræddersyning" på vores websted. Skræddersyede produkter eller varer under kategorien "Skræddersyet skræddersyet" er specielt skræddersyet eller personliggjort i henhold til dine individuelle krav og kan derfor ikke annulleres eller returneres, når først en ordre er afgivet. Vi beder dig omhyggeligt gennemgå produktbeskrivelsen og specifikationerne, før du foretager et køb i kategorien "Skræddersyet skræddersyning". Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere afklaring, skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice, som mere end gerne vil hjælpe dig.

Fristen starter ved modtagelsen af denne skriftlige information, men ikke før varerne er nået frem til modtageren (hvis lignende varer leveres på et tilbagevendende grundlag, så ikke før modtagelsen af den første del af leveringen) og under alle omstændigheder ikke før vores informationspligt er overholdt i henhold til artikel 246, stk. 2, sammenholdt med § 1 og 2 i indledningen til den tyske borgerlige lovbog (EGBGB), samt vores forpligtelser i henhold til § 312g, stk. 1, første punktum, i den tyske borgerlige lovbog (BGB) sammenholdt med artikel 246, stk. 3 i indledningen til den tyske borgerlige lovbog (EGBGB). For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at fortrydelsen eller returneringen af varen sendes rettidigt, senest 14 dage.

Afbestillingen skal sendes til:

Roxxlyn Design GmbH, Lenßenstrasse 35, 41239 Mönchengladbach Tyskland

E-mail: info @ roxxlyn.com

Telefon: +49(0)3020169208

Du kan bruge følgende, men det er ikke obligatorisk

Jeg/vi (*) meddeler hermed, at jeg/vi (*) annullerer min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*) / om levering af følgende tjenesteydelse (*),

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Bestilt den (*) ____________ / modtaget den (*) __________________

________________________________________________________
Navn på forbruger(e)

________________________________________________________
Forbrugerens/forbrugernes adresse

________________________________________________________
Forbrugerens (forbrugernes) underskrift (kun hvis denne formular anmeldes på papir)

_________________________
Dato

(*) Det ikke relevante overstreges.

Konsekvenser af annullering

I tilfælde af en effektiv ophævelse skal de gensidigt modtagne ydelser tilbagebetales, og alle relevante fordele (f.eks. renter) skal bortfalde. Hvis du ikke er i stand til helt eller delvist at tilbagebetale os de modtagne ydelser eller fordele (f.eks. brug og nydelse) eller kun tilbagelevere dem i forringet stand, skal du yde os erstatning for den tabte værdi. For forringelse af produktet og den deraf afledte fortjeneste skal du kun betale erstatning, hvis ydelserne eller forringelsen skyldes en håndtering af produktet, der går ud over en undersøgelse af egenskaberne og funktionaliteten. Ved "undersøgelse af egenskaber og funktionalitet" forstås afprøvning og testning af den pågældende vare i det omfang, det er muligt og sædvanligt i et detailhandelsmiljø. Varer, som kan sendes som pakkeforsendelse, returneres på eget ansvar. Du skal bære de almindelige udgifter til returforsendelse, hvis de leverede varer er som bestilt. Forpligtelser til tilbagebetaling af betaling skal opfyldes inden for 30 dage. Fristen begynder for dig med afgivelse af en erklæring om fortrydelsesret eller returnering af varer, for os ved modtagelsen af dem. Da alle vores varer fremstilles efter specifikation af kontrahenten (individuel eller specialfremstillet), udsteder vi kreditten til din Roxxlyn-konto ikke den samme betaling, som du brugte ved den oprindelige transaktion. Du vil fra vores regnskabsteam modtage en kode til at få adgang til din kredit, som du kan få adgang til når som helst.

- Afslutning af instruktionen om forbrugernes fortrydelsesret -

11. Udelukkelse af fortrydelsesretten

–

12. Returnerer

12.1 Før returnering af forsendelsen anmodes kunderne om at kontakte sælgeren på e-mail: support@roxxlyn.com, for at annoncere returneringen. På denne måde vil du gøre det muligt for Sælgeren at godkende og klassificere produkterne så hurtigt som muligt.

