{"id":29,"date":"2020-08-11T15:57:32","date_gmt":"2020-08-11T15:57:32","guid":{"rendered":"https:\/\/roxxlyn.com\/?page_id=29"},"modified":"2025-06-13T18:01:48","modified_gmt":"2025-06-13T18:01:48","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/roxxlyn.com\/de\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"29\" class=\"elementor elementor-29\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-52234b8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"52234b8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5e9da69\" data-id=\"5e9da69\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e27be6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3e27be6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)<\/strong><strong><br \/><\/strong>Roxxlyn Design GmbH<br \/>G\u00fcltig ab: 13. Juni 2025 (V012025)<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>1. Begriffsbestimmungen und Geltungsbereich<\/h2><h3>1.1.  Begriffsbestimmungen<\/h3><ol><li>Verk\u00e4ufer: Roxxlyn Design GmbH, Len\u00dfenstra\u00dfe 35, 41239 M\u00f6nchengladbach, Deutschland; Tel. +49 (0)30 20169208; E-Mail: info@roxxlyn.com.<\/li><li>Kunde: Jede nat\u00fcrliche oder juristische Person, die eine Bestellung aufgibt. Ein Verbraucher ist eine nat\u00fcrliche Person, die ein Rechtsgesch\u00e4ft zu Zwecken abschlie\u00dft, die nicht ihrer gewerblichen oder selbst\u00e4ndigen beruflichen T\u00e4tigkeit zugerechnet werden k\u00f6nnen (\u00a7 13 BGB).<\/li><li>\u201eMa\u00dfanfertigung\u201c \/ \u201eCustom Tailoring\u201c: Alle Produkte, die individuell nach den Vorgaben des Kunden angefertigt oder angepasst werden (z. B. Ma\u00dfanfertigungen, Farbw\u00fcnsche, Personalisierungen, Gravuren, Magsafe, Cutouts).<\/li><\/ol><h3>1.2. Geltungsbereich<\/h3><ol start=\"4\"><li>Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) gelten f\u00fcr alle Vertr\u00e4ge zwischen Roxxlyn Design GmbH (nachfolgend \u201eVerk\u00e4ufer\u201c) und dem Kunden \u2013 sowohl f\u00fcr Standardprodukte als auch f\u00fcr Sonderanfertigungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur wirksam, wenn der Verk\u00e4ufer sie ausdr\u00fccklich schriftlich best\u00e4tigt.<\/li><\/ol><h2>2. Sonderanfertigungen (\u201eMa\u00dfanfertigung\u201d \/ ,,Custom Tailoring\u201c) \u2013 Ausschluss des Widerrufsrechts<\/h2><h3>2.1. Deutliche Kennzeichnung im Shop<\/h3><ol start=\"5\"><li>Im Online-Shop gibt es nur eine Kategorie \"Ma\u00dfschneiderei\". Sobald der Kunde ein Produkt aus dieser Kategorie ausw\u00e4hlt, gilt Folgendes:<\/li><\/ol><h3>2.2. Ausschluss des Ausschluss des Widerrufsrechts<\/h3><ol start=\"6\"><li>Sonderanfertigungen sind ausdr\u00fccklich vom Widerrufsrecht gem\u00e4\u00df Art. 16 Abs. 2 lit. b der EU-Verbraucherrechterichtlinie ausdr\u00fccklich ausgeschlossen (\u00a7 312g Abs. 3 Satz 1 Nr. 1 BGB). Dies bedeutet:<\/li><li>Sobald das ma\u00dfgefertigte Produkt im Shop angeklickt und der Bestellvorgang abgeschlossen ist, erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers.<\/li><li>Mit der Bestellung einer Sonderanfertigung erkl\u00e4rt der Kunde, dass er auf sein Widerrufsrecht verzichtet, sobald der Verk\u00e4ufer mit der Produktion beginnt.<\/li><\/ol><h3>2.3. Klarer Hinweis<\/h3><ol start=\"9\"><li>Auf allen relevanten Produktseiten und im Bestellprozess f\u00fcr Artikel, die als Sonderanfertigung gekennzeichnet sind, wird der folgende Hinweis angezeigt:<\/li><li>\"Achtung! Dieses Produkt wird individuell nach Ihren Angaben gefertigt (Custom Tailoring). Es besteht kein Widerrufsrecht, sobald die Produktion begonnen hat.\"<\/li><\/ol><h2>3. Angebote und Produktbeschreibungen<\/h2><ol start=\"11\"><li>1. Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern sind eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Technische und farbliche Abweichungen sowie geringf\u00fcgige Ma\u00dfabweichungen stellen keinen Mangel dar.<\/li><li>2. F\u00fcr Standardartikel gilt in jedem Fall ein Widerrufsrecht (\u00a7 312g BGB). F\u00fcr Produkte, die in der Kategorie \"Ma\u00dfanfertigung\" ausgew\u00e4hlt werden, gelten die Regelungen in Ziffer 2 dieser AGB.<\/li><\/ol><h2>4. Bestellvorgang und Vertragsabschluss<\/h2><ol start=\"13\"><li>1. Der Kunde w\u00e4hlt die gew\u00fcnschten Produkte (Standardartikel oder Sonderanfertigungen) aus und legt sie in den virtuellen Warenkorb, indem er auf \"In den Warenkorb\" klickt.<\/li><li>2. Nachdem der Kunde den Inhalt des Warenkorbs \u00fcberpr\u00fcft hat, klickt er auf \"Zur Kasse gehen\", \u00fcberpr\u00fcft alle erforderlichen Informationen und korrigiert eventuelle Eingabefehler.<\/li><li>3. Durch Anklicken des Buttons \"Kaufen\" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Bei Sonderanfertigungen enth\u00e4lt das Angebot die vom Kunden eingegebenen genauen Spezifikationen.<\/li><li>4. Der Verk\u00e4ufer schickt dem Kunden eine automatische Empfangsbest\u00e4tigung per E-Mail zu (\"Bestellbest\u00e4tigung\"). Diese best\u00e4tigt nur den Eingang der Bestellung, nicht die Annahme des Angebots. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verk\u00e4ufer entweder:<\/li><li>- Erkl\u00e4rt die Annahme in einer separaten E-Mail;<\/li><li>- die Ware versendet (bei Standardartikeln); oder<\/li><li>- Beginn der Produktion (bei Sonderanfertigungen), sp\u00e4testens jedoch innerhalb von zwei Werktagen.<\/li><li>5. Bei Auswahl der Zahlungsart \"Vorkasse\" kommt der Vertrag zustande, sobald der Verk\u00e4ufer dem Kunden die Zahlungsdaten \u00fcbermittelt hat. Zahlt der Kunde trotz Mahnung nicht innerhalb von zehn Kalendertagen, kann der Verk\u00e4ufer den Vertrag aufl\u00f6sen; die Bestellung wird dann storniert. Bei Bestellungen per Vorkasse wird der Artikel f\u00fcr maximal zehn Tage reserviert und dann automatisch freigegeben, wenn keine Zahlung eingeht.<\/li><\/ol><h2>5. Preise und Versandkosten<\/h2><ol start=\"21\"><li>1. Alle im Online-Shop ausgewiesenen Preise f\u00fcr Kunden in Deutschland und der EU enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. F\u00fcr Kunden au\u00dferhalb der EU werden die Preise ohne Mehrwertsteuer ausgewiesen; etwaige Einfuhrabgaben, Z\u00f6lle oder sonstige Geb\u00fchren sind vom Kunden zu tragen.<\/li><li>2. Zus\u00e4tzlich zu den angegebenen Produktpreisen hat der Kunde die Versandkosten zu tragen. Die genauen Versandkosten sind auf einer gesonderten Seite (Versandkosten\u00fcbersicht) aufgef\u00fchrt und w\u00e4hrend des Bestellvorgangs deutlich angegeben.<\/li><li>3. Bei Sonderanfertigungen kann der Verk\u00e4ufer vor Beginn der Produktion eine Anzahlung von bis zu 50% des Gesamtpreises verlangen. Der Restbetrag ist bei Produktionsbeginn f\u00e4llig.<\/li><\/ol><h2>6. Lieferung und Verf\u00fcgbarkeit<\/h2><ol start=\"24\"><li>1. Standardartikel: Wenn ein Artikel vorr\u00e4tig ist, betr\u00e4gt die durchschnittliche Lieferzeit 1-4 Arbeitstage. Sollte ein Artikel nicht vorr\u00e4tig sein, wird der Kunde auf der Produktseite dar\u00fcber informiert. Wenn sich die Lieferung um mehr als 14 Tage verz\u00f6gert, kann der Kunde vom Vertrag zur\u00fccktreten.<\/li><li>2. Ma\u00dfgefertigte Produkte: Die Produktionszeit betr\u00e4gt in der Regel 2-6 Wochen, je nach Umfang der Individualisierung (siehe jeweilige Produktseite). Der Verk\u00e4ufer informiert den Kunden \u00fcber den voraussichtlichen Liefertermin.<\/li><li>3. Verz\u00f6gert sich die Lieferung einer Sonderanfertigung um mehr als 14 Tage \u00fcber den voraussichtlichen Liefertermin hinaus (sofern der Kunde die Verz\u00f6gerung nicht zu vertreten hat), kann der Kunde vom Vertrag zur\u00fccktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverz\u00fcglich zur\u00fcckerstattet.<\/li><\/ol><h2>7. Zahlungsbedingungen<\/h2><ol start=\"27\"><li>1. Der Kunde w\u00e4hlt w\u00e4hrend des Bestellvorgangs eine der angebotenen Zahlungsarten: Vorkasse, PayPal, Kreditkarte oder Kauf auf Rechnung (sofern verf\u00fcgbar).<\/li><li>2. Ma\u00dfgefertigte Produkte: Die vollst\u00e4ndige Zahlung (oder die vereinbarte Anzahlung) ist sofort nach Vertragsabschluss f\u00e4llig. Die Produktion beginnt erst, wenn der Verk\u00e4ufer den Zahlungseingang best\u00e4tigt hat.<\/li><li>3. Wenn der Kunde eine f\u00e4llige Zahlung nicht leistet, ist der Verk\u00e4ufer berechtigt, die Produktion oder Lieferung auszusetzen oder vom Vertrag zur\u00fcckzutreten. In diesem Fall verf\u00e4llt eine eventuell geleistete Anzahlung als Entsch\u00e4digung f\u00fcr Verwaltungs- und Produktionskosten.<\/li><li>4. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskr\u00e4ftig festgestellten Gegenanspr\u00fcchen aufrechnen und ein Zur\u00fcckbehaltungsrecht nur insoweit aus\u00fcben, als sein Anspruch aus demselben Vertragsverh\u00e4ltnis resultiert.<\/li><\/ol><h2>8. Eigentumsvorbehalt<\/h2><ol start=\"31\"><li>Bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware (einschlie\u00dflich aller Forderungen aus einem Lohnfertigungsauftrag) Eigentum des Verk\u00e4ufers.<\/li><\/ol><h2>9. Gew\u00e4hrleistung und Garantie<\/h2><ol start=\"32\"><li>1. Standardartikel: Der Verk\u00e4ufer gew\u00e4hrt eine freiwillige Gew\u00e4hrleistungsfrist von 12 Monaten f\u00fcr Sachm\u00e4ngel. Dar\u00fcber hinaus bestehen die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche.<\/li><li>2. Ma\u00dfgefertigte Produkte: Aufgrund ihrer Individualit\u00e4t gew\u00e4hrt der Verk\u00e4ufer eine verk\u00fcrzte Gew\u00e4hrleistungsfrist von 6 Monaten ausschlie\u00dflich f\u00fcr Produktions- und Materialfehler. Sch\u00e4den, die durch unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch oder nachtr\u00e4gliche \u00c4nderungen durch den Kunden entstehen, sind ausgeschlossen.<\/li><li>3. Eine weitergehende Garantie besteht nur, wenn sie vom Verk\u00e4ufer ausdr\u00fccklich und schriftlich gew\u00e4hrt wird.<\/li><\/ol><h2>10. Haftung<\/h2><ol start=\"35\"><li>1. Der Verk\u00e4ufer haftet unbeschr\u00e4nkt f\u00fcr Vorsatz und grobe Fahrl\u00e4ssigkeit.<\/li><li>2. F\u00fcr leichte Fahrl\u00e4ssigkeit haftet der Verk\u00e4ufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden. Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erf\u00fcllung die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Durchf\u00fchrung des Vertrages \u00fcberhaupt erst erm\u00f6glicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelm\u00e4\u00dfig vertrauen darf.<\/li><li>3. Die vorstehenden Haftungsbeschr\u00e4nkungen gelten nicht f\u00fcr die Haftung f\u00fcr:<\/li><li>- Sch\u00e4den, die aus der Verletzung von Leben, K\u00f6rper oder Gesundheit entstehen;<\/li><li>- \u00dcbernahme einer Garantie oder Zusicherung f\u00fcr die Qualit\u00e4t des Produkts; oder<\/li><li>- Arglistiges Verschweigen von M\u00e4ngeln.<\/li><li>4. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unber\u00fchrt.<\/li><li>5. Soweit die Haftung des Verk\u00e4ufers ausgeschlossen oder beschr\u00e4nkt ist, gilt dies auch f\u00fcr die pers\u00f6nliche Haftung seiner Mitarbeiter, Vertreter und Erf\u00fcllungsgehilfen.<\/li><\/ol><h2>11.Widerrufsrecht (nur Verbraucher)<\/h2><ol start=\"43\"><li>1. Widerrufsrecht bei Standardartikeln: Verbraucher haben das Recht, den Vertrag \u00fcber die Lieferung von Standardartikeln innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen (\u00a7 312g BGB i.V.m. Art. 16 (2) lit. b EU-Verbraucherrechterichtlinie). Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher die Ware erh\u00e4lt.<\/li><li>2. Ausschluss f\u00fcr ma\u00dfgefertigte Produkte: F\u00fcr alle Artikel der Kategorie \"Ma\u00dfanfertigung\" besteht kein Widerrufsrecht (\u00a7 312g Abs. 3 Satz 1 Nr. 1 BGB). Sobald die Produktion begonnen hat, ist die Bestellung unwiderruflich.<\/li><li>Wichtig! Bei personalisierten Produkten erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Produktion. Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre Angaben sorgf\u00e4ltig, bevor Sie die Bestellung absenden.<\/li><li>3. Widerrufsbelehrung f\u00fcr Standardartikel: Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie Roxxlyn Design GmbH, Len\u00dfenstra\u00dfe 35, 41239 M\u00f6nchengladbach, Deutschland, E-Mail: info@roxxlyn.com, Tel.: +49 (0)30 20169208 mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.<\/li><li>4. Folgen des R\u00fccktritts (Standardartikel): Wir werden Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie\u00dflich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gew\u00e4hlt haben), innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserkl\u00e4rung zur\u00fcckzahlen. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart. Es werden keine Geb\u00fchren erhoben. Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur\u00fcckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00fcckgesandt haben, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz\u00fcglich und in jedem Fall sp\u00e4testens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns \u00fcber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zur\u00fcckzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Waren. Sie haben uns Wertersatz zu leisten, wenn der Wert der Ware durch einen Gebrauch, der \u00fcber das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Ma\u00df hinausgeht, gemindert worden ist.<\/li><\/ol><h2>12. R\u00fccksendungen<\/h2><ol start=\"48\"><li>1. Unabh\u00e4ngig vom Widerruf sollte der Kunde vor der R\u00fccksendung eine R\u00fccksendegenehmigung (\"Return Authorization\") per E-Mail an support@roxxlyn.com anfordern. Dies gew\u00e4hrleistet eine schnelle Bearbeitung.<\/li><li>2. Die R\u00fccksendung muss in einer verfolgbaren, versicherten Sendung erfolgen; die Handelsrechnung von Roxxlyn muss deutlich sichtbar auf der Au\u00dfenseite des Pakets angebracht sein. Sendungen aus Nicht-EU-L\u00e4ndern: Vermerken Sie auf der Handelsrechnung au\u00dfen \"Return to Sender\", um eine reibungslose Zollabfertigung zu gew\u00e4hrleisten. Wenn die Originalrechnung nicht verf\u00fcgbar ist, wenden Sie sich an support@roxxlyn.com. Der Kunde tr\u00e4gt die Kosten f\u00fcr fehlerhafte oder unvollst\u00e4ndige R\u00fccksendungen.<\/li><li>3. Die zur\u00fcckgesandten Waren (einschlie\u00dflich aller Zubeh\u00f6rteile) m\u00fcssen ordnungsgem\u00e4\u00df verpackt sein. Falls die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, verwenden Sie eine geeignete Alternativverpackung, um Transportsch\u00e4den zu vermeiden.<\/li><li>4. Sonderanfertigungen sind von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen, sobald die Produktion begonnen hat.<\/li><\/ol><h2>13. Speicherung des Vertragstextes<\/h2><ol start=\"52\"><li>1. Der Verk\u00e4ufer speichert den vollst\u00e4ndigen Vertragstext. Diese AGB werden online zur Verf\u00fcgung gestellt und k\u00f6nnen vor Abgabe der Bestellung \u00fcber die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt werden.<\/li><li>2. Der Verk\u00e4ufer sendet dem Kunden nach Vertragsschluss eine Auftragsbest\u00e4tigung per E-Mail zu, die die wesentlichen Vertragsdaten und diese AGB enth\u00e4lt.<\/li><\/ol><h2>14. Datenschutz<\/h2><ol start=\"54\"><li>1. Roxxlyn Design GmbH verarbeitet personenbezogene Daten nur f\u00fcr festgelegte, eindeutige und rechtm\u00e4\u00dfige Zwecke und in \u00dcbereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen (insbesondere der GDPR).<\/li><li>2. Die bei einer Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten (z.B. Name, E-Mail, Lieferadresse, Zahlungsdaten) werden ausschlie\u00dflich zur Vertragsabwicklung verwendet. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Versand- oder Zahlungsabwicklung erforderlich ist.<\/li><li>3. Der Kunde hat vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder L\u00f6schung seiner gespeicherten personenbezogenen Daten.<\/li><li>4. Detaillierte Informationen \u00fcber Art, Umfang, Ort und Zweck der Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen: <a href=\"https:\/\/roxxlyn.com\/de\/privacy-policy\/\">https:\/\/roxxlyn.com\/de\/privacy-policy\/<\/a><\/li><\/ol><h2>15. Zust\u00e4ndigkeit, anwendbares Recht, Vertragssprache<\/h2><ol start=\"58\"><li>1. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des \u00f6ffentlichen Rechts oder \u00f6ffentlich-rechtliches Sonderverm\u00f6gen, ist ausschlie\u00dflicher Gerichtsstand f\u00fcr alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag M\u00f6nchengladbach, Deutschland.<\/li><li>2. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des \u00dcbereinkommens der Vereinten Nationen \u00fcber Vertr\u00e4ge \u00fcber den internationalen Warenkauf (CISG), soweit nicht zwingende Verbraucherschutzgesetze des Landes des Kunden vorgehen.<\/li><li>3. Die Vertragssprache ist Deutsch.<\/li><\/ol><h2>16. Salvatorische Klausel<\/h2><ol start=\"61\"><li>Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen hiervon unber\u00fchrt. Eine unwirksame Bestimmung ist durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am n\u00e4chsten kommt.<\/li><\/ol><h2>17. \u00c4nderung der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h2><ol start=\"62\"><li>Der Verk\u00e4ufer beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu \u00e4ndern. \u00c4nderungen werden auf der Website ver\u00f6ffentlicht. F\u00fcr bestehende Vertr\u00e4ge gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses g\u00fcltigen Fassung, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen \u00c4nderungen vorsehen.<\/li><\/ol><h2>18. Kundenservice und Beschwerdemanagement<\/h2><ol start=\"63\"><li>Sie erreichen unseren Kundendienst f\u00fcr Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 10:00h bis 17:00h unter der Telefonnummer +49 (0)30 20169208 sowie per E-Mail unter info@roxxlyn.com.<\/li><\/ol><h2>19. Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten \/ Online-Streitbeilegung<\/h2><ol start=\"64\"><li>Die EU-Kommission stellt eine Plattform f\u00fcr die Online-Streitbeilegung (ODR) zur Verf\u00fcgung: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr. Die Verbraucher haben die M\u00f6glichkeit, diese Plattform zur Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.<\/li><\/ol><h2>Anhang: Muster-Widerrufsformular<\/h2><p>Widerrufsformular (F\u00fcllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zur\u00fcck, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)<\/p><p>- An:<\/p><p>Roxxlyn Design GmbH<\/p><p>Len\u00dfenstra\u00dfe 35<\/p><p>41239 M\u00f6nchengladbach<\/p><p>Deutschland<\/p><p>E-Mail: info@roxxlyn.com<\/p><p>- Ich\/Wir* erkl\u00e4re(n) hiermit, dass ich\/wir* von meinem\/unserem* Vertrag \u00fcber den Kauf der folgenden Ware*\/\u00fcber die Erbringung der folgenden Dienstleistung* zur\u00fccktreten<\/p><p>Bestellnummer: ___________________________<\/p><p>Datum der Bestellung\/des Kaufs: ___________________<\/p><p>- Name des\/der Verbraucher(s)<\/p><p>__________________________________________<\/p><p>- Anschrift des\/der Verbraucher(s)<\/p><p>__________________________________________<\/p><p>- Unterschrift des\/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform \u00fcbermittelt wird)<\/p><p>__________________________________________<\/p><p>- Datum<\/p><p>__________________________________________<\/p><p>* Gegebenenfalls streichen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)Roxxlyn Design GmbHG\u00fcltig ab: 13. 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