12.2 De i dette afsnit anførte bestemmelser er ikke en forudsætning for effektiv udøvelse af ovennævnte fortrydelsesret. Inden returnering af forsendelsen anmodes kunderne om at kontakte sælgeren på e-mail: support@roxxlyn.com, for at annoncere returneringen. På denne måde giver du os mulighed for at godkende din returnering og også for at klassificere produkterne så hurtigt som muligt. Kunderne anmodes om at returnere varerne til sælgeren i en poststemplet og sporbar og forsikret pakke og at opbevare forsendelseskvitteringen. Roxxlyn handelsfaktura skal være tilgængelig og synlig uden for forsendelsespakken. Desuden bedes du mærke handelsfakturaen med "retur til afsender" for at sikre en problemfri toldklarering i EU (kun for returneringer uden for EU). Hvis du ikke er i stand til at finde handelsfakturaen, bedes du kontakte os. Eventuelle omkostninger ved ukorrekte returneringer skal betales af kunden.

12.3 Kunderne anmodes om at forhindre, at varerne bliver beskadiget eller tilsmudset. Hvis det er muligt, skal varen sammen med alt tilbehør sendes tilbage til sælgeren i originalemballage. Hvis køberen ikke længere er i besiddelse af den originale emballage, bør der anvendes anden egnet emballage for at sikre tilstrækkelig beskyttelse mod transportskader og for at undgå erstatningskrav på grund af skader som følge af mangelfuld emballage.

12.4 De procedurer, der er angivet i dette afsnit (nr. 12) i de generelle betingelser, er ikke en forudsætning for effektiv udøvelse af fortrydelsesretten i henhold til nr. 10 i disse generelle betingelser.

13. Forsendelsesomkostninger ved returnering i tilfælde af annullering

13.1 Hvis kunden er en forbruger, skal han/hun i tilfælde af fortrydelse (se nr. 10 i disse generelle vilkår og betingelser) bære de almindelige omkostninger til returforsendelse, hvis de leverede varer er som bestilt.

14. Opbevaring af kontraktteksten

14.1 Sælgeren skal gemme ordrens kontrakttekst. De generelle vilkår og betingelser kan læses online. Inden kunden afgiver sin bestilling til sælgeren, kan kunden udskrive kontraktteksten ved at bruge udskriftsfunktionen i sin browser i det sidste trin af bestillingen.

14.2 Sælgeren skal også sende kunden en ordrebekræftelse med alle oplysninger om ordren til den e-mailadresse, som kunden har angivet. Desuden modtager kunden et eksemplar af de generelle vilkår og betingelser sammen med sin ordre.

15. Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

15.1 Sælgeren behandler kundens personoplysninger til et specifikt formål og i overensstemmelse med de juridiske bestemmelser.

15.2 De personlige oplysninger, der gives i forbindelse med bestilling af varer (f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, betalingsoplysninger), bruges af sælgeren til at opfylde og behandle kontrakten. Disse oplysninger behandles fortroligt og videregives ikke til tredjeparter, der ikke er involveret i ordre-, forsendelses- og betalingsproceduren.

15.3 Kunden har ret til efter anmodning gratis at få udleveret de personlige oplysninger, som sælgeren har gemt om ham/hende. Desuden har han/hun ret til at få fejlagtige data rettet, personoplysninger blokeret og slettet, i det omfang dette ikke er i strid med en eventuel lovbestemt forpligtelse til at opbevare data.

15.4 For yderligere oplysninger om arten, omfanget, stedet og formålet med Sælgers indsamling, behandling og brug af de nødvendige personoplysninger henvises der til Privatlivspolitikken.

16. Sted for jurisdiktion, gældende lov, kontraktsprog

16.1. Retten og opfyldelsesstedet er sælgers officielle adresse, hvis køberen er en købmand, en offentligretlig juridisk enhed eller en offentligretlig specialfond.

16.2 Forbundsrepublikken Tysklands lovgivning finder anvendelse. Dette gælder ikke, hvis det er i modstrid med obligatoriske forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i en sådan gennemførelse.

16.3 Kontraktens sprog er tysk.

Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har
eventuelle spørgsmål info@roxxlyn.